【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 W=（ W1,W2,W3,W4,W5） ? 記 二級(jí)因素集 Ui=（ Ui1,Ui2,Ui3,Ui4,? ， Uim）對(duì)一級(jí)因素集 U的權(quán)重為 ： Wi=（ Wi1,Wi2,Wi3,Wi4,? ， Wim） （ 4）建立模糊評(píng)價(jià)矩陣 （ 5）綜合評(píng)價(jià) 結(jié)論分析 （ 1）結(jié)論的合理性分析 （ 2）導(dǎo)致該結(jié)論的原因分析 （ 3）提出改進(jìn)措施 電子商務(wù)物流服務(wù)鏈模式與管理 電子商務(wù)物流服務(wù)鏈管理模式 ? 電子商務(wù)物流服務(wù)鏈模式 是指電子商務(wù)物流服務(wù)鏈對(duì)物流 所采取的基本戰(zhàn)略與方法 。 ? 電子商務(wù)物流服務(wù)鏈管理模式 主要包括： ?完全集中管理模式； ?部分集中管理模式； ?分散管理模式。 完全集中管理模式 （ 1）完全集中管理模式的內(nèi)涵 ? 完全集中模式 是指電子商務(wù)物流服務(wù)鏈對(duì)于物流活動(dòng)采取完全統(tǒng)一的管理模式，即對(duì)電子商務(wù)物流服務(wù)鏈中的物流實(shí)行統(tǒng)一的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制以及監(jiān)督。 ? 完全集中管理的 主要優(yōu)點(diǎn) 有： ?一是可以在較大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)物流服務(wù)鏈資源的配置，提高資源的利用效率； ?二是可以在較大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)物流服務(wù)鏈一體性與協(xié)調(diào)性，有利于解決背反現(xiàn)象，達(dá)到整體效益最佳的目標(biāo)； ?三是可以實(shí)現(xiàn)成本的降低，比如分散管理的庫存量之和一般是大于集中管理庫存量的。 （ 2）完全集中管理情況下物流模式的選擇 ? 在完全集中管理的情況下，物流模式也 有 3種方式 ： ?實(shí)行完全外包的模式 ，即將電子商務(wù)物流服務(wù)鏈的物流業(yè)務(wù)全部實(shí)行外包； ?部分外包的模式 ，即一部分外包，而另一部分由供應(yīng)鏈自身來進(jìn)行運(yùn)作與管理； ?自營(yíng)模式 ，即供應(yīng)鏈自己來進(jìn)行運(yùn)作與管理的物流模式。 ? 在實(shí)際過程中，究竟采取哪種模式，既要考慮供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)類型與特點(diǎn)等內(nèi)部因素，也要考慮到用戶的需求要求，同時(shí)還要考慮社會(huì)第三方物流服務(wù)商的服務(wù)水平與費(fèi)用等因素。 服裝零售企業(yè)提供專業(yè)型電子商務(wù)物流服務(wù)的外包 部分集中管理模式 ? 部分集中模式 是指電子商務(wù)物流服務(wù)鏈對(duì)于物流活動(dòng)中的一部分采取集中管理，而對(duì)于其他部分采取分散管理的模式。 ? 部分集中管理的 優(yōu)點(diǎn) 是抓住了物流活動(dòng)的重點(diǎn)，即有利于在較大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)物流資源的配置，而且也有利于實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)的一致性與協(xié)調(diào)性。 ? 同完全集中管理模式相同，對(duì)于要實(shí)行集中管理的物流業(yè)務(wù)，其資源如何配置、收益如何分配、成員是否能夠保持一致性是 要解決的關(guān)鍵問題 。 分散管理模式 ? 分散管理模式 是指電子商務(wù)物流服務(wù)鏈對(duì)物流業(yè)務(wù)由各個(gè)成員企業(yè)自行處理與管理的一種模式。 ? 該模式下，各成員企業(yè)在物流活動(dòng)方面具有很大的自主權(quán)，企業(yè)也可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇自身的物流模式與管理方法。但實(shí)際運(yùn)作中，可能出現(xiàn)如下問題： ?第一，物流在局部可能實(shí)現(xiàn)了合理化，而未能在全局實(shí)現(xiàn)合理化； ?第二，從整個(gè)電子商務(wù)物流服務(wù)鏈角度來考慮，加大了實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)一致性與協(xié)調(diào)性的難度。 電子商務(wù)物流服務(wù)鏈庫存管理 ? 電子商務(wù)物流服務(wù)鏈 庫存控制與管理 是電子商務(wù)物流服務(wù)鏈管理的 一項(xiàng)主要任務(wù) ，確定科學(xué)合理的庫存管理方法，保持合理的庫存量，對(duì)于保證供應(yīng)、防止缺貨發(fā)生以及降低電子商務(wù)物流服務(wù)鏈的成本、提高電子商務(wù)物流服務(wù)鏈的效率有著重要的作用。 ? 一般來說， 電子商務(wù)物流服務(wù)鏈庫存管理方法 主要包括： ? VMI（ Vendor Managed Inventory） 方法 ——供應(yīng)商管理庫存 ? JMI（ Jointly Managed Inventory） 方法 ——聯(lián)合庫存管理 ? 多級(jí)庫存優(yōu)化管理方法 VMI（ 賣方管理庫存 ） （ 1） VMI的含義 ? VMI即 供應(yīng)商管理用戶庫存 ， 是用戶和供應(yīng)商之間建立一種合作關(guān)系 ， 在一個(gè)相互統(tǒng)一的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理用戶庫存 。 ? VMI體現(xiàn)了一種合作與集成的思想 ， 其更多的是應(yīng)用于原材料緊缺 、 價(jià)格變動(dòng)比較大的制造行業(yè) ， 以及大量的供應(yīng)商為主導(dǎo)的零售商業(yè)當(dāng)中 。 ? VMI要求供應(yīng)商參與管理用戶的庫存 ， 是庫存的擁有者和管理者 ， 下游企業(yè)只需要幫助供應(yīng)商制定計(jì)劃 。 ? VMI有利于用戶實(shí)現(xiàn)零庫存 ， 對(duì)于供應(yīng)商來說 ， 其不僅可以大幅度降低庫存 ， 而且也有利于擴(kuò)大市場(chǎng)份額 ， 為用戶提供更好的服務(wù) 。 ? VMI（供應(yīng)商管理庫存服務(wù)） 傳統(tǒng)的庫存管理 和 VMI模式 的比較 比較項(xiàng)目 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式 VMI 模式 采購訂單 在傳統(tǒng)的庫存管理模式下，客戶通過采購訂單來定購自己需要的物料和數(shù)量。 在 VMI模式下，供應(yīng)商負(fù)責(zé)訂單的投放，客戶只提供需求預(yù)測(cè)（ forecast）和要貨申請(qǐng)（ pull signal）。 存貨透明度 客戶只有在有需求的條件下，才將采購訂單傳送給供應(yīng)商，不會(huì)和供應(yīng)商共享其需求和存貨信息。 供應(yīng)商可以實(shí)時(shí)地了解客戶的庫存水平，也可以掌握客戶存貨的消耗時(shí)間，地點(diǎn)和數(shù)量。 存貨補(bǔ)充 訂單的投放時(shí)間和訂單批量大小，以及訂單的需求時(shí)間全部由客戶確定，供應(yīng)商只能被動(dòng)地接受訂單。 訂單的投放時(shí)間和訂單批量大小由供應(yīng)商確定，并按照客戶需求日期進(jìn)行補(bǔ)貨。 存貨計(jì)劃 客戶負(fù)責(zé)維護(hù)庫存計(jì)劃，如存貨天數(shù)，安全庫存等。 供應(yīng)商根據(jù)雙方的協(xié)議，確定庫存計(jì)劃。 （ 2） VMI的優(yōu)缺點(diǎn) ? VMI庫存管理具有以下優(yōu)點(diǎn)： ?1） 降低庫存 。 VMI庫存管理避免了 “牛鞭效應(yīng) ”所產(chǎn)生的需求扭曲現(xiàn)象以及在分散管理情況下信息不對(duì)稱的弊端 ， 使供應(yīng)商可準(zhǔn)確地掌握用戶的需求 ， 保持合理的庫存量 。 ?2） 合理配置倉儲(chǔ)資源 。 VMI庫存管理避免了電子商務(wù)物流服務(wù)鏈不同組織根據(jù)各自的需要獨(dú)立運(yùn)作 ， 重復(fù)建立倉儲(chǔ)設(shè)施的不足 ， 有利于倉儲(chǔ)資源的合理配置 。 實(shí)施 VMI的好處（制造商） ? 隨著計(jì)劃和訂單職能相供應(yīng)商的轉(zhuǎn)移，制造商的計(jì)劃和訂貨成本下降； ? 客戶服務(wù)水平提高， VMI模式下，供應(yīng)商可以快速地反應(yīng)客戶的庫存需求； ? 降低需求的不確定性，高度的信息共享，供應(yīng)商可以實(shí)時(shí)地監(jiān)控客戶的庫存水平和需求信息，大的客戶訂單，無預(yù)期的客戶需求的概率降低； ? 制造商將更多的精力集中在整體服務(wù)水平，如質(zhì)量，時(shí)間和數(shù)量等。 實(shí)施 VMI的好處（供應(yīng)商） ? 需求平滑 ， 供應(yīng)商能夠平滑物料需求的波峰和波谷 ， 從而可以調(diào)整和平衡庫存水平和產(chǎn)能； ? 更好的協(xié)調(diào) ， 供應(yīng)商有機(jī)會(huì)去協(xié)調(diào)不同客戶的交貨 ， 可以根據(jù)客戶的生產(chǎn)計(jì)劃 ，