【質(zhì)量管理精品文檔】質(zhì)量成本培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-07 18:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 本 驗證 產(chǎn)品測試 程序校準 預(yù) 防性的維修保養(yǎng) 質(zhì)量成本的管理內(nèi)容 ? 建立健全質(zhì)量管理體系 ? 制定質(zhì)量成本責(zé)任制 ? 設(shè)定本企業(yè)的質(zhì)量成本科目 ? 對同行業(yè)進行比對，關(guān)注質(zhì)量成本變化 ? 成本核算 ? 質(zhì)量成本分析報告 ? 定期對質(zhì)量成本管理工作進行評價 質(zhì)量成本的管理內(nèi)容 ? 質(zhì)量成本科目設(shè)置： ? 一級：質(zhì)量成本 ? 二級： 預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本、外部質(zhì)量保證成本 ? 三級：在二級科目下可以進行若干項設(shè)置 比如：內(nèi)部損失成本的三級科目設(shè)置 報費損失費 返修費 降級損失費 因質(zhì)量問題停工損失費 質(zhì)量事故處理費 質(zhì)量成本的計算 ◆ 預(yù)防費用率 =預(yù)防費用 /質(zhì)量成本總 100% ◆百元銷售收入質(zhì)量成本 率 =總質(zhì)量成本 /銷售總收入 100% ◆ 百元利潤質(zhì)量成本率 =總質(zhì)量成本 /產(chǎn)品銷售總利潤 100% ◆ 百元銷售故障損失率 =內(nèi)外損失總額 /銷售總收入 100% ◆ 質(zhì)量損失率 =內(nèi)部損失 +外部損失費用 /工業(yè)總產(chǎn)值 100% ◆ 人均質(zhì)量成本率 =總質(zhì)量成本 /企業(yè)總?cè)藬?shù) 100% 質(zhì)量成本計算實例 ? 實例 莎娜在一家生產(chǎn)男女鞋的膠鞋墊公司工作，鞋墊的零售價是 美元 /雙。莎娜的這份工作起源于生產(chǎn)上老出問題：她經(jīng)常收到顧客退回的產(chǎn)品，要么鞋墊有破洞，要么干脆爆裂開來。有的時候，莎娜會寄一雙價值 3 美元的鞋墊給一位顧客。另付 2 美元的郵資。而有的時候，顧客會寄回一雙被膠鞋墊磨壞的鞋子，要求賠償一雙新鞋并且同時退還購買鞋墊的錢；莎娜處理了 89 雙鞋墊的退款，賠償損壞顧客的鞋墊 3115 元。所有這些均花費了公司的錢。另外，莎娜每周的工資是 350 元。 質(zhì)量成本計算實例 ? ? 實例 ? 討論：? 指出造成錯誤結(jié)果的主要原因： ? 退換鞋墊，外加郵費 ? 鞋墊存貨過多 ? 賠償顧客的成本及退還購買鞋墊的錢 ? 庫房員工超時工作 ? 雇一名員工負責(zé)處理退貨 ? 計算： ? 每周的總成本： ? _________________
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