[1-1]六西格瑪簡(jiǎn)介(編輯修改稿)
2025-02-07 17:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 O 2 45,400 308,537 3 2,700 66,807 4 63 6,210 5 233 6 ? DPMO： Defect Per Million Opportunity (每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)中之缺陷數(shù) ) ? 長(zhǎng)期 DPMO 平均值中心偏移 Six Sigma 衡量標(biāo)準(zhǔn) 12 哲學(xué) ： 讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，用數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)掘問(wèn)題的根本原因，藉以縮小變異來(lái)達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 積極的目標(biāo) ： DPPM，趨近於完美的工藝表現(xiàn) 專(zhuān)案管理系統(tǒng) ： 一套整合企業(yè)管理活動(dòng)，涵蓋策略、方針、目標(biāo)、 KPI、行動(dòng)、輔導(dǎo)、考核、獎(jiǎng)懲、教育訓(xùn)練、知識(shí)管理等 ， 以有效達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的系統(tǒng)。 手法 ： 一套有紀(jì)律性的、數(shù)據(jù)導(dǎo)向的方法 , 透過(guò) DMAIC路徑 ， 來(lái)協(xié)助決策與流程改善 工具庫(kù) ： Six Sigma是集合統(tǒng)計(jì)與品管手法於改善工程的工具庫(kù) 溝通語(yǔ)言 ： 企業(yè)中共通的一套語(yǔ)言，上下藉由這套語(yǔ)言的溝通，可以更容易成凝聚力量、達(dá)成共識(shí)。 衡量指標(biāo) ： 2?, 3?, 4?, 5?……. 等水準(zhǔn)來(lái)衡量流程的水準(zhǔn) Six Sigma 是什麼概念 ? 13 清除不良品 改善客戶(hù)滿意度 減少浪費(fèi)和成本 縮短製程時(shí)間 提高可靠度 提高生產(chǎn)率 增加產(chǎn)能 制定卓越標(biāo)準(zhǔn) Six Sigma 提供珍貴的結(jié)果 Six Sigma 是一種以客戶(hù)為中心的、系統(tǒng)的、資料導(dǎo)向式的，使工作更有效率的方法。 減少變異 14 有形可算之成本 檢驗(yàn) 報(bào)廢 維修 訂單流失 交期延誤 品牌形象受損 行政資源 庫(kù)存成本增加 組織改造 反應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng) 頻繁的設(shè)計(jì)變更 無(wú)形難估之成本 更多的教育訓(xùn)練 低落的士氣 退貨 重工 COPQ (Cost of Poor Quality)不良 品質(zhì)成本 15 為何要重視 COPQ 利潤(rùn) 理想成本 不良 品質(zhì)成本 價(jià)格侵蝕 ( 客戶(hù)的要求 /市場(chǎng)的變化 / 競(jìng)爭(zhēng)者的加入 ) 利潤(rùn) 總成本 利潤(rùn) 理想成本 不良品質(zhì) 成本 品質(zhì)是生命 Quality is
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