質(zhì)量管理七大手法學(xué)習(xí)(編輯修改稿)
2025-02-07 17:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 限的比較分析： 當(dāng) 直方圖的形狀呈正常型時(shí) ，即工序在 此時(shí)此刻處于穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，還需要進(jìn)一步將 直方圖同 規(guī)范界限（即公差） 進(jìn)行比較，以 分析 判斷工序滿足標(biāo)準(zhǔn)公差要求的程度。 常見的典型狀態(tài)如下 : 第四章 直方圖 ? 理想型 圖形對(duì)稱分布， 且兩邊有一定余量， 是理想狀態(tài)。這時(shí)可 考慮在以后的生產(chǎn)中 抽取少量的樣品進(jìn)行 檢驗(yàn) 。 X M TL TU 理 想 型 第四章 直方圖 偏心型 平均值偏離公差中心 使某一邊余量很小。若 工序狀態(tài)稍有變壞，就 會(huì)出現(xiàn)廢品。 應(yīng) 調(diào)整分 布中心 ，使偏離量減少 或使分布中心與公差中 心 M重合。 X M TL TU 偏 心 型 第四章 直方圖 無富裕型 完全沒有余地，兩 邊都有可能出現(xiàn)廢品的 潛在危險(xiǎn)，一不小心就 會(huì)超差。這時(shí)應(yīng)設(shè)法 縮 小實(shí)際分布的范圍 ，或 在不影響質(zhì)量的前提下 適當(dāng) 增大公差范圍 。 X M TL TU 無 富 裕 型 第四章 直方圖 能力富裕型 公差范圍過分大于 實(shí)際尺寸分布范圍或質(zhì) 量過分滿足標(biāo)準(zhǔn)要求， 太不經(jīng)濟(jì)了。可以考 慮 改變工藝，縮小公 差，或放松加工精度， 以降低成本。 X M TL TU 能力富裕型 第四章 直方圖 能力不足型 已出現(xiàn)不合格品。 這是由于質(zhì)量波動(dòng)太 大，工序能力不足造 成的。這時(shí)應(yīng)設(shè)法 縮 小實(shí)際分布的范圍 ， 或在不影響質(zhì)量的前 提下 適當(dāng)增大過大過 嚴(yán)的公差范圍 。 X M TL TU 能力不足型 第五章 調(diào)查表 一、定義： 調(diào)查表是用來檢查有關(guān)項(xiàng)目的表格。 二、 調(diào)查表的種類 調(diào)查表以工作的種類或目的可分為記錄用 調(diào)查表、點(diǎn)檢用調(diào)查表兩種。 第五章 調(diào)查表 （ 1）記錄用 (或改善用 )調(diào)查表主要功用在于根 據(jù)收集的數(shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目、不良原因、工程 分布、缺點(diǎn)位置等情形。 其中有 : (a)原因、機(jī)械、人員、缺點(diǎn)、 不良項(xiàng)目 (b)位置 (2)點(diǎn)檢用調(diào)查表主要功用是為要確認(rèn)作業(yè)實(shí) 施、機(jī)械裝備的實(shí)施情形 ,或?yàn)轭A(yù)防發(fā)生不良事 故、確保安全時(shí)使用。 如 :機(jī)械定期保養(yǎng)點(diǎn)檢表、登山裝備點(diǎn)檢 表、不安全處所點(diǎn)檢表 第五章 調(diào)查表 四、調(diào)查表的作法 (1) 明確目的 將來要能提出改善對(duì)策數(shù)據(jù) ,因此必需把 握現(xiàn)狀解析 ,與使用目的相配合 (2) 解決查檢項(xiàng)目 可從因果圖中選定的 46項(xiàng)決定 (3) 決定抽檢方式 全檢、抽檢 (4) 決定調(diào)查方式 調(diào)查基準(zhǔn)、數(shù)量、時(shí)間與期間、調(diào) 查對(duì)象等、并決定收集者、記錄符號(hào) (5) 設(shè)計(jì)表格實(shí)施調(diào)查 第五章 調(diào)查表 五、調(diào)查表的使用 數(shù)據(jù)收集完成應(yīng)馬上使用 ,首先觀察 整體數(shù)據(jù)是否代表某些事實(shí) ?數(shù)據(jù)是否集 中在某些項(xiàng)目或各項(xiàng)目之間是否有差異 ? 是否因時(shí)間的經(jīng)過而產(chǎn)生變化 ?另外也要 特別注意周期性變化的特殊情況 . 批次 產(chǎn)品型號(hào) 成品量 （箱） 抽樣數(shù) （支） 不合格品數(shù)（支） 批不合格率（ %） 外觀不合格項(xiàng)目 切口 貼口 空松 短煙 過緊 鋼印 油點(diǎn) 軟腰 表面 1 烤煙型 10 500 3 1 1 1 2 烤煙型 10 500 8 1 1 2 2 2 3 烤煙型 10 500 4 1 2 1 4 烤煙型 10 500 3 2 1 5 烤煙型 10 500 5 1 1 1 1 1 …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… 250 烤煙型 10 500 6 1 1 2 1 1 合計(jì) 2500 125000 990 80 297 458 35 28 10 15 12 55 調(diào)查者：王 XX 日期： 年 月 日 地點(diǎn)：卷煙車間 第五章 調(diào)查表 如：成品抽樣檢驗(yàn)及外觀不合格品項(xiàng)目調(diào)查表 第六章 分層法 一、定義： 分層法又叫分類法、分組法。是按照一 定的方法，把收集到的大量有關(guān)某一特定主 題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加以歸類、整理和匯總的方 法。分層的目的在于把雜亂無章和錯(cuò)綜復(fù)雜 的數(shù)據(jù)加以歸類匯總，使之能確切地反映客 觀事實(shí)。分層法的原則是使同一層次內(nèi)的數(shù) 據(jù)波動(dòng)幅度盡可能小，而層次間差別盡可能 大。 第六章 分層法 二、分層的方法： 按操作者或作業(yè)方法分層 按機(jī)器設(shè)備分層 按原料分層 按時(shí)間分層 按作業(yè)環(huán)境狀況分層 第六章 分層法 三、分層法的應(yīng)用步驟 通常分層法要結(jié)合直方圖、控制圖等工具一起使 用。其步驟為： 收集數(shù)據(jù)； 根據(jù)不同目的，選擇分層標(biāo)志； 分層； 按層歸類； 畫分層直方圖或其他統(tǒng)計(jì)圖表，進(jìn)一步分析。 第六章 分層法 舉個(gè)例子：我國航空市場近幾年隨著開放而競 爭日趨激烈，航空公司為了爭取市場除了加強(qiáng)各種 措施外，也在服務(wù)品質(zhì)方面下功夫。我們也可以經(jīng) 常在航機(jī)上看到客戶滿意度的調(diào)查。此調(diào)查是通過 調(diào)查表來進(jìn)行的。調(diào)查表的設(shè)計(jì)通常分為地面的服 務(wù)品質(zhì)及航機(jī)上的服務(wù)品質(zhì)。地面又分為訂票，候 機(jī)；航機(jī)又分為空服態(tài)度，餐飲，衛(wèi)生等。透過這 些調(diào)查，將這些數(shù)據(jù)予以集計(jì)，就可得到從何處加 強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)了。 第七章 散布圖 一、定義： 也叫相關(guān)圖。是表示兩個(gè)變量之間變化關(guān)系的圖。 兩個(gè)變量之間的關(guān)系，有些事存在著確定的關(guān)系， 如圓的面積與半徑之間就存在著完全確定的函數(shù)關(guān)系， 知道其中一個(gè)就能算出另一個(gè)。但還有一種關(guān)系是非確 定的依賴或制約關(guān)系，這就是散布圖要研究的關(guān)系，如： 食品中水分含量與霉變的關(guān)系、產(chǎn)品加工過程中的加工 質(zhì)量與人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的關(guān)系、產(chǎn)品成本與原 料、動(dòng)力、各種費(fèi)用之間的關(guān)系等。 第七章 散布圖 二、作用： 判斷與產(chǎn)品質(zhì)量特性有關(guān)的人、機(jī)、
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