“管理技能”系列-目標(biāo)管理(2)(編輯修改稿)
2025-02-07 15:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 高或過低 目標(biāo)項目不要太多以免注意力分散 目標(biāo)的制訂必須建立一個目標(biāo)體系 為各項工作設(shè)定完成時間及測定標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)管理中應(yīng)避免的問題（一） 問題一：沒有清晰的、明確的目標(biāo)，摸著石頭過河，走到哪里算哪里 問題二：目標(biāo)大而空，聽起來象口號，喊起來振奮人心，做起來無從下手 問題三：目標(biāo)變來變?nèi)?，讓人無所適從 目標(biāo)管理中應(yīng)避免的問題（二） 問題四：上下目標(biāo)不一，各吹呼的號，各唱各的調(diào)，各有各的心思，各有各的打算 問題五：只考慮定自己的目標(biāo)，不考慮關(guān)聯(lián)部門和其他關(guān)聯(lián)人的目標(biāo)，結(jié)果實現(xiàn)目標(biāo)時得不到資源和相關(guān)支持，導(dǎo)致目標(biāo)執(zhí)行性很差 問題六：自以為向下分解目標(biāo)時很順利，大家沒有什么意見。其實背地里誰也不認(rèn)可目標(biāo)，心里不服，認(rèn)為上司頭腦發(fā)熱，胡思亂想 目標(biāo)管理中應(yīng)避免的問題（三） 問題七：生產(chǎn)、銷售等定量的目標(biāo)好定，研發(fā)、行政等定性的目標(biāo)不好定 問題八：沒有將目標(biāo)變成計劃，或者目標(biāo)與計劃相脫節(jié)，或者不會制定有效的計劃，結(jié)果是雖然有目標(biāo)，但目標(biāo)是目標(biāo)，計劃是計劃，工作是工作，各不拱界，各自脫節(jié) 問題九：目標(biāo)定完就完了，不會及時而有效地追蹤目標(biāo)實現(xiàn)的過程 目標(biāo)管理的六個特征 特征一：共同參與制定 特征二：與高層一致 特征三：可衡量 特征四：關(guān)注結(jié)果 特征五：及時地反饋與輔導(dǎo) 特征六：以事先設(shè)定的目標(biāo)評估績效 目標(biāo)管理的兩個層面 （一） 第一層面：管理制度 權(quán)責(zé)委派的組織體系 科學(xué)的工作 /業(yè)務(wù)流程 快捷的信息反饋系統(tǒng) 相配套的薪酬體系 獎懲辦法 目標(biāo)管理的兩個層面 （二） 第二層面：管理技能 管理人員對目標(biāo)管理的正確認(rèn)識 管理人員對目標(biāo)管理的實務(wù)操作技能 管理人員的綜合管理技能 特征一： 共同參與制定 充分的目標(biāo)對話 角色平等 確認(rèn)雙方理解 常見的假（非）目標(biāo)管理 情形一：下達(dá)式 逐層下達(dá)指標(biāo) 情形二：上報式 下屬將下一階段工作計劃報上來，上司審核批準(zhǔn) 情形三：征求意見式 上司已經(jīng)胸有成竹，然后“征求征求”下屬的意見 特征二： 與高層一致 自上而下層層展開，自下而上層層保證 下一級的目標(biāo)由上一級的目標(biāo)分解而來 確認(rèn)與上一級保持一致 常見的假（非）目標(biāo)管理 下屬將任務(wù)領(lǐng)走了 認(rèn)為下屬理所當(dāng)然要向自己的目標(biāo)看齊 以為下屬理解了，與自己一致了 特征三： 可衡量 能以事實、計量進(jìn)行客觀評估 符合 SMART原則 定性的目標(biāo)也可以衡量 可衡量的關(guān)鍵，在于事先約定的標(biāo)準(zhǔn) SMART 原則 Specific 明確具體的 Measurable 可衡量評估的 Attainable 可達(dá)成的 Realistic 現(xiàn)實可行的 Timed 有時間限制的 常見的假（非）目標(biāo)管理 目的與目標(biāo)混淆 責(zé)任歸屬不清 永遠(yuǎn)都無結(jié)果的長遠(yuǎn)設(shè)想 制定
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