ch1企業(yè)與企業(yè)管理(編輯修改稿)
2025-02-07 15:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ）與所有權(quán)和管理權(quán)的分離 4. 歐文對(duì)人事管理的貢獻(xiàn) 5. 巴貝奇的作業(yè)研究與報(bào)酬制度 朱春紅 傳統(tǒng)管理理論階段的特點(diǎn) 1. 企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者沒有完全分開，資本家直接擔(dān)任管理者，專職經(jīng)營(yíng)者不多。 2. 企業(yè)生產(chǎn)管理主要還是靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直觀判斷，沒有科學(xué)的操作規(guī)程和管理制度。 3. 工人的培養(yǎng)靠師傅帶徒弟的方式傳授經(jīng)驗(yàn)，缺乏科學(xué)的教育和培訓(xùn)。 4. 管理的方式主要是家長(zhǎng)式的，獨(dú)斷專行。 5. 管理的主要內(nèi)容：生產(chǎn)管理、工資管理和成本管理。 朱春紅 古典管理理論 公元 20世紀(jì)初至 20世紀(jì) 20年代末 ? 管理的主要特征 ? 管理成為一種專門的職業(yè)，有特種雇傭人員（經(jīng)理、廠長(zhǎng)）作為資本家的代理人進(jìn)行管理。在管理方法上，由原來單憑經(jīng)驗(yàn)管理，而上升到科學(xué)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化方向。 朱春紅 泰羅的科學(xué)管理理論 ? 泰勒的主要著作：《計(jì)件工資制》 (1895) 、《車間管理》 (1903) ；《科學(xué)管理原理》(1911), 《在美國(guó)國(guó)會(huì)聽證會(huì)上的證詞》(1912) 。 朱春紅 1. 制定工作定額 2. 選擇第一流的工人 3. 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理 4. 實(shí)施差別計(jì)件工資制 5. 強(qiáng)調(diào)工人和雇主合作的“精神革命” 6. 注重計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開 7. 實(shí)行職能工長(zhǎng)制 8. 在管理控制上實(shí)行例外原則 評(píng)價(jià)：科學(xué)管理理論使管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)；勞資雙方的精神革命是有效管理的充分必要條件 局限：泰羅的管理研究范圍局限于工人的生產(chǎn)操作及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和監(jiān)督 科學(xué)管理理論（ 泰勒制 ）的要點(diǎn) 朱春紅 法約爾的管理過程理論 ? 泰勒的研究是從“車床前的工人”開始，重點(diǎn)內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部具體工作的效率。 ? 法約爾的研究則是從“辦公桌前的總經(jīng)理”出發(fā)的，以企業(yè)整體作為研究對(duì)象。 ? 法約爾的主要著作： ? 1916年 《 工業(yè)管理與一般管理 》 ? “ 管理過程理論之父 ” 朱春紅 ?（ 1）勞動(dòng)分工 ?（ 2）權(quán)力與責(zé)任 ?（ 3）紀(jì)律 ?（ 4）統(tǒng)一指揮 ?（ 5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) ?（ 6）個(gè)人利益服從整體利益 ?（ 7）人員的報(bào)酬 ?（ 8）集權(quán)與分權(quán) ?（ 9）等級(jí)制度 ?（ 10）秩序 ?（ 11）公平 ?（ 12）人員的穩(wěn)定 ?（ 13）首創(chuàng)精神 ?（ 14）團(tuán)結(jié) 精神 評(píng)價(jià)： 從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獨(dú)立出管理活動(dòng)：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)。 提出管理活動(dòng)所必需的五大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 提出 14項(xiàng)管理原則 法約爾為管理教育提供了理論依據(jù) 法約爾聞名于世的 14條管理原則 朱春紅 韋伯的理想行政組織體系 ? 馬克斯 韋伯 (18641920)，德國(guó)人。曾擔(dān)任過教授、政府顧問、編輯。 ? “組織管理之父” ? 主要著作 《 社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論 》 ? 提出組織體系三層結(jié)構(gòu)： ? 由主要負(fù)責(zé)人（決策者）、行政官員（決策執(zhí)行者）和一般工作人員（實(shí)際工作者）三個(gè)層次構(gòu)成的管理組織結(jié)構(gòu) “所有以辦公室形式出現(xiàn)的組織遵循著 這樣一個(gè)等級(jí)原則 ,那就是 : 每一個(gè)低級(jí)別的辦公室都受控并受監(jiān)督于高一級(jí)的辦公室 .” 馬克斯 .韋伯 朱春紅 1. 任務(wù)分工 2. 等級(jí)系統(tǒng) 3. 人員任用 4. 職業(yè)管理人員 5. 組織中成員的關(guān)系 6. 組織制度 馬克思 韋伯的行政組織理論 朱春紅 古典管理理論的特點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離 科學(xué)管理思想代替經(jīng)驗(yàn)管理思想 強(qiáng)調(diào)組織形式 ， 忽視了人的社會(huì)性 人性假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 朱春紅 行為科學(xué)理論 ? 20世紀(jì) 20年代末至 50年代 ? 梅奧的人際關(guān)系理論 ? 個(gè)體行為的研究 ? 馬斯洛 需要層次論 ? 赫茲伯格 雙因素論 ? 佛魯姆 期望值理論 ? 亞當(dāng)斯 公平理論 ? 挫折理論 ? 群體行為的研究 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為的研究 ? 麥格雷戈 X、 Y理論 ? 成熟 不成熟理論 ? 管理方格理論 ? …… 朱春紅 梅奧的人際關(guān)系理論 ?梅奧 （ Georee Elton Mayo,1880－1949） ，美籍澳大利亞人，曾獲邏輯學(xué)和哲學(xué)碩士學(xué)位，人際關(guān)系理論創(chuàng)始人 ?主要論著有 ： 1933年的《工業(yè)文明的人類問題》 1945年的《工業(yè)文明的社會(huì)問題》 朱春紅 霍桑研究 結(jié)論 ?行為和情緒是密切相關(guān)的； ?群體對(duì)個(gè)人的行為有巨大影響； ?群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個(gè)工人的產(chǎn)量； ?在決定產(chǎn)量方面，金錢因素比群體標(biāo)準(zhǔn)、群體情緒和安全感的作用要小。 朱春紅 （二）人際關(guān)系理論 ? 1933年，美國(guó)哈佛大學(xué)心理教授 喬治 埃爾頓 梅約《工業(yè)文明中的人性問題》提出“人際關(guān)系理論” ? (1)人是“社會(huì)人”（影響積極性的因素有物質(zhì)的和精神的） ? (2)生產(chǎn)率的高低，主要取決于人的士氣（士氣來自家庭、社會(huì)和企業(yè)中人與人的關(guān)系） ? (3)注意到企業(yè)中非正式群體的存在（其特殊規(guī)范影響著群體的行為） ? (4)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備解決技術(shù)經(jīng)濟(jì)和處理人際關(guān)系兩種能力。 朱春紅 對(duì)人際關(guān)系理論的評(píng)價(jià) ? 貢獻(xiàn) – 人是“社會(huì)人” – 首次提出非正式群體的概念 – 為行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ) – 用新的領(lǐng)導(dǎo)方法提高職工的滿足度 – 霍桑效應(yīng) ? 局限性 – 過分否定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作條件、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響 – 過分強(qiáng)調(diào)非正式組織 – 對(duì)感情邏輯的過分強(qiáng)調(diào) 朱春紅 馬斯洛的需求層次理論 ? 馬斯洛認(rèn)為人的需要多方面的 ， 有層次的 。 一般可分為五大類和五個(gè)層次 。 ? （ 1） 生理需求 。 是指人們對(duì)衣 、 食 、 住 、 行等基本生活物質(zhì)的需要 。 是最基本的生存需要 。 ? （ 2） 安全需求 。 是指人們對(duì)生命財(cái)產(chǎn)安全 、 居住環(huán)境安全 、 職業(yè)安全等方面的需要 。 ? （ 3） 社會(huì)需求 。 是指人們對(duì)社會(huì)交往 、 友誼 、 互相信任等方面的需要 。 ? （ 4） 尊重需求 。
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