【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 負(fù)責(zé)銷售人員費(fèi)用報(bào)銷。六、渠道管理負(fù)責(zé)年度渠道培訓(xùn)計(jì)劃的制定及實(shí)施；協(xié)助制定渠道管理規(guī)則；負(fù)責(zé)機(jī)會(huì)管理 — 對(duì)可能存在的銷售機(jī)會(huì)（如工程項(xiàng)目信息）進(jìn)行整理、預(yù)測(cè)、評(píng)估管理；負(fù)責(zé)銷售跟進(jìn) — 對(duì)大客戶、行業(yè)銷售潛在的價(jià)值客戶進(jìn)行商務(wù)支持；負(fù)責(zé)區(qū)域銷售代表定期工作報(bào)告的匯總、總結(jié)；負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息數(shù)據(jù)匯總、分析（價(jià)格、銷售活動(dòng)等）；合作伙伴綜合評(píng)估；銷售成本管理 (辦事處各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃 \監(jiān)督 \復(fù)核 \)；渠道銷售人員考核。渠道管理部 各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程崗位職責(zé)七、儲(chǔ)運(yùn)主辦 負(fù)責(zé)貨物發(fā)運(yùn)的安排；負(fù)責(zé)貨運(yùn)商資源數(shù)據(jù)庫(kù)建立；負(fù)責(zé)渠道物流網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)建立；負(fù)責(zé)請(qǐng)購(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)跟進(jìn)；負(fù)責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)工作銜接；負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)監(jiān)控、考核；負(fù)責(zé)渠道有關(guān)物流信息的答復(fù)。八、售后服務(wù)負(fù)責(zé)售后產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)咨詢、問(wèn)題解答；負(fù)責(zé)各地技術(shù)維修 售后服務(wù)人員培訓(xùn)；備件統(tǒng)籌、管理；授權(quán)服務(wù)中心的監(jiān)控及管理；產(chǎn)品返修事項(xiàng)（質(zhì)量、包裝等）統(tǒng)計(jì)及分析總結(jié)。渠道管理部 各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程崗位職責(zé)業(yè)務(wù)流程渠道管理部 各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程銷售系統(tǒng)領(lǐng)用備件和樣機(jī)流程業(yè)務(wù)流程渠道管理部 各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程退換貨處理申請(qǐng)流程 ：客戶填寫《 TCL網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品換貨申請(qǐng)表》簽字蓋章后，交銷售代表 .銷售代表在收到申請(qǐng)的 8小時(shí)內(nèi)確認(rèn)換貨原因（質(zhì)量或滯銷） ,因質(zhì)量問(wèn)題的，需當(dāng)?shù)丶夹g(shù)支持初步確認(rèn)，交區(qū)域首代，認(rèn)可傳至商務(wù)主辦 .商務(wù)主辦對(duì)換貨前后價(jià)、數(shù)量、金額進(jìn)行；換貨金額在 5000元的申請(qǐng)交商務(wù)主管審批主辦 .換貨金額在 500010000門經(jīng)理審批 ,由營(yíng)銷副總返回主辦 .由商務(wù)主辦通知銷售代表執(zhí)行審批結(jié)果 .業(yè)務(wù)流程渠道管理部 各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程定單處理流程 ：客戶填寫《 TCL網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定貨單》 ,簽字蓋章后與電匯單一起傳真至商務(wù)主辦； 商務(wù)主辦初審訂貨單，確認(rèn)客戶類別、單價(jià)、數(shù)量金額無(wú)誤后 ,打印一式四聯(lián)《 TCL網(wǎng)絡(luò)發(fā)貨單》，交商務(wù)主管審批；財(cái)務(wù)經(jīng)理審核款項(xiàng)、金額無(wú)誤后，簽字返回 。儲(chǔ)運(yùn)蓋發(fā)貨專用章通知倉(cāng)庫(kù)按單發(fā)貨 .業(yè)務(wù)流程渠道管理部 各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程倉(cāng)庫(kù)收貨程序業(yè)務(wù)流程渠道管理部 各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程退換貨處理執(zhí)行流程 ：對(duì)于被獲準(zhǔn)換貨的申請(qǐng)，客戶將貨物寄回商務(wù)儲(chǔ)運(yùn)；商務(wù)儲(chǔ)運(yùn)在收到貨物后清點(diǎn)貨物數(shù)量，并做書(shū)面記錄通知商務(wù)主辦； 商務(wù)主辦與客戶確認(rèn)收到貨物后填寫《商務(wù)部工作聯(lián)絡(luò)單》，將換貨產(chǎn)品交產(chǎn)品部檢測(cè)；資材部在收到聯(lián)絡(luò)單的 48小時(shí)內(nèi)（量大可適當(dāng)延長(zhǎng)），將檢測(cè)結(jié)果書(shū)面通知商務(wù)主辦；商務(wù)主辦根據(jù)檢測(cè)報(bào)告 ,給予相應(yīng)處理（對(duì)于新機(jī)按量退換；舊機(jī)退回客戶，需翻新的加收相應(yīng)翻新費(fèi)用）后 ,打印一式四聯(lián)《 TCL網(wǎng)絡(luò)換貨單》，交商務(wù)主管審批；財(cái)務(wù)經(jīng)理審核款項(xiàng)、數(shù)量無(wú)誤后，簽字；返回。儲(chǔ)運(yùn)蓋發(fā)貨專用章通知倉(cāng)庫(kù)按單發(fā)貨，同時(shí)做好臺(tái)賬。 業(yè)務(wù)流程渠道管理部 各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程合同、協(xié)議審批流程客戶填寫相應(yīng)《 TCL網(wǎng)絡(luò)分銷（代理、經(jīng)銷）協(xié)議》及相關(guān)附件，簽字蓋章后交區(qū)域負(fù)責(zé)人；區(qū)域首代對(duì)其真實(shí)進(jìn)行初審后，寄回公司渠道管理部； 渠道管理部將協(xié)議相關(guān)附件交財(cái)務(wù)部審批； 對(duì)審批合格的協(xié)議商務(wù)部返回貳份給保留貳份分類管理。業(yè)務(wù)流程渠道管理部 各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程 備件申請(qǐng)流程用戶提出申請(qǐng)，交區(qū)域辦事處初審。如備件庫(kù)不足，提出備件申請(qǐng)。如有備件真接發(fā)給用戶。《備件申請(qǐng)單》傳回售后服務(wù)組審核。交部門經(jīng)理審核，審批后交儲(chǔ)運(yùn)打單，發(fā)運(yùn)，同時(shí)交服務(wù)組作帳。不同意則返回服務(wù)組。資材部 各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程組織結(jié)構(gòu)資材部 各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程部門主要職責(zé) 發(fā)展并建立上游供應(yīng)鏈資源的伙伴關(guān)系及供應(yīng)鏈的管理； 合理控制采購(gòu)成本，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力； 配合研發(fā)部研發(fā)產(chǎn)品所需基礎(chǔ)元件的樣品準(zhǔn)備工作以及產(chǎn)品市場(chǎng)部的 OEM產(chǎn)品選型送樣工作； 落實(shí)產(chǎn)品的需求計(jì)劃，確保原材料或產(chǎn)品準(zhǔn)確、及時(shí)采購(gòu)到位，保障市場(chǎng)需求；建立快速、安全的進(jìn)口渠道； 建立虛擬工廠（外協(xié)工廠）的管理體系、品質(zhì)監(jiān)控體系以及虛擬倉(cāng)庫(kù)的物流管理體系，確保外協(xié)產(chǎn)品的生產(chǎn)順利實(shí)施； 制定合理的材料以及產(chǎn)品的需求計(jì)劃，做好物流、資金流的有效調(diào)配，爭(zhēng)取最大效益； 制定公司的品質(zhì)政策、產(chǎn)品的質(zhì)量方針并監(jiān)督實(shí)施；建立公司品質(zhì)保證系統(tǒng)的管理并規(guī)劃公司申請(qǐng)品質(zhì)保證體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)供應(yīng)商資格的認(rèn)證、評(píng)審工作以及供應(yīng)商的各種認(rèn)證證書(shū)資料的歸檔管理； 制定公司的各類產(chǎn)品或原材料的品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；處理客戶投訴及提出糾正預(yù)防措施。經(jīng)理：資材部的團(tuán)隊(duì)管理，合理調(diào)配、整合部門人員的結(jié)構(gòu)，發(fā)揮其工作潛能；對(duì)本部門人員的工作考核；開(kāi)發(fā)上游供應(yīng)鏈資源，培養(yǎng)并建立戰(zhàn)略的供應(yīng)商伙伴資源，制定合作協(xié)議或合同；合理控制采購(gòu)成本，做好價(jià)格、成本分析，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)新開(kāi)發(fā)的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估、審核以及重大合作項(xiàng)目的洽談；幫助部門的下屬解決和協(xié)調(diào)在跨部門間工作中所遇到的問(wèn)題；監(jiān)督物料需求計(jì)劃的合理性，審核部門的付款計(jì)劃及監(jiān)控費(fèi)用開(kāi)支，有效的利用物流、資金流，控制呆死料，避免資源的浪費(fèi)； 虛擬工廠的稽核，評(píng)審；外協(xié)加工的合作協(xié)議；處理并執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；資材部 各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程崗位職責(zé)副經(jīng)理：協(xié)助資材部經(jīng)理分管產(chǎn)品的外協(xié)管理，建立相對(duì)穩(wěn)定的虛擬工廠的外協(xié)生產(chǎn)體系及相應(yīng)的物流管理；負(fù)責(zé)自行研發(fā)產(chǎn)品外協(xié)生產(chǎn)的工程資料及其他相關(guān)資料準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)外協(xié)產(chǎn)品的加工報(bào)價(jià)及下單，安排并跟進(jìn)外協(xié)的生產(chǎn)計(jì)劃，解決外協(xié)生產(chǎn)過(guò)程中所遇到的一切問(wèn)題；協(xié)調(diào)虛擬工廠與公司的其他部門之間溝通的問(wèn)題；負(fù)責(zé)品質(zhì)保證體系的管理。制定公司的品質(zhì)政策、產(chǎn)品的質(zhì)量方針并監(jiān)督實(shí)施；建立公司品質(zhì)保證系統(tǒng)的管理機(jī)制并規(guī)劃公司申請(qǐng)品質(zhì)保證體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)供應(yīng)商資格的認(rèn)證、評(píng)審工作以及供應(yīng)商的各種認(rèn)證證書(shū)資料的歸檔管理；負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品或原材料的品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)品質(zhì)協(xié)議的簽署，協(xié)調(diào)并處理供應(yīng)商的不良來(lái)料問(wèn)題以及品質(zhì)賠償問(wèn)題；處理客戶的品質(zhì)投訴以及制定糾正預(yù)防措施；資材部 各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程崗位職責(zé)三、采購(gòu)工程師： PCB,電子料 (主動(dòng) /被動(dòng)元件 ),結(jié)構(gòu)件 (鈑金 /塑膠 /緊固件 ),接插件及其組件的供應(yīng)鏈資源開(kāi)發(fā) ,評(píng)估 ,商務(wù)談判及采購(gòu)實(shí)施 。原材料的采購(gòu)成本控制 ,采購(gòu)成本以及市場(chǎng)分析 。 SKD/CKD的價(jià)格 /成本分析 .供應(yīng)商的定期評(píng)審 ,建立 。及時(shí)處理不良品的退補(bǔ)貨工作 。協(xié)助 RD準(zhǔn)備新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需的元器件 。供應(yīng)商付款計(jì)劃的組織安排 .資材部 各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程崗位職責(zé)四、 OEM及包材采購(gòu)員 ：國(guó)內(nèi) /海外 OEM/外協(xié)加工的供應(yīng)鏈資源開(kāi)發(fā) ,評(píng)估 ,商務(wù)談判及