生產(chǎn)與運作管理(編輯修改稿)
2025-02-07 13:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 132 Toyota 55 128 半導體的質(zhì)量 美國 日本 交貨時的殘數(shù) 16% 0% 1000小時后出現(xiàn)故障 14% 1% 129 空調(diào)的質(zhì)量 美國 日本 制造問題 % % 組裝問題 % % 服務電話 % % 保修費用 % % (銷售額 % ) 130 彩色電視機質(zhì)量問題 美國 日本 組裝問題 服務咨詢電話 (每臺 ) 131 運作管理的趨勢（續(xù)） ? 豐田汽車公司 (在美國） – 準時生產(chǎn)制（ Justintime） – 柔性生產(chǎn)線 – 3100名工人 (在其它 GM 5000名 ) 132 運作管理的趨勢（續(xù)） ? 本田公司（在美國） – 日本式的協(xié)調(diào)解決問題的方法 – 簡化產(chǎn)品設計 – 限制庫存 – 簡化廠內(nèi)布置 – 注重質(zhì)量管理 133 運作管理的趨勢（續(xù)） 服務業(yè)的發(fā)展 ? 有形產(chǎn)品的制造業(yè)向服務業(yè)的轉移 – 服務業(yè)的工作機會 在美國： 59% (1950) 77% (1990) ? 健康發(fā)展的服務業(yè)需要有健康發(fā)展的制造業(yè) ? 世界級企業(yè)重視服務 ?全球性技術支持和售后服務 ?顧客對產(chǎn)品和服務期望越來越高 You can39。t control what you can39。t produce. 134 運作管理的趨勢（續(xù)） 再制生產(chǎn) ? 可持續(xù)發(fā)展的需要 ? 環(huán)境保護的需要 ? 消費者觀念的改變 ? 節(jié)約成本 ? 縮短運轉周期 ? 優(yōu)化企業(yè)形象 135 現(xiàn)代企業(yè)面臨的問題 ? 提高生產(chǎn)率 ? 加快新產(chǎn)品開發(fā)的速度（從設計到生產(chǎn)） ? 開發(fā)柔性生產(chǎn)系統(tǒng)適應產(chǎn)品 /服務的大量定制生產(chǎn) ? 管理全球生產(chǎn)網(wǎng)絡 ? 對現(xiàn)存生產(chǎn)系統(tǒng)開發(fā)并集成新生產(chǎn)技術的應用 ? 面對各種調(diào)整能夠盡快達到并保持高質(zhì)量水平 ? 管理多樣化的勞動力資源 ? 遵守環(huán)境法規(guī)、倫理標準和政府條例 136 企業(yè)的資源 ? 人力資源 (工人、管理人員、技術專家等 ) ? 技術資源 (生產(chǎn)設備、機器人等 ) ? 系統(tǒng)資源 (計算機信息系統(tǒng)、生產(chǎn)方法 ) 137 生產(chǎn)運作的作用 ?生產(chǎn)運作作為一種轉換過程 ?生產(chǎn)運作作為一種基本職能 ?生產(chǎn)運作作為一種管理的核心 138 生產(chǎn)管理作為一種基本職能 生產(chǎn)部門 成本最小化、故障最小化、 減小產(chǎn)品范圍、平穩(wěn)生產(chǎn)、 標準化產(chǎn)品設計 市場部門 擴大銷售、增加市場份額、 提供顧客定制產(chǎn)品需求、 開發(fā)新產(chǎn)品、信息傳遞 財務部門 利潤最大化、風險最小化、 保持適當?shù)默F(xiàn)金流量、 低庫存水平、低負債水平 139 生產(chǎn)經(jīng)營作為一種管理核心 生產(chǎn)管理 財務 資本市場 , 股東 市場 消費者 員工 供應商 采購 人力資源 140 單元三 生產(chǎn)系統(tǒng)的類型 141 生產(chǎn)類型 ? 生產(chǎn)類型的概念：對生產(chǎn)過程按相似性進行的分類。 ? 劃分生產(chǎn)類型的作用：根據(jù)生產(chǎn)類型的特點采用合適的管理模式和管理方法。 142 ? 按產(chǎn)品形態(tài) – 制造業(yè)。提供有型 產(chǎn)品 – 服務業(yè)。提供服務 ? 按產(chǎn)品特性 – 通用產(chǎn)品 (Make to Stock) – 專用產(chǎn)品 (Make to Or
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