稱職的主管——定稿(編輯修改稿)
2025-02-07 13:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的我！ 謙謙君子：千萬不要有了成績就不認識自己 29 主管如何對待自己 － 絜 (jie)矩之道 所惡於上，毋以事下；所惡於下，毋以事上；所惡於右，毋以交於左；所惡於左，毋以交於右；所惡於前，毋以先后；所惡於后，毋以從前。此之謂 絜 jie矩之道 也。 摘自《大學》 30 釋義－ 絜矩之道 ? 你對前面的人怎么樣，后來者就會怎么樣對你； ? 你不想上司怎么樣對你，就不要這樣對待你的下屬； ? 你不希望甲部門拖你的事務，你就趕緊處理乙部門的事務； 企業(yè)文化的起點在人我相互對待之道。 做保險就是做人，做主管何嘗不是做人 ？ 31 ?聘用年：不是完整一年 ?基礎年：第一完整年度 ?業(yè)績年：第二完整年度 ?成長年：三至四年 ?成熟年：五至六年 ?資深年：七年以上 一個可以干一輩子的行當，用一個月打基礎是遠遠不夠的！ 我們可以縮短時間，但心智 上的歷練是絕對不能少的 32 主管如何看待收入 — 超越金錢 看之愈重，失之愈快，得之愈難 收入的真正來源是事業(yè)的根基 33 主管如何看待業(yè)績成長 事業(yè)承續(xù)關鍵，務必每日審查 今天有業(yè)績是因為昨天有投入 業(yè)績 = 拜 訪 量 * 成交率 拜訪量：心態(tài)、習慣 成交率：知識、技巧 34 主管每日三省 關注員工每日業(yè)績狀況 關注員工每日成長心態(tài) 關注團隊每日基礎管理 35 管理要義 — “度 ” 人情化 +制度化 寬是寬容，是理解、是幫助、不是隨意，更不是放任自流 ！ 嚴不是苛刻，也不是不近人情、而是一種關愛和責任 ！ 36 來自優(yōu)秀團隊的信號 三個降低 *降低脫落率 *降低低業(yè)績率 *降低投訴率 三個增加 ?增加有效人數(shù) ?增加優(yōu)質(zhì)業(yè)績 ?增加管理水平 37 主管的永恒主題 —— 基礎管理 ? 基礎管理是“為明天”的管理。她 應當是一根平直的線。 ? 屏棄“業(yè)績好的時候，有一些問題 是正常的，不用抓管理，業(yè)績差的 時候再抓也不遲”的錯誤想法 。 38 讓我們一起討論 基礎管理 包含的內(nèi)容 39 基礎管理 —— 活動率 有人曾經(jīng)將活動率和業(yè)績做過追蹤， 結論：存在“ 曲線吻合 ”現(xiàn)象 活動率是銷售組織士氣的興奮劑 活動率是銷售團隊成長的荷爾蒙 活動率是衡量團隊健康的體溫計 活動率是治療團隊惰性的特效藥 eg1 40 基礎管理 —— 差勤率 有人曾經(jīng)用差勤率做過比較，結論 ：差勤率愈高，團隊綜合狀況愈好 差勤率體現(xiàn)了團隊精神面貌 差勤率體現(xiàn)了團隊的凝聚力 差勤率體現(xiàn)了團隊健康
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