【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 記一次，其余 20次觀測(cè)數(shù)據(jù)如下： 2 2 1 2 2 1 1 2 2 2 2 20 ，試剔除異常值。 解： 3 20 .9 3 25 .7U CL X ?? ? ? ? ? ?管制上限 3 20. 9 3 16. 1L CL X ?? ? ? ? ? ?管制下限 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ?異常值剔除后，運(yùn)用剩余的合格數(shù)據(jù)分別求各單元觀測(cè)時(shí)間的算術(shù)平均值，即為該單元的實(shí)際操作時(shí)間。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 六、計(jì)算正常時(shí)間 ?正常時(shí)間是指以正常速度完成一項(xiàng)作業(yè)或操作單元所需的時(shí)間。 ?評(píng)定是一種判斷或評(píng)價(jià)的技術(shù)，是指時(shí)間研究人員將操作者的操作速度與理想速度 (正常速度 )作比較，以使實(shí)際操作時(shí)間調(diào)整至平均熟練工人的正常速度基準(zhǔn)上。 ?正常時(shí)間 =觀測(cè)時(shí)間 評(píng)定系數(shù) ?國(guó)際所公認(rèn)的正常時(shí)間。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 迄今為止有以下幾種正常速度為國(guó)際所公認(rèn)： ?（ 1）行走。英、美兩國(guó)普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)速度是，一個(gè)平均體力（中等體格）的男子，不帶任何負(fù)荷，在平直道路上以 ／ h的速度步行時(shí)的速度。 ?（ 2）分發(fā)撲克牌。在 30s時(shí)間內(nèi)將 52張撲克牌分成 4堆的速度。 ?（ 3）插銷子。用 30只銷子插在 30個(gè)孔內(nèi)的速度。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 七、確定寬放時(shí)間 基礎(chǔ)工業(yè)工程 正常時(shí)間并未考慮操作者個(gè)人需要和各種不可避免的延遲因素所耽誤的時(shí)間。而實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，操作者可能因下列原因停止工作： ?（ 1）操作者疲勞，需要休息； ?（ 2）個(gè)人需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等； ?（ 3）聽(tīng)取班長(zhǎng)或車間主任指示，或本人指示助手等； ?（ 4）領(lǐng)材料、工件、物件及完成件、工具的送走等； ?（ 5）等待檢驗(yàn)、等待機(jī)器的維修、保養(yǎng)、等待材料等； ?（ 6）從事操作前的準(zhǔn)備工作，如清理工作場(chǎng)所、擦拭機(jī)器、所需物件的準(zhǔn)備和操作；操作完后工作場(chǎng)所、機(jī)器、物料及工具的清理工作。 ?（ 7）從事刀具的刃磨、更換皮帶、調(diào)整機(jī)器等工作。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ?科學(xué)確定寬放時(shí)間有兩種方法： 連續(xù)觀測(cè)法 和 工作抽樣法 ?在時(shí)間研究中，寬放時(shí)間通常表現(xiàn)為寬放率。寬放率的表示有兩種，一種為寬放時(shí)間與正常時(shí)間的比率，另一種為寬放時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的比率。即 寬放率 (％ )=(寬放時(shí)間／正常時(shí)間 ) 100％ （ 711） 或?qū)挿怕?(％ )= (寬放時(shí)間／標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 ) 100％ （ 712） 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 1）連續(xù)觀測(cè)法。 ?該法是工作日寫實(shí)的方法。時(shí)間研究人員通常要對(duì)一個(gè)工作小組的成員在一個(gè)整班內(nèi)的活動(dòng)作連續(xù)觀測(cè)，將生產(chǎn)中的任何中斷，如個(gè)人的需要、工具修理、非工人原因造成的停機(jī)等統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái)，然后進(jìn)行分析。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 2）工作抽樣法。 ?該法是通過(guò)大量的隨機(jī)觀測(cè)，研究操作者的各種活動(dòng)占用總工時(shí)的比例的方法。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ?目前有關(guān)寬放種類的劃分方法不同，但通常劃分為 私事寬放 、 疲勞寬放 、 延遲寬放 和 政策寬放 四種。 ?工間休息應(yīng)視為福利，而不記入寬放時(shí)間。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 1）私事寬放。即滿足操作者生理需要所需的時(shí)間，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。 ?在正常情況下，每個(gè)工作日中私事寬放時(shí)間約 5％已足夠了，除此之外，可參照下面標(biāo)準(zhǔn)： 1)對(duì)于輕松工作，一般為正常時(shí)間的 2％～ 5％。 2)對(duì)于較重工作 (或不良環(huán)境 )則大于 5％。 3)對(duì)于舉重工作 (或天氣炎熱 )定為 7％。如果企業(yè)規(guī)定工作日中有工間休息時(shí)間，則應(yīng)視為福利而不計(jì)入寬放時(shí)間。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 2）疲勞寬放。即為恢復(fù)操作者在工作中產(chǎn)生的生理上的或心理上疲勞而考慮的寬放。 ?表 711給出了以正常時(shí)間百分比表示的疲勞寬放，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況查表計(jì)算。表 712為機(jī)械廠、鋼鐵廠疲勞寬放率① (%)。 ?式中， F為疲勞寬放率； T為連續(xù)工作結(jié)束時(shí)單位工作時(shí)間； t為連續(xù)工作開(kāi)始時(shí)單位工作時(shí)間。 ? 另外，也可采用工作周期內(nèi)產(chǎn)量減低的分析法計(jì)算疲勞寬放率。即采用式（ 713）計(jì)算 TtFT??（ 713） 基礎(chǔ)工業(yè)工程 表 712 機(jī)械廠、鋼鐵廠疲勞寬放率① /(%) 作 業(yè) 一般機(jī)械廠 鋼鐵冶金廠 極輕作業(yè) 輕作業(yè) 中作業(yè) 重作業(yè) 極重作業(yè) O～ 5 5～ 10 10～ 20 20～ 30 30 10 15 20 30 40 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ?1)操作寬放。操作過(guò)程中由于操作程序或操作上的特性而發(fā)生的不可避免的中斷時(shí)間。 =+ % / 10 0工人工作時(shí)間（正常）修正正常時(shí)間 正常機(jī)器工作時(shí)間 可持續(xù)的速度率（ ）（ 3）延遲寬放。是操作中無(wú)法避免的延遲所需要的寬放，即并非由操作者本人所能控制的中斷。如班組長(zhǎng)布置任務(wù)、管理原因造成的延誤等考慮的寬放。具體包括以下 3種。 ?2)機(jī)器干擾寬放。機(jī)器干擾表現(xiàn)為操作工正在一臺(tái)機(jī)器上工作時(shí)，另一臺(tái)機(jī)器已完成上道工序而等待操作工去操作，從而產(chǎn)生了遲延。 ?3)偶發(fā)寬放。考慮生產(chǎn)中不規(guī)則發(fā)生的中斷遲延時(shí)間。如打掃衛(wèi)生，維護(hù)機(jī)器，以及由管理原因造成的中斷，后者如填寫生產(chǎn)日?qǐng)?bào)，停工待料，停電停水等。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 4）政策寬放。是作為管理政策上給予的寬放時(shí)間。它不但能配合事實(shí)上的需要，而且能保持“時(shí)間研究”的原則不受破壞。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 八、確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 ?標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間包括正常時(shí)間和寬放時(shí)間兩部分。 ?即 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 =正常時(shí)間 +寬放時(shí)間 =正常時(shí)間（ 1+寬放率） 基礎(chǔ)工業(yè)工程 第四節(jié) 常用的幾種評(píng)定方法 ?四、合成評(píng)比 (Synthetic Leveling) ?三、客觀評(píng)定法 ?一、速度評(píng)定法 ?二、平準(zhǔn)化法 ?五、評(píng)比注意的要點(diǎn) 基礎(chǔ)工業(yè)工程 一、速度評(píng)定法 速度評(píng)定 (Speed Rating)是比較簡(jiǎn)單的評(píng)定方法，它完全根據(jù)觀測(cè)者關(guān)于理想速度即正常速度的概念評(píng)定工人的工作速度，即將工人工作速度與觀測(cè)者腦海中已有的標(biāo)準(zhǔn)水平概念進(jìn)行比較。 常用的速度評(píng)比尺度有三種，即 60分法和 100分法 、75分法 。通常采用前兩種，而最后一種則為歐洲國(guó)家，尤其是英國(guó)用得多。 說(shuō)明 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 1） 60分法與 100分法 ?凡觀察速度與理想速度完全相同的給予 60分或 100分。觀測(cè)速度大于理想速度，就給予 60分以上和 100分以上的分?jǐn)?shù)；如觀測(cè)速度小于理想速度，則給予 60分或 100分以下的分?jǐn)?shù)。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 2） 75分法 ?這是由英國(guó)時(shí)間研究專家所提出的一種方法，正常情況下，操作者以正常速度操作則評(píng)定為 75分，即評(píng)定系數(shù)為 1。如果實(shí)際速度小于理想速度，如 65分，則評(píng)定系數(shù)為 。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ?采用速度評(píng)定方法評(píng)定操作者效能時(shí)．正常時(shí)間計(jì)算公式為： 正常時(shí)間 =觀測(cè)時(shí)間 速度評(píng)定系數(shù) （ 718） ( 7 19)??實(shí)際速度得分速度評(píng)定系數(shù) 正常速度得分?為了使時(shí)間研究人員對(duì)工人的操作速度有更感性的認(rèn)識(shí)，表 714給出了操作水平與評(píng)定工作舉例。 說(shuō)明 其中： 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ? 一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間研究人員，對(duì)同一個(gè)人的同一動(dòng)作要素，多次觀測(cè)的結(jié)果應(yīng)滿足： 觀測(cè)時(shí)間 速度評(píng)定系數(shù) =常數(shù) , 具體見(jiàn) 表 715。 ? 速度評(píng)定的目的是根據(jù)被觀測(cè)的操作人員實(shí)際完成作業(yè)的時(shí)間來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。因此，在實(shí)際應(yīng)用中，還必須注意以下問(wèn)題，以求得正確可用的時(shí)間。 ?（ 1）有效操作速度。 ?（ 2）用力大小。 ?（ 3）困難操作的評(píng)定。 ?（ 4）需要思考操作的評(píng)定。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 表 715 速度評(píng)定舉例 60分法 100分法 75分法 (在有刺激狀態(tài)下， 為 100) 16s 你的評(píng)比為 80 正