【文章內(nèi)容簡介】 記一次，其余 20次觀測數(shù)據(jù)如下： 2 2 1 2 2 1 1 2 2 2 2 20 ，試剔除異常值。 解： 3 20 .9 3 25 .7U CL X ?? ? ? ? ? ?管制上限 3 20. 9 3 16. 1L CL X ?? ? ? ? ? ?管制下限 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ?異常值剔除后，運用剩余的合格數(shù)據(jù)分別求各單元觀測時間的算術(shù)平均值，即為該單元的實際操作時間。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 六、計算正常時間 ?正常時間是指以正常速度完成一項作業(yè)或操作單元所需的時間。 ?評定是一種判斷或評價的技術(shù)，是指時間研究人員將操作者的操作速度與理想速度 (正常速度 )作比較，以使實際操作時間調(diào)整至平均熟練工人的正常速度基準(zhǔn)上。 ?正常時間 =觀測時間 評定系數(shù) ?國際所公認的正常時間。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 迄今為止有以下幾種正常速度為國際所公認： ?（ 1）行走。英、美兩國普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)速度是，一個平均體力（中等體格）的男子，不帶任何負荷，在平直道路上以 ／ h的速度步行時的速度。 ?（ 2）分發(fā)撲克牌。在 30s時間內(nèi)將 52張撲克牌分成 4堆的速度。 ?（ 3）插銷子。用 30只銷子插在 30個孔內(nèi)的速度。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 七、確定寬放時間 基礎(chǔ)工業(yè)工程 正常時間并未考慮操作者個人需要和各種不可避免的延遲因素所耽誤的時間。而實際生產(chǎn)過程中，操作者可能因下列原因停止工作： ?（ 1）操作者疲勞，需要休息； ?（ 2）個人需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等； ?（ 3）聽取班長或車間主任指示，或本人指示助手等； ?（ 4）領(lǐng)材料、工件、物件及完成件、工具的送走等； ?（ 5）等待檢驗、等待機器的維修、保養(yǎng)、等待材料等； ?（ 6）從事操作前的準(zhǔn)備工作，如清理工作場所、擦拭機器、所需物件的準(zhǔn)備和操作；操作完后工作場所、機器、物料及工具的清理工作。 ?（ 7）從事刀具的刃磨、更換皮帶、調(diào)整機器等工作。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ?科學(xué)確定寬放時間有兩種方法： 連續(xù)觀測法 和 工作抽樣法 ?在時間研究中，寬放時間通常表現(xiàn)為寬放率。寬放率的表示有兩種，一種為寬放時間與正常時間的比率，另一種為寬放時間與標(biāo)準(zhǔn)時間的比率。即 寬放率 (％ )=(寬放時間／正常時間 ) 100％ （ 711） 或?qū)挿怕?(％ )= (寬放時間／標(biāo)準(zhǔn)時間 ) 100％ （ 712） 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 1）連續(xù)觀測法。 ?該法是工作日寫實的方法。時間研究人員通常要對一個工作小組的成員在一個整班內(nèi)的活動作連續(xù)觀測，將生產(chǎn)中的任何中斷，如個人的需要、工具修理、非工人原因造成的停機等統(tǒng)統(tǒng)記錄下來，然后進行分析。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 2）工作抽樣法。 ?該法是通過大量的隨機觀測，研究操作者的各種活動占用總工時的比例的方法。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ?目前有關(guān)寬放種類的劃分方法不同，但通常劃分為 私事寬放 、 疲勞寬放 、 延遲寬放 和 政策寬放 四種。 ?工間休息應(yīng)視為福利，而不記入寬放時間。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 1）私事寬放。即滿足操作者生理需要所需的時間，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。 ?在正常情況下，每個工作日中私事寬放時間約 5％已足夠了，除此之外，可參照下面標(biāo)準(zhǔn)： 1)對于輕松工作，一般為正常時間的 2％～ 5％。 2)對于較重工作 (或不良環(huán)境 )則大于 5％。 3)對于舉重工作 (或天氣炎熱 )定為 7％。如果企業(yè)規(guī)定工作日中有工間休息時間，則應(yīng)視為福利而不計入寬放時間。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 2）疲勞寬放。即為恢復(fù)操作者在工作中產(chǎn)生的生理上的或心理上疲勞而考慮的寬放。 ?表 711給出了以正常時間百分比表示的疲勞寬放，可根據(jù)企業(yè)實際情況查表計算。表 712為機械廠、鋼鐵廠疲勞寬放率① (%)。 ?式中， F為疲勞寬放率； T為連續(xù)工作結(jié)束時單位工作時間； t為連續(xù)工作開始時單位工作時間。 ? 另外，也可采用工作周期內(nèi)產(chǎn)量減低的分析法計算疲勞寬放率。即采用式（ 713）計算 TtFT??（ 713） 基礎(chǔ)工業(yè)工程 表 712 機械廠、鋼鐵廠疲勞寬放率① /(%) 作 業(yè) 一般機械廠 鋼鐵冶金廠 極輕作業(yè) 輕作業(yè) 中作業(yè) 重作業(yè) 極重作業(yè) O～ 5 5～ 10 10～ 20 20～ 30 30 10 15 20 30 40 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ?1)操作寬放。操作過程中由于操作程序或操作上的特性而發(fā)生的不可避免的中斷時間。 =+ % / 10 0工人工作時間（正常）修正正常時間 正常機器工作時間 可持續(xù)的速度率（ ）（ 3）延遲寬放。是操作中無法避免的延遲所需要的寬放，即并非由操作者本人所能控制的中斷。如班組長布置任務(wù)、管理原因造成的延誤等考慮的寬放。具體包括以下 3種。 ?2)機器干擾寬放。機器干擾表現(xiàn)為操作工正在一臺機器上工作時，另一臺機器已完成上道工序而等待操作工去操作，從而產(chǎn)生了遲延。 ?3)偶發(fā)寬放。考慮生產(chǎn)中不規(guī)則發(fā)生的中斷遲延時間。如打掃衛(wèi)生，維護機器，以及由管理原因造成的中斷，后者如填寫生產(chǎn)日報，停工待料，停電停水等。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 4）政策寬放。是作為管理政策上給予的寬放時間。它不但能配合事實上的需要，而且能保持“時間研究”的原則不受破壞。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 八、確定標(biāo)準(zhǔn)時間 ?標(biāo)準(zhǔn)時間包括正常時間和寬放時間兩部分。 ?即 標(biāo)準(zhǔn)時間 =正常時間 +寬放時間 =正常時間（ 1+寬放率） 基礎(chǔ)工業(yè)工程 第四節(jié) 常用的幾種評定方法 ?四、合成評比 (Synthetic Leveling) ?三、客觀評定法 ?一、速度評定法 ?二、平準(zhǔn)化法 ?五、評比注意的要點 基礎(chǔ)工業(yè)工程 一、速度評定法 速度評定 (Speed Rating)是比較簡單的評定方法，它完全根據(jù)觀測者關(guān)于理想速度即正常速度的概念評定工人的工作速度，即將工人工作速度與觀測者腦海中已有的標(biāo)準(zhǔn)水平概念進行比較。 常用的速度評比尺度有三種，即 60分法和 100分法 、75分法 。通常采用前兩種，而最后一種則為歐洲國家，尤其是英國用得多。 說明 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 1） 60分法與 100分法 ?凡觀察速度與理想速度完全相同的給予 60分或 100分。觀測速度大于理想速度，就給予 60分以上和 100分以上的分數(shù)；如觀測速度小于理想速度，則給予 60分或 100分以下的分數(shù)。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 2） 75分法 ?這是由英國時間研究專家所提出的一種方法，正常情況下，操作者以正常速度操作則評定為 75分，即評定系數(shù)為 1。如果實際速度小于理想速度，如 65分，則評定系數(shù)為 。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ?采用速度評定方法評定操作者效能時．正常時間計算公式為： 正常時間 =觀測時間 速度評定系數(shù) （ 718） ( 7 19)??實際速度得分速度評定系數(shù) 正常速度得分?為了使時間研究人員對工人的操作速度有更感性的認識，表 714給出了操作水平與評定工作舉例。 說明 其中： 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ? 一個有經(jīng)驗的時間研究人員，對同一個人的同一動作要素，多次觀測的結(jié)果應(yīng)滿足： 觀測時間 速度評定系數(shù) =常數(shù) , 具體見 表 715。 ? 速度評定的目的是根據(jù)被觀測的操作人員實際完成作業(yè)的時間來確定標(biāo)準(zhǔn)工時。因此，在實際應(yīng)用中，還必須注意以下問題，以求得正確可用的時間。 ?（ 1）有效操作速度。 ?（ 2）用力大小。 ?（ 3）困難操作的評定。 ?（ 4）需要思考操作的評定。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 表 715 速度評定舉例 60分法 100分法 75分法 (在有刺激狀態(tài)下， 為 100) 16s 你的評比為 80 正