業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)的意義概述(編輯修改稿)
2025-02-06 01:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的客戶(hù)，甚至成為朋友。 1相信自己的產(chǎn)品，這份心信會(huì)傳給客戶(hù)。與其說(shuō)客戶(hù)是因?yàn)殇N(xiāo)售人員說(shuō)話邏輯水平高而被說(shuō)服，不如說(shuō)他是被銷(xiāo)售人員深刻的信心所說(shuō)服的。 1了解客戶(hù)并滿(mǎn)足他們的需要。不了解客戶(hù)的需求，就好像在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。 | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Placeholderpresentation title | 6 April, 2023 Page 24 of 10 Lenovo Confidential 目 錄 一、銷(xiāo)售員職業(yè)形象 二、銷(xiāo)售禮儀 Lenovo Confidential 銷(xiāo)售員職業(yè)形象 ?儀表 ?儀態(tài) Lenovo Confidential 她們給你的感覺(jué)有什么不同？ Lenovo Confidential 儀表 —— 男士 男士?jī)x表有哪些注意事項(xiàng)？ Lenovo Confidential 儀表 —— 男士 短發(fā)、保持頭發(fā)的清潔、整齊 精神飽滿(mǎn)、面帶微笑 領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口、系的美觀大方 襯衫白色或單色淺色，無(wú)污跡 黑色或深色襪子 工服平整、清潔 口袋不放物品 西褲平整、有褲線 鞋面光亮、無(wú)灰塵 正確佩戴公司徽標(biāo) 短指甲、保持清潔 領(lǐng)口袖口無(wú)污跡 經(jīng)常刮胡須 全身 3種顏色以?xún)?nèi) Lenovo Confidential 儀表 —— 男士 頭發(fā)臟亂 西服全扣 襯衫未扎齊 襯衫褶皺 鞋面不潔凈 袖口卷起 Lenovo Confidential 儀表 —— 女士 女士?jī)x表有哪些注意事項(xiàng)？ Lenovo Confidential 儀表 —— 女士 發(fā)型文雅、莊重，整理齊 化淡妝，面帶微笑 工服，要大方得體 指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，涂指甲油用自然色 裙子長(zhǎng)度適宜 膚色褲襪，無(wú)洞 Lenovo Confidential 儀表 —— 女士 穿著暴露 開(kāi)衩過(guò)高 披散頭發(fā) 襪子太短 濃妝 指甲太長(zhǎng) Lenovo Confidential 銷(xiāo)售員職業(yè)形象 ?儀表 ?儀態(tài) Lenovo Confidential 儀態(tài) 心理學(xué)家研究證明：人際交往中的實(shí)際效果，只有約20％的部分由語(yǔ)言所決定，而另外約 80％的部分則由人的舉止、動(dòng)作、姿勢(shì)、體態(tài)等所決定。 儀態(tài)是人的第二語(yǔ)言，是一個(gè)人知識(shí)、閱歷、文化和教養(yǎng)的結(jié)合。 Lenovo Confidential 儀態(tài) —— 站姿 挺直、舒展， 站得直，立得正， 線條優(yōu)美，精神煥發(fā)。 Lenovo Confidential 儀態(tài) —— 站姿 你遇到哪些常見(jiàn)的不良站姿？ Lenovo Confidential 儀態(tài) —— 坐姿 入座輕 輕靠椅背 身體稍前傾 Lenovo Confidential 儀態(tài) —— 站姿 你遇到哪些常見(jiàn)的不良坐姿？ Lenovo Confidential 儀態(tài) —— 垂手 指尖朝下、掌心向內(nèi)、 手臂伸直、緊貼褲線； 雙手伸直、掌心向內(nèi)、 相交小腹、上下疊放； 雙手伸直、掌心向外、 相交背后、兩只相握。 Lenovo Confidential 儀態(tài) —— 微笑 八顆牙和 Lenovo Confidential 儀態(tài) —— 微笑練習(xí) ① 把手舉到臉前： ② 雙手按箭頭方向做“拉”的動(dòng)作，一邊想象笑的形象，一邊使嘴笑起來(lái)。 ① 把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提； ② 一邊上提，一邊使嘴充滿(mǎn)笑意。 說(shuō) “ 天逸 ”、 “ 茄子 ” 、 “
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