業(yè)務(wù)流程管理(bpm)發(fā)展歷史(編輯修改稿)
2025-02-06 01:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 活動的過程管理 戰(zhàn)略管理與實(shí)施持續(xù)特性 業(yè)務(wù)拓展持續(xù)特性? 客戶需求變化持續(xù)特性 知識學(xué)習(xí)持續(xù)特性? 數(shù)據(jù)資源重用持續(xù)特性 相關(guān)技術(shù)進(jìn)步持續(xù)特性 資源投入持續(xù)特性 BPCI體系結(jié)構(gòu) BPCI的功能模型 市場經(jīng)營研發(fā) 設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 銷售分銷 客戶服務(wù)成本網(wǎng)絡(luò)時(shí)間網(wǎng)絡(luò) 質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)知識創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略管理初級市場增值市場 BPCI與企業(yè)優(yōu)化 市場分析 系統(tǒng)集成 功能集成 過程集成 信息集成 計(jì) 劃 調(diào) 度 決 策 系統(tǒng)優(yōu)化 系統(tǒng)分析 資金流 物流 信息流 企業(yè)優(yōu)化 市場 輸出 企業(yè) 輸入 市場 環(huán)境、政策（約束） BPCI對信息技術(shù)的要求 l快速的開發(fā)和維護(hù)業(yè)務(wù)軟件 保證持續(xù)的業(yè)務(wù)變化 l應(yīng)用系統(tǒng)的 適應(yīng)性及可擴(kuò)展性 l 開發(fā)語言和平臺無關(guān)性 （ 互操作性 ） l遺留系統(tǒng) 、 購買的軟件包以及新的電子商務(wù)應(yīng)用相集成 Workflow EAI BPM ? 工作流：以線性順序完成任務(wù)： STEP1 STEP2 STEP3 ? EAI解決了企業(yè)之間數(shù)據(jù)的訪問， 但是沒有考慮人的交互。 SYSTEM 1 SYSTEM 2 SYSTEM 3 ? BPM：人、流程、技術(shù)的統(tǒng)一 STEP 1 SYSTEM 2 STEP 2 STEP 3 SYSTEM 3 IF Workflow EAI BPM BPM = 協(xié)同 + 工作流 ? BPM = Collaboration + Workflow ? 強(qiáng)調(diào)人通過存取信息的決策作用 ? 可區(qū)分三類 Process: 一般的管理性 Process 事務(wù) /交易 Process 協(xié)作性 Process ? WebBased Workflow 工作流技術(shù)的應(yīng)用和借鑒 什么是 BPM? ? Business Process Management defines, enables, and manages the exchange of enterprise information through the semantics of a business process view that involves employees, customers, partners, applications and databases. Darcy Fowkes,BPMG BPM 的基本任務(wù) ? 業(yè)務(wù)流程的分析 (BPA) 和設(shè)計(jì) (BPD) ? 業(yè)務(wù)流程的改進(jìn) (BPI) 和 優(yōu)化 (BPO) 業(yè)務(wù)流程不斷改進(jìn) , 提高競爭力 ? 業(yè)務(wù)流程自動化 (BPA) ? 業(yè)務(wù)過程集成 (BPI) ? 業(yè)務(wù)過程重整 (BPR) 革命性變更 ? 業(yè)務(wù)過程外包 (BPO) 聚焦核心業(yè)務(wù) ? Processweb Engineering:建立核心流程 ? Process Professionalization:提供滿足用戶習(xí)慣的流程工作方式 ? Process Independence:業(yè)務(wù)流與規(guī)則的分離 ? Process
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