流程管理與業(yè)務流程(編輯修改稿)
2025-02-05 14:23 本頁面
【文章內容簡介】 山重水復疑無路 ? 出路： 扁平化管理（組織結構） 采用 IT技術 ? 困惑： 管理問題（手段、能力） IT黑洞 企業(yè)業(yè)務流程概述 柳暗花明又一村（應對策略）： ※ 一個轉變 工業(yè)經(jīng)濟時代 知識經(jīng)濟時代 IT應用 管理變革 ※ 兩種途徑 IT黑洞 變革的反彈 ※ 兩種阻力 ※ 一個結合 管理變革與 IT技術的結合 BPR概述 ★ 1990年管理學博士 Michael Harmer 哈默發(fā)表文章《 Reengineering Work,Don`t Automate,Obliterate》 (重新設計工作 ,不是搞自動化 ) ★ 1993年哈默與錢辟 (James Champy)合寫了一本書《 Reengineering the Corporation━ A Manifesto for Business Revolution》 (企業(yè)重構 ━ 企業(yè)革命宣言 ) ★ 他們的觀點很快得到產業(yè)界和學界的重視和認同?！镀髽I(yè)重構》成為 1993年美國的最暢銷書之一。該 書很快被翻譯成各種文字在全世界發(fā)行。 ★ 現(xiàn)在通常把業(yè)務流程重組 (Business Process Reengineering )簡稱為 B P R BPR概述 ? 首要工作：系統(tǒng)地反思 ? 強調思考與持續(xù)改善的哲理 ? 每個人應思考自己在做什么？ ? 思考自己為什么要做這項工作？ /增值性 ? 做任何工作都有一個流程？ ? 當前工作流程存不存在問題？ /效率性 ? 我們應該怎么做最有效率？ ? 我們的做法是否達到目標整體最優(yōu)？ 清除不增值、冗余、無效率的環(huán)節(jié) BPR概述 ? 定義：
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