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流程管理與業(yè)務(wù)流程(編輯修改稿)

2025-02-05 14:23 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】山重水復(fù)疑無路 ? 出路：扁平化管理（組織結(jié)構(gòu)）采用 IT技術(shù) ? 困惑：管理問題（手段、能力） IT黑洞企業(yè)業(yè)務(wù)流程概述柳暗花明又一村（應(yīng)對策略）： ※ 一個(gè)轉(zhuǎn)變工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代 IT應(yīng)用管理變革 ※ 兩種途徑 IT黑洞變革的反彈 ※ 兩種阻力 ※ 一個(gè)結(jié)合管理變革與 IT技術(shù)的結(jié)合 BPR概述 ★ 1990年管理學(xué)博士 Michael Harmer 哈默發(fā)表文章《 Reengineering Work,Don`t Automate,Obliterate》 (重新設(shè)計(jì)工作 ,不是搞自動化 ) ★ 1993年哈默與錢辟 (James Champy)合寫了一本書《 Reengineering the Corporation━ A Manifesto for Business Revolution》 (企業(yè)重構(gòu) ━ 企業(yè)革命宣言 ) ★ 他們的觀點(diǎn)很快得到產(chǎn)業(yè)界和學(xué)界的重視和認(rèn)同。《企業(yè)重構(gòu)》成為 1993年美國的最暢銷書之一。該書很快被翻譯成各種文字在全世界發(fā)行。 ★ 現(xiàn)在通常把業(yè)務(wù)流程重組 (Business Process Reengineering )簡稱為 B P R BPR概述 ? 首要工作：系統(tǒng)地反思 ? 強(qiáng)調(diào)思考與持續(xù)改善的哲理 ? 每個(gè)人應(yīng)思考自己在做什么？ ? 思考自己為什么要做這項(xiàng)工作？ /增值性 ? 做任何工作都有一個(gè)流程？ ? 當(dāng)前工作流程存不存在問題？ /效率性 ? 我們應(yīng)該怎么做最有效率？ ? 我們的做法是否達(dá)到目標(biāo)整體最優(yōu)？清除不增值、冗余、無效率的環(huán)節(jié) BPR概述 ? 定義：

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