業(yè)務(wù)技巧--商務(wù)禮儀(編輯修改稿)
2025-02-06 01:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 36 用餐坐次原則 ? 左高右低 （中餐） ? 三人以中為上 ? 面門為上 ? 觀景為佳 ? 臨墻為好 ★ 接待禮儀 餐桌禮儀 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 宴請的座次安排 宴請席次安排－正常擺位 5號嘉賓 6號嘉賓 副主陪 2號嘉賓 1號嘉賓 4號嘉賓 3號嘉賓 8號嘉賓 7號嘉賓 主位 9號嘉賓 10號嘉賓 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 宴請的座次安排 宴請席次安排－主賓身份高于主人 5號嘉賓 6號嘉賓 副主陪 主人 2號嘉賓 4號嘉賓 3號嘉賓 8號嘉賓 7號嘉賓 主賓 9號嘉賓 10號嘉賓 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 39 餐飲禮儀 中餐舉止禁忌 將餐巾放在膝蓋上，不可用餐 巾擦 臉或嘴完餐后，將餐巾疊好，不可揉成 一團 。 照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。 喝湯用湯匙，不出聲 。 不布菜、不勸酒、不亂吐、不整理衣飾 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 40 剃牙時用手擋住嘴?？人浴⒋驀娞缁虼? 哈欠時，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂 著，轉(zhuǎn)回身時說聲 “ 抱歉 ” 。 餐飲禮儀 中餐舉止禁忌 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 41 忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插 在飯碗或菜盤里。 忌諱筷子交叉放置、放反了 不要把筷子伸到他人面前，也不要 插入菜盤深處。 不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜 盤上游動，不知夾什么菜。 夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘 滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。 餐飲禮儀 中餐舉止禁忌 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 42 1用雙手舉杯敬酒，眼鏡注視對方，喝 完后再舉杯表示謝意。 1碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。 1尊重對方的飲酒習慣和意愿，不以各 種理由逼迫對方喝酒。 1用完餐離座時，將椅子往內(nèi)緊靠著 邊。 餐飲禮儀 中餐舉止禁忌 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 43 第二篇 個人職業(yè)形象 ? 儀態(tài)禮儀 ? 儀表禮儀 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 44 第一印象 ? 一個人永遠沒有機會給別人留下第一印象 6秒 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 45 聲音 音調(diào) ,語氣 ,用詞 ,說話速度 ,音量 外表 /形象 儀態(tài) ,表情 ,視線 ,衣服色彩 ,姿勢 ,態(tài)度 Tips 我們應(yīng)該把注意力放在 93%的 關(guān)鍵因素上 形象 、 聲音 ?35% ?7% ?58% 言詞內(nèi)容 第一印象 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 46 您應(yīng)當擁有的 …… 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 47 商務(wù)人士形象 基本要求 儀容整潔 著裝得體 舉止端莊 言談溫雅 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 48 清 潔 清潔要求：潔凈衛(wèi)生 局部要點： 發(fā)、眼、鼻、耳、唇、齒、頸、手、甲 、肘、膝、跟等。 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 49 發(fā)型要求 (男士 \女士 ) 遵循 上限 、 側(cè)限 及 下限 要求 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 50 ?女士： 前不蓋額，后不過肩 ?提倡： 盤發(fā) ?大忌： 披發(fā) 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 51 面部修飾 ? 胡子 – 沒有特殊的宗教信仰和民族習慣， – 養(yǎng)成每日剃須的習慣 ? 鼻 – 鼻毛長于鼻孔之外， 極其 有損形象 ? 耳 – 注意耳朵的清潔 ? 口 – 飯后及時刷牙 – 保持口氣清潔 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 52 服裝穿著要求 合 體 合 身 切 忌 雜 亂 忌 殘 忌 破 忌 污 忌 皺 忌 衣冠不整 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 53 , ? 遠看頭 ? 近看腳 ? 不遠不近看中腰 111111 拓源使命 ——致力于為客戶提供一個經(jīng)營誠信、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品齊全的鋼鐵超市！ 54 “三色原則” “三一定律” “三個禁忌” 西服禮規(guī) 三個三
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