公共組織理論課件(編輯修改稿)
2025-02-05 23:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理理論 績效管理理論 學習型組織理論 網(wǎng)絡組織理論 目標管理理論 提出者：美國著名企業(yè)管理專家德魯克。 實行目標管理需要遵循以下三個步驟： （ 1）制定目標 （ 2）實施目標 （ 3）評價目標 31 第 2章 公共組織理論 全面質量管理理論 菲根堡姆（ A. Feigenbaum）最先提出了全面質量管理（ Total Quality Control, TQC）的概念。 全面質量管理的思想 1. 以用戶為中心，堅持“用戶至上”，一切為用戶服務的指導思想，使產(chǎn)品質量和服務質量全方位地滿足用戶需求。 2. 預防為主，強調(diào)事先控制，將質量隱患消除在產(chǎn)品形成過程的早期階段。 32 第 2章 公共組織理論 3. 采用科學系統(tǒng)的方法，建立一套嚴密有效的質量保證體系，實施產(chǎn)品質量產(chǎn)生和形成全過程質量管理。 4. 突出人的作用，強調(diào)調(diào)動人的積極性，充分發(fā)揮人的主觀能動性。 全面質量管理的“三全”和“一多樣” 全面的質量管理 ；全過程的管理；全員參加的管理；質量管理方法多樣化 33 第 2章 公共組織理論 績效管理理論 績效管理的理論方法體系主要有兩個，即關鍵業(yè)績指標法（ Key Performance Indicator， KPI）和平衡計分卡法（ Balance Scorecard， BSC）。 績效管理具體包括如下四個環(huán)節(jié)： （ 1）績效計劃（ Performance Planning） （ 2）管理績效（ Managing Performance） （ 3）績效考核（ Performance Appraisal） （ 4）獎勵績效（ Rewarding Performance） 34 第 2章 公共組織理論 學習型組織理論 提出者：美國學者彼得 ?圣吉（ Peter M. Senge） 《 第五項修煉：學習型組織的藝術與實務 》 （ 1）自我超越 （ 2）改善心智模式 （ 3）建立共同愿景 （ 4）團體學習 （ 5）系統(tǒng)思考 35 第 2章 公共組織理論 網(wǎng)絡組織理論 網(wǎng)絡組織的特點：（ 1）組織邊界模糊。（ 2）高度的流動性和靈活性。（ 3）并行作業(yè)，共享各成員的核心能力。（ 4）高協(xié)作成本。（ 5）蘊涵高風險。 從網(wǎng)絡組織的構建和運作看，有兩個重要因素：一是合作關系；二是運作平臺的網(wǎng)絡。 36 第 2章 公共組織理論 行政組織理論 傳統(tǒng)公共行政學組織理論 新公共行政學組織理論 新公共管理組織理論 馬克思主義組織理論 傳統(tǒng)公共行政學組織理論 威爾遜提出了政治與行政二分原則。 古德諾使“政治與行政不同”的思想得到了廣泛的傳播。 韋伯的科層組織理論把威爾遜的思想變成了可以實施的制度性方案。 懷特為行政組織理論的發(fā)展提供如下基本框架：（ 1）
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