it治理規(guī)劃報告(編輯修改稿)
2025-02-05 23:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 60。IT組織——崗位分布(2)市公司 IT 1省公司 IT 2省公司 IT 1本地IT支持網(wǎng)絡與通信支持 系統(tǒng)支持 應用支持市公司 IT 2 總公司 IT ? ?其它支持?????? ???IT 幫助臺?支持與維護????支持維護部門設(shè)置與分布22page22IT組織——崗位分布(3)市公司 IT 1省公司 IT 2省公司 IT 1人員開發(fā) 合同與供應商管理IT 質(zhì)量與審計 后勤管理 市公司 IT 2 總公司 IT ? ? ??項目管理辦公室?綜合管理綜合管理崗位設(shè)置與分布????23page23首席業(yè)務 /應用設(shè)計師系統(tǒng)分析員 高級系統(tǒng)管理員 高級程序員 系統(tǒng)管理員程序員 系統(tǒng)操作員總經(jīng)理項目經(jīng)理CIO首席架構(gòu)設(shè)計師管理層面發(fā)展方向 技術(shù)層面發(fā)展方向高級業(yè)務分析員業(yè)務分析員業(yè)務調(diào)研員首席業(yè)務分析師 技能發(fā)展圖IT人力資源管理——職業(yè)發(fā)展規(guī)劃24page24IT人力資源管理——培訓體系層級 培訓體系 整體培訓思路高層管理人員 綜合管理類 在職培訓 項目管理人員 項目管理培訓 認證 :PMP程序員系列保險業(yè)務培訓 軟件開發(fā)培訓系統(tǒng)分析培訓 認證 :系統(tǒng)分析員以在職培訓為主系統(tǒng)管理員系列保險業(yè)務培訓 系統(tǒng)軟件 ,管理軟件培訓網(wǎng)絡 ,存儲 ,服務器 ,數(shù)據(jù)庫等培訓業(yè)務分析員系列高級保險業(yè)務培訓 軟件工程培訓應用系統(tǒng) ,數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計分析 等培訓不同職業(yè)發(fā)展方向采用不同的培訓體系25page25IT人力資源管理——績效考核層級 考核辦法 整體考核思路高層管理人員 采用平衡計分卡的方法綜合考核 項目管理人員按照項目管理的各個方面進行質(zhì)量考核采用 360度考評辦法進行考核程序員系列按照職責劃分評價表現(xiàn)員工互評 領(lǐng)導評價KPI關(guān)鍵業(yè)績指標目標管理系統(tǒng)管理員系列按照職責劃分評價表現(xiàn)員工互評 領(lǐng)導評價業(yè)務分析員系列按照職責劃分評價表現(xiàn)員工互評 領(lǐng)導評價不同職業(yè)發(fā)展方向采用不同的績效考核辦法26page26采購管理的六個要素采購什么 (What)何時采購 (When)采購多少 (Howmany)向誰采購 (Who)如何采購 (How)何種價格 (Howmuch)IT投資管理——采購管理27規(guī)范采購流程逐步規(guī)范采購流程28page28IT投資管理——科學評價IT 投資效益? 顯性： TCO（ 總擁有成本）– 采購費用– 安裝費用– 數(shù)據(jù)中心的運營費用– IT部門的管理費用– 培訓費用– 咨詢服務的費用– 升級費用等? 隱性：– 提高效率– 保障業(yè)務運作– 降低業(yè)務風險29page29管理——概述建議采用以業(yè)務為中心的適應性管理方式。? 成本節(jié)省 － IT成本集中于具有較高優(yōu)先級的業(yè)務和業(yè)務靈活性；? 質(zhì)量改善 － IT人員、流程和技術(shù)均根據(jù)業(yè)務流程進行調(diào)整；? 風險管理 － IT部門可衡量 IT業(yè)務服務級別；? 靈活性 － IT服務根據(jù)業(yè)務靈活性需要進行設(shè)計， IT部門可以更快地對業(yè)務流程變動作出反應，提高了變動范圍，并簡化了其難度。 30page30管理——概述31page31管理——概述管理 貫穿于 IT治理的幾個方面，具體地 ? IT審計? 項目管理? 軟件開發(fā)管理? 供應商管理? 外包管理? IT資產(chǎn)管理32page32管理——關(guān)注IT 內(nèi)部審計? 關(guān)注點：– 安全性： 采用各種方法來測試系統(tǒng)的安全性，并對來自內(nèi)部和外部的安全隱患提出相應對策； – 穩(wěn)定性： 提出一系列對策保證客戶信息系統(tǒng)的萬無一失； – 有效性： 最安全和最穩(wěn)定的系統(tǒng)不一定是最有效的系統(tǒng)，而效率不高的系統(tǒng)就會消耗公司大量的資源，信息系統(tǒng)審計師的責任就是對財經(jīng)管理和信息技術(shù)融會貫通，為企業(yè)信息系統(tǒng)的改造提供建議 33page33管理——規(guī)范供應商管理34page34管理——標準化供應商選擇指標指標 指標說明 權(quán)重對需求的理解指供應商對買主的資源需求的準確理解，這可從其提交的建議書和報價中看出全生命期成本中選的供
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