零售業(yè)專業(yè)店長培訓(xùn)-講師版(編輯修改稿)
2025-02-05 20:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （ RMB/平方米） 180 ↓ 220 連帶率（件數(shù) /單數(shù)） ↓ 平均單價(jià)（ RMB/件） RMB110 ↓ RMB160 客單價(jià)（ RMB/單價(jià)） RMB220 ↓ RMB220 如何增加每日銷售額 ? 店鋪當(dāng)日銷售額 = ? 人流量 進(jìn)店百分比（客流量） 店鋪成交率 平均消費(fèi)金額 ? 例子： ? 100， 000人 % 20% 200=20， 000 ? （ 100人） 如何增加每日銷售額 ? ? 人流量 ? 影響人流量的原因 ? 有沒有大的促銷活動 ? 是否節(jié)假日 如何增加每日銷售額 如何增加每日銷售額 增加營業(yè)額四步曲 ? 第一步 ? 抓住三種顧客，增加購買能力 ? 增加現(xiàn)有顧客的購買率，使他們買的更多 ? 吸引新顧客購買 ? 吸引競爭對手的顧客，轉(zhuǎn)換購買品牌 ? 增加老顧客購買率的 ? 唯一有效的方法 ? 增加上貨頻率 ? 新顧客 ? 準(zhǔn)備一些價(jià)值低款式新穎的貨品 ? 放到他們易于接觸到的地方。 ? 競爭對手 ? 吸引競爭對手的方法 ? 吸引競爭對手的方法 顧客出現(xiàn)頻率 ? 老顧客：周一 周五 ? 新顧客：周六、周日 ? 競爭對手：打折期 增加營業(yè)額四步曲 ? 第二步 ? 深挖產(chǎn)品潛力 ? 持續(xù)拉動銷售 ? 提供新產(chǎn)品 ? 改進(jìn)產(chǎn)品性能 ? 增加產(chǎn)品的功能 ? 增加產(chǎn)品花色 品種 規(guī)格 型號 增加營業(yè)額四步曲 ? 第三步 ? 擴(kuò)大市場影響力 ? 推動品牌力量 ? 增加市場占有率（開店或加盟） ? 開拓新地域市場 ? 一條街開多個(gè)店 ? 店面面積越來越大 增加營業(yè)額四步曲 ? 第四步 ? 創(chuàng)造市場作戰(zhàn) ? 多元化經(jīng)營 ? 向前整合 紡織廠、服裝廠、批發(fā) ? 向后整合 生產(chǎn)型企業(yè)整理到銷售型企業(yè) ? 水平整合 同行業(yè)或非同行相互聯(lián)合或購買 店鋪管理 ? 不達(dá)標(biāo)的原因很多，諸如 ? 用人不當(dāng) 怠慢顧客 進(jìn)貨失誤 ? 補(bǔ)貨不及時(shí) 現(xiàn)場管理混亂 ? 這都是管理不善造成的，店長室店鋪的管理者。管理做得如何，決定經(jīng)營額的高與低。 店鋪管理中之五大類主要題目 店鋪 商品 宣傳活動 店鋪管理中之五大類主要題目 店鋪 店鋪管理中之五大類主要題目 商品 店鋪管理中之五大類主要題目 營業(yè)員 店鋪管理中之五大類主要題目 顧客服務(wù) 店鋪管理中之五大類主要題目 宣傳活動 SAP模式 主題舉例 ? 增加店鋪的營運(yùn)能力 ? 簡化流程 ? 改善店鋪配置陳列 ? 縮減等待時(shí)間 ? 提高設(shè)備的效率 主題舉例 ? 增強(qiáng)商品競爭 ? 增加商品的搭配 ? 降低次品率 ? 減低斷色斷碼情況 ? 增強(qiáng)商品的搭配 ? 售前 售中 售后 主題舉例 ? 提高宣傳活動的有效性 ? 有效規(guī)劃促銷活動 ? 提升廣告的效力 ? 提高市場情報(bào)的準(zhǔn)確性 主題舉例 ? 提高營業(yè)員素質(zhì) ? 建立營業(yè)員的專業(yè)形象 ? 提升營業(yè)員的銷售能力 ? 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 ? 發(fā)揮員工創(chuàng)意 主題舉例 ? 提升顧客服務(wù)水平 ? 改善營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度 ? 提升營業(yè)員的商品知識 ? 提升營業(yè)員的應(yīng)對能力 第三章 專業(yè)店長的目標(biāo)達(dá)成 ? 什么是目標(biāo)管理 ? 意義： ? 透過目標(biāo)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)之規(guī)劃、執(zhí)行、考核、改善店鋪經(jīng)營的績效成果并關(guān)注店員能力與心態(tài)的發(fā)展。 溝通與激勵(lì) 目標(biāo)設(shè)定 行動展開 績效考核 績效改善 店鋪目標(biāo)達(dá)成的 5步曲 經(jīng)營 要素 管理五步曲 目標(biāo) 計(jì) 劃 組 織 任 用 領(lǐng) 導(dǎo) 控 制 為什要推動目標(biāo)管理 ? 激發(fā)員工往共同的目標(biāo)努力 ? 使管理的成果看得見 ? 激發(fā)店員自主性與創(chuàng)造力 ? 作為不斷改善進(jìn)步的工具 目標(biāo)設(shè)定的基本要求 ? 目標(biāo)的設(shè)定是指努力就可達(dá)到的 ? 目標(biāo)既
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