產品銷售培訓教材(編輯修改稿)
2025-02-05 20:09 本頁面
【文章內容簡介】 希望什么時候使用呢 ? 167。 陳經(jīng)理咱們喜歡什么樣的數(shù)字我?guī)驮蹅儼烟柎a選一下 ? 167。 咱們要 4006000000還是要 4008888888，那這樣的話您把咱們的營業(yè)執(zhí)照復印件和身份證復印件給我發(fā)一下，給咱們預占號碼 …… 達成協(xié)議常用語 電話銷售基本流程為六個階段 電話前的準備 開場白 探詢客戶需求 推薦產品 達成協(xié)議 再次跟蹤銷售 流程六 再次跟蹤銷售 ? 到了這個階段，我們的客戶基本上可以分為三大類： 1）已上線合作的客戶可以進行再次開發(fā)（同一家公司可以同時申請多個 400號碼） 2）近期 (1月內 )有希望上線的潛在客戶（與客戶直接確認原因；等待客戶決策要有耐心；與客戶一直保持聯(lián)系） 3）近期沒有意向的潛在客戶（通過電子郵件或 與客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。同時，每個周或每個月同客戶通一次電話。） 第二節(jié) （ 1）提升電話感染力的方法 你們在電話中喜歡與什么樣的人交流和溝通呢？ 問題 聲音感染力來自三個方面 167。 聲音特性 167。 你的措辭 167。 身體語言 返回 167。 吐詞 167。 熱情 167。 節(jié)奏 167。 語氣 167。 音量 聲音特性 返回 吐詞 繞口令 1： 紅鳳凰，粉鳳凰，紅粉鳳凰黃鳳凰。 繞口令 2： 牛牛和妞妞，是對好朋友 牛牛去放牛，妞妞去摘柳 牛牛不讓妞妞去摘柳，急壞了妞妞， 嚇跑了小牛。 返回 節(jié)奏 167。 自己講話的語速快慢 167。 對客戶所講問題的反應速度 返回 語氣 請分別用開心的、諷刺的、憤怒的語氣來表達下面這句話： “十分感謝您請我來參加這個晚會我真的是十分高興?！? 返回 音量 話筒的位置也很重要，不要直接對著嘴部， 要放在嘴的左下角， 這樣對保持正常電話音量和音質有很大的幫助！ 返回 你的措辭 167。 簡潔 167。 專業(yè) 167。 保持流暢 返回 簡潔 我是聯(lián)通 400受理中心的，專業(yè)提供 400免費咨詢熱線 返回 專業(yè) 我公司的部門非常的多接聽電話不方便 Ivr語音導航功能可以幫助您解決這個問題，業(yè)務部按客服部按2…… 返回 客戶不愿意跟一個講話都不很流利的人在電話中溝通，他們會覺得很難受。相信你肯定也會有這種感覺。 保持流暢 返回 身體語言 167。 微笑 167。 坐姿 167。 手勢
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