廣告銷售培訓(xùn)1(編輯修改稿)
2025-02-05 19:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的“需要” 酸性食物。 第二個商販給顧客多提供了一種選擇，所以叫醒銷售成功。為什么說是“僥幸”呢？我們可以設(shè)想：加入顧客要的不是商販提供的兩種口味中的任何一種呢？鍵入顧客需要“苦澀”的呢？而且我可以擔(dān)保，這個商販雖然賣掉了一斤葡萄，他也不知道是什么原因，可能心里只是慶幸：我的運(yùn)氣不錯！這位顧客怎么個別人不一樣呢？ 第一個商販只是按照一般多數(shù)顧客的要求介紹產(chǎn)品， 這個菜鳥進(jìn)行推銷只能碰運(yùn)氣，成功率很低，只能 搞定誰都能搞定的顧客。 三個商販三種鳥 ? 菜鳥自以為已經(jīng)對客戶很了解，所以就直接向客戶推薦產(chǎn)品，如果客戶不感興趣就認(rèn)為其沒有需求。 ? 菜鳥不問 ? 中鳥傻問 ? 老鳥追問 ? 中鳥詢問了客戶的“想要”，但不去探尋其背后的“需要”，所以知其然，不知其所以然。 小 結(jié) ? 老鳥不僅會問而且會聽，所以善于追問客戶“想要”背后真正的“需要”。 菜鳥從銷售人員過去的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)來推斷一般客戶的需求，并依據(jù)這個猜測推薦產(chǎn)品，沒有意識到每個客戶的需求可能不一樣，結(jié)果基本上是靠運(yùn)氣進(jìn)行銷售的。 中鳥意識到了客戶可能會有不同的類型，所以推薦產(chǎn)品時會針對這些不同類型的客戶進(jìn)行介紹，但沒有意識到客戶可能還有其它類型。 菜鳥和中鳥習(xí)慣先入為主，從銷售的產(chǎn)品出發(fā)，假設(shè)客戶會感興趣，強(qiáng)力推薦，主張勤奮，廣眾薄收。 老鳥并不先入為主，二是通過提問去探尋客戶個性化的“想要 ?，并且深入挖掘其背后的“需要”，從而為客戶推薦真正符合其需要的產(chǎn)品，命中率就會很高。 菜鳥和中鳥先入為主， 老鳥不這樣 LOGO Directed By： Annie Zhou LOGO 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 4, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 04:18:1904:18:19
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