北京大學管理學院營銷管理(編輯修改稿)
2025-02-05 19:28 本頁面
【文章內容簡介】 通和將廣告、公關、促銷等各種工具相互配合，整合成一體，以發(fā)揮出最佳效果。 服務營銷 服務營銷的觀念是隨著服務業(yè)的興起與發(fā)展而產生和發(fā)展起來的。由于服務產品的特殊性，在進行服務營銷時應當注意： * 人的作用（人，人，人，還是人） * 掌握時間 * 分銷渠道的特殊性 * 借鑒、發(fā)展傳統(tǒng)營銷觀念中的合理成分 服務主導 鹽 飲料 清潔劑 汽車 化妝品 快餐店 快餐店 廣告公司 航空 投資管理 咨詢 教學 產品 服務梯度圖 產品主導 引自舒特 (1999) 服務營銷的方式 公司 顧客 雇員 交互營銷 外部營銷 內部營銷 經營理念的創(chuàng)新 ☆ 營銷新趨勢 忠誠顧客營銷 綠色營銷 網(wǎng)絡營銷 . 27 全球化與個性化營銷 忠誠顧客營銷 ★ 忠誠顧客營銷的原因 ★ 分析顧客服務流程及其環(huán)節(jié) ★ 管理顧客 ★ 留住顧客 ★ 忠誠顧客營銷的實施 全球化與個性化營銷 – 全球化的趨勢 – 消費者需求差異化 – 大規(guī)模定制 SEE YOU NEXT TIME THANK YOU！?。? 謝 謝 :12:1405:1205::12 05:1205:12::12:14 2023年 2月 4日星期六 5時 12分 14秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:12:1405:12:1405:122/4/2023 5:12:14 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :12:1405:12Feb234Feb23
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