電子商務(wù)環(huán)境下的物流作業(yè)過程(ppt34頁)(編輯修改稿)
2025-02-05 17:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 貨。 (2)、銷售作業(yè)流程 商店 1商店 n 增 值網(wǎng)絡(luò) 中心V A N倉儲 中心.儲 存.檢 貨.加 工.配 送? 補(bǔ)貨需求? 訂貨? 送收貨與庫存量? 傳送訂/補(bǔ)貨資料? 批發(fā)訂單確認(rèn)( 同體系)( 不同體系)? 接受確認(rèn)? 配送通知?配送信息銷售部 . 商品管理 . 批發(fā)訂單 . ...配送中心 . 采購 . 倉儲 . 配送業(yè)務(wù) 管理部 門銷售訂貨信息實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?配送通知銷售作業(yè)的業(yè)務(wù)過程分成如下步驟 ? 1）顧客通過電子商務(wù)中心向業(yè)務(wù)管理部發(fā)出定單。 ? 2）電子商務(wù)中心將顧客的定單通過因特網(wǎng)傳遞給業(yè)務(wù)管理部。 ? 3）業(yè)務(wù)管理部在收到定單后，根據(jù)定單上的要求，通過電子商務(wù)中心進(jìn)行定單確認(rèn)，即確定定貨的品種、數(shù)量及交貨期。 ? 4）電子商務(wù)中心將業(yè)務(wù)管理部發(fā)出的定單確認(rèn)信息發(fā)送給顧客。 ? 5）業(yè)務(wù)管理部在定單的確認(rèn)后，向倉儲中心發(fā)出配送信息。 ? 6）倉儲中心通過電子商務(wù)中心收到配送信息，安排配送。 ? 7）倉儲中心收到業(yè)務(wù)管理部的配送通知后，通過電子商務(wù)中心向顧客發(fā)出送貨通知和送貨單。 ? 8）顧客收到送貨通知和送貨單。 ? 9）倉儲中心開始根據(jù)定貨情況進(jìn)行配送。 ? 10）貨物送達(dá)后，顧客根據(jù)倉儲中心發(fā)來的送貨單進(jìn)行商品檢驗(yàn)、進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量的核實(shí)。 (3)、倉儲中心作業(yè)流程 ? 1）供應(yīng)商將商品送到倉儲中心后，卸在指定的進(jìn)貨區(qū)，在進(jìn)貨區(qū)對進(jìn)入的商品進(jìn)行商品驗(yàn)收手續(xù)，然后對驗(yàn)收合格的商品辦理入庫手續(xù)。對于驗(yàn)收不合格的商品辦理退貨或調(diào)換手續(xù)。 ? 2）對于驗(yàn)收合格的商品，要填寫驗(yàn)收合格單和入庫單（包括商品的名稱、數(shù)量、存放期限、存放位置等信息）。 ? 3）對于即將入庫的商品，一部分是通過型商品，一部分是存放型商品。 通過型商品是指不在倉庫中停留、直接發(fā)貨的商品。 ? 4）對于存放型的商品，利用電子化的物流設(shè)施送入指定存放區(qū)的庫位。 ? 5）當(dāng)倉庫收到配送中心的配貨清單后，按照清單的要求開始備貨。 ? 6）備貨結(jié)束后，開始送貨。同時(shí)，將配送信息反饋給配送中心，以便配送中心進(jìn)行庫存量統(tǒng)計(jì)。 ? 7）商品送到用戶手中后，用戶有檢驗(yàn)商品的過程，如果商品與送貨單不符或者商品出現(xiàn)破損等情況時(shí)，用戶要求退貨。對于退貨的的商品要送回倉儲中心進(jìn)行處理。 倉儲與分撥中心主要有以下兩方面的任務(wù) 1)分揀。當(dāng)倉儲中心接收到訂單后，就會根據(jù)訂單內(nèi)容承擔(dān)起分揀、包裝以及運(yùn)輸?shù)?
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