【文章內容簡介】 目標，要重新評價措施的有效性，必要時采取修正措施。 每條對策實施后，在確認目標完成情況的同時，還需要確認對安全、環(huán)境和其他相關因素的影響。 實 施 對 策 1）對實施的具體情況進行記錄； 2）每條對策實施完畢， 要再次收集數(shù)據(jù)，與對 策表中的目標比較。 檢 查 效 果 1）對策實施前的數(shù)據(jù)與實施后的數(shù)據(jù)進行比較； 2）計算經濟效益。 3）社會效益和其他 附加效益。 制 定 鞏 固 措 施 1）把對策表中已證明有效的措施納入標準化； 2）現(xiàn)場再次確認，新的方法和標準是否得到貫徹； 3）做好記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，用數(shù)據(jù)說明成果鞏固狀況。 效果的鞏固 經修訂并被批準的新標準必須正確執(zhí)行； 鞏固期內要及時收集數(shù)據(jù)，確認效果是否能維持在良好的水平上。 總結和今后打算 1）通過本次活動，解決了哪些問題，還有哪些問題需要解決； 2）檢查在活動程序方面的成功與不足； 3）認真總結活動所取得的無形效果； 4）提出下一步要解決的問題，持續(xù)活動。 總結和今后打算 從以下方面進行總結： 專業(yè)技術 管理技術 小組綜合素質 每一個步驟實施與常用方法 老 QC 七種工具 序 號 方 法 程 序 分層法 調查表 排列圖 因果圖 直方圖 控制圖 散布圖 1 選 題 ⊙ ⊙ ⊙ ○ ○ 2 現(xiàn)狀調查 ⊙ ⊙ ⊙ ○ ○ ○ 3 設定目標 ○ 4 分析原因 ⊙ 5 確定主要原因 ○ ○ 6 制定對策 7 按對策實施 ○ ○ 8 檢查效果 ○ ○ ○ ○ ○ 9 制定鞏固措施 ○ ○ 10 總結和下一步打算 每一個步驟實施與常用方法 新 QC 七種工具 序 號 方 法 程 序 系統(tǒng)圖 關聯(lián)圖 親和圖 矩陣圖 矢線圖 PDPC 法 矩 陣 數(shù) 據(jù) 分 析 1 選 題 ○ 2 現(xiàn)狀調查 3 設定目標 4 分析原因 ⊙ ⊙ 5 確定主要原因 6 制定對策 7 按對策實施 ○ ○ ⊙ 8 檢查效果 9 制定鞏固措施 10 總結和下一步打算 每一個步驟實施與常用方法 其他方法 序 號 方 法 程 序 簡易圖表 正 交 試 驗 設 計 法 優(yōu)選 法 水平對比法 頭腦風暴法 流程圖 1 選 題 ⊙ ○ ⊙ 2 現(xiàn)狀調查 ⊙ ○ ○ 3 設定目標 ⊙ ○ 4 分析原因 ⊙ 5 確定主要原因 ⊙ 6 制定對策 7 按對策實施 ○ ○ ○ ⊙ ○ 8 檢查效果 ⊙ ○ 9 制定鞏固措施 ⊙ ○ 10 總結和下一步打算 ⊙ 注 1. ⊙ 表示特別有效 ○表示有效 2. 簡易圖表包括：折線圖 、 柱狀圖 、餅分圖 、 甘特圖 、 雷達圖 QC小組活動的推進 1）自始至終抓好質量教育； 2）制定年度的 QC小組活動推進計劃與方針； 3）提供開展活動的環(huán)境條件； 4）對活動情況給予具體指導； 5）建立 QC小組活動的管理辦法。 擁有龐大的管理資料庫 第四章 QC小組活動成果 目標檢查、總結、今后的努力方向 QC 小 組 成 果 報 告 QC小組成果分有形成果、無形成果。 發(fā)表報告?zhèn)戎赜谟行纬晒? 成果總結的基礎是活 動全過程的記錄。 報 告 整 理 的 步 驟 ，總結分析活動的經驗教訓； ，搜集和整理小組活動的原始記錄和資料； ； ，修改、補充、完善，最終完成成果報告。 總結整理報告 總結的目的有兩個： 一是為了小組本身的提高，通過已解決課題的總結，持續(xù)提高能力；二是通過發(fā)表、相互交流、提高、激勵。 總結整理報告應注意的問題 需注意的問題： 1）嚴格按活動程序進行總結； 2）把活動的難點、焦點、關鍵點和主要工作完整總結出來； 3）圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量文字來說明、表達，使成果報告清晰、醒目； 4）盡量避免過于專業(yè)的名詞術語，盡量用通俗易懂的語言進行解釋 。 5）要有基本情況的簡要說明。 QC小組成果發(fā)表的作用 1）交流經驗、相互啟發(fā)、共同提高； 2）鼓舞士氣，滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要； 3）現(xiàn)身說法，吸引更多職工參加 QC小組活動； 4）使優(yōu)秀 QC小組和優(yōu)秀成果具有更廣泛的群眾基礎； 5）提高 QC小組成員科學總結成果的能力。 QC小組發(fā)展的組織與現(xiàn)場準備 1）適當?shù)膱龅睾蜌夥眨? 2）發(fā)表前的準備工作； 3）現(xiàn)場發(fā)表的形式服從于目的； 4）專家和評委提問的控制； 5）若有時間，應進行講評； 6）同行業(yè)、同類型小組同場發(fā)表，以利對比學習。 QC 小 組 成 果 評 審 目的 ： 肯定成績總結經驗，指出不足，以利于不斷提高QC小組活動水平。 基本要求 ： 1）有利于調動積極性； 2）有利于提高 QC小組活動水平； 3）有利于交流和相互啟發(fā)。 QC 小 組 評 審 原 則 1）大處著眼，把握主要環(huán)節(jié)： A、 QC小組過程是否符合 PDCA活動程序； B、成果是否以客觀事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，所用數(shù)據(jù)是否完整、正確、有效； C、統(tǒng)計工具和方法運用是否正確恰當。 QC 小 組 評 審 原 則 2）要客觀并且有依據(jù)； 3）避免在專業(yè)技術上鉆牛角尖； 4）不要單純以經濟效益 為依據(jù)評選優(yōu)秀 QC小組。 現(xiàn) 場 評 審 QC 小組活動成果現(xiàn)場評審表 小組名稱： 課題名稱： 序號 評審項目 評審內容 配分 得分 1 QC 小組的組織 （ 1 ） 要按有關規(guī)定進行小組登記和課題登記； （ 2 ） 小組活動時，小組成員的出勤情況； （ 3 ） 小