【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)準(zhǔn) 管理者支持 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層領(lǐng)導(dǎo)者的興趣 、 承諾和支持 。 – 策劃階段結(jié)束時(shí) ， 小組應(yīng)將新情況向管理者報(bào)告 – 在小組要求下 ， 管理者要經(jīng)常聽(tīng)取新情況或接收正式報(bào)告 ， 并給管理者提出問(wèn)題和向管理者解答問(wèn)題的機(jī)會(huì) 。 – 管理者參加質(zhì)量策劃會(huì)議極其重要 。 計(jì)劃和確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 過(guò)程設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 產(chǎn)品和過(guò) 程確認(rèn) 反饋、評(píng)定 和糾正措施 概念 提出 /批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 二 .APQP實(shí)施 產(chǎn)品質(zhì)量策劃時(shí)間安排圖 過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 二 .APQP實(shí)施 ? ① 設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)部門(mén)的輸出： – 設(shè)計(jì)失效模式和后果分析 （ DFMEA） – 可制造性和裝配性設(shè)計(jì) – 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 – 設(shè)計(jì)評(píng)審 – 樣件 （ 車(chē) ） 制造控制計(jì)劃 * – 工程圖樣 （ 包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù) ） – 工程規(guī)范 – 材料規(guī)范 – 圖樣和規(guī)范的更改 ? ②產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸出 : – 新設(shè)備工裝和設(shè)施要求 – 產(chǎn)品和過(guò)程的特殊特性 – 樣件控制計(jì)劃 * – 量具和有關(guān)試驗(yàn)裝備要求 – 小組可行性承諾和管理者支持 本過(guò)程的任務(wù)是將設(shè)計(jì)特征和特性發(fā)展到接近最終形式的質(zhì)量策劃過(guò)程諸要 素，本過(guò)程的輸入即是計(jì)劃與確定項(xiàng)目過(guò)程的輸出，本過(guò)程的輸出分別由設(shè)計(jì) 責(zé)任部門(mén)和策劃小組來(lái)完成 ? 由設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)部門(mén)負(fù)責(zé)的其他輸出： – 最新的特殊特性清單 – 樣件零件的制造 ? 購(gòu)買(mǎi)零件的決定 ? 零件檢測(cè) ? 樣件安裝 ? 檢查外觀(guān) ? 樣件確認(rèn)試驗(yàn) – 如要求，重新設(shè)計(jì)并進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審 – 最新的 DFMEA – 可行性報(bào)告 ? 一個(gè)可行的設(shè)計(jì)應(yīng)能滿(mǎn)足 : – 質(zhì)量、可靠性、投資成本、重量、單件成本和時(shí)間安排的目標(biāo) 。 ? 同時(shí)應(yīng)能滿(mǎn)足產(chǎn)量、工期和工程要求。 – 本節(jié)規(guī)定的質(zhì)量策劃過(guò)程用來(lái)保證對(duì)技術(shù)要求和其他有關(guān)技術(shù)資料得到全面和嚴(yán)格的評(píng)審 – 在這個(gè)階段，還要進(jìn)行初始可行性分析，以評(píng)定制造過(guò)程可能發(fā)生的潛在問(wèn)題。 – 在設(shè)計(jì)由顧客進(jìn)行或部分由顧客進(jìn)行的情況下，供方的策劃小組也要研究設(shè)計(jì)要素，包括制造樣件來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)是否滿(mǎn)足顧客的要求。 二 .APQP實(shí)施 設(shè)計(jì)部門(mén)輸出 設(shè)計(jì)中的潛在失效模式和后果分析 (DFMEA) ? DFMEA是評(píng)定失效可能性及其失效影響的分析技術(shù)； ? DFMEA可能不止做一次； ? DFMEA是動(dòng)態(tài)文件 ， 將隨顧客需要和期望的變化而不斷更新； ? 做 FMEA經(jīng)常發(fā)生的一個(gè)問(wèn)題是不深入； ? 詳見(jiàn) FMEA參考手冊(cè)； ? 用評(píng)審表進(jìn)行檢查－附錄 A－ 1。 設(shè)計(jì)部門(mén)輸出 可制造性與裝配性設(shè)計(jì) （ DFM， DFA） ? 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中要考慮可制造性和裝配性 ? 一種同步工程技術(shù) ， 目的是優(yōu)化設(shè)計(jì)功能 、 可制造性和易于裝配性之間的關(guān)系 ， 提高設(shè)計(jì)的一次成功率 。 ? 活動(dòng)開(kāi)展的程度取決于確定的顧客需要和期望的范圍 ? 至少要考慮七個(gè)方面的項(xiàng)目： – 設(shè)計(jì)、概念、功能對(duì)制造變差的敏感性 – 制造和裝配過(guò)程 – 尺寸公差 – 性能要求 – 部件數(shù) – 過(guò)程調(diào)整 – 材料搬運(yùn) ? 根據(jù)小組的經(jīng)驗(yàn) 、 政府法規(guī)和服務(wù)要求 ， 還可以考慮其他的因素 。 設(shè)計(jì)部門(mén)輸出 ? DFM的原則： – 盡量減少零件的種類(lèi)和個(gè)數(shù) ， 使用標(biāo)準(zhǔn)件 – 產(chǎn)品中相似的特征盡量設(shè)計(jì)成統(tǒng)一的尺寸 – 避免內(nèi)加工 – 避免使用單獨(dú)的緊固件 – 在可能的情況下盡量采用成組設(shè)計(jì)方法 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 ? 設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿(mǎn)足顧客的要求 。 ? ISO/TS16949 （ 即 ISO9001的內(nèi)容 ） ， 除設(shè)計(jì)評(píng)審?fù)?， 還可包括：變換方法進(jìn)行計(jì)算 、 將新設(shè)計(jì)與已證實(shí)的類(lèi)似設(shè)計(jì)進(jìn)行比較 、 進(jìn)行試驗(yàn)和證實(shí) 、 對(duì)發(fā)放前的設(shè)計(jì)階段文件做評(píng)審 。 設(shè)計(jì)部門(mén)輸出 設(shè)計(jì)評(píng)審 ? 定期安排的會(huì)議 ， 以供方設(shè)計(jì)工程活動(dòng)為主 ， 并包括其他被影響的領(lǐng)域 。 – 它是防止問(wèn)題和誤解的有效方法 – 監(jiān)測(cè)過(guò)程進(jìn)展情況及向管理者報(bào)告 。 ? 設(shè)計(jì)評(píng)審的重要功能是跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證的進(jìn)展 – 使用規(guī)定的計(jì)劃和報(bào)告的格式 （ DVPR） 來(lái)跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展 – 計(jì)劃和報(bào)告正式的方法 ， 用以保證： ? 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 ， ? 設(shè)計(jì)確認(rèn) （ 通過(guò)全面的試驗(yàn)計(jì)劃和報(bào)告 ） 。 設(shè)計(jì)部門(mén)輸出 ? 設(shè)計(jì)評(píng)審的至少包括的 9個(gè)方面內(nèi)容： – 設(shè)計(jì) /功能要求的考慮 – 可靠性與置信度目標(biāo) – 部件 /子系統(tǒng) /系統(tǒng)工作循環(huán) – 計(jì)算機(jī)模擬和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果 – DFMEA – 可制造性與裝配性評(píng)審 – 試驗(yàn)設(shè)計(jì) (DOE)和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果，“裝配產(chǎn)生的變差分析”是一種模擬裝配過(guò)程并檢查公差積累、統(tǒng)計(jì)參數(shù)、敏感性和“假如－怎么辦”的調(diào)查分析技術(shù)。 – 試驗(yàn)失效分析？ – 設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展情況 有 關(guān) 術(shù) 語(yǔ) ? ISO90002023中的 術(shù)語(yǔ) ? ： 為確定主題事項(xiàng) 達(dá)到規(guī)定目標(biāo) 的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)。 評(píng)審也可包括確定效率；如：管理評(píng)審、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)評(píng)審、顧客要求評(píng)審、不合格評(píng)審。 ? ： 通過(guò)提供客觀(guān)證據(jù) 對(duì)規(guī)定要求 已得到滿(mǎn)足的認(rèn)定。 認(rèn)定可包括下述活動(dòng)： 變換方法進(jìn)行計(jì)算；將新設(shè)計(jì)和 已證實(shí)的類(lèi)似設(shè)計(jì)比較；進(jìn)行試驗(yàn)和演示；對(duì)發(fā)布前的文件進(jìn)行評(píng)審。 ? ： 通過(guò)提供客觀(guān)證據(jù) 對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿(mǎn)足的認(rèn)定。 ——確認(rèn)所使用的條件可以是實(shí)際的或者是模擬的。 ——確認(rèn)在成功的驗(yàn)證后進(jìn)行；通常在規(guī)定的操作條件下進(jìn)行；確認(rèn)通常針對(duì)最終產(chǎn)品，但產(chǎn)品完成前的各階段也可能需要進(jìn)行；如果有不同的預(yù)期用途也可以進(jìn)行多次確認(rèn)。 ： 支持事物存在或其真實(shí)性的數(shù)據(jù)。 客觀(guān)證據(jù)可通過(guò)觀(guān)察、測(cè)量、試驗(yàn)或其他手段獲得。 設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)確認(rèn)的比較 項(xiàng)目 工作對(duì)象 目 的 時(shí) 機(jī) 方 式 參 加 人 工 作 范 圍 設(shè) 計(jì) 評(píng) 審 各階段的設(shè)計(jì)結(jié)果如圖紙和技術(shù)文件 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)結(jié)果滿(mǎn)足要求的能力，識(shí)別問(wèn)題，提出措施。 設(shè)計(jì)的適當(dāng)階段 會(huì)議；傳閱 和該階段設(shè)計(jì)有關(guān)的所有部門(mén)的代表 ,其他專(zhuān)家 (需要時(shí) ) 從總體角度綜合性有系統(tǒng)的評(píng)審，范圍較寬，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決辦法。 設(shè) 計(jì) 驗(yàn) 證 設(shè)計(jì)輸出文件、圖紙或樣件、計(jì)算書(shū)等 證實(shí)設(shè)計(jì)階段輸出滿(mǎn)足該階段輸入的要求 形成設(shè)計(jì)輸出結(jié)果時(shí) 試驗(yàn)、計(jì)算、對(duì)比、文件發(fā)布前的評(píng)審 設(shè)計(jì)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 按階段進(jìn)行，驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出的內(nèi)容是否符合輸入的要求 設(shè) 計(jì) 確 認(rèn) 通常是向顧客提供的最終產(chǎn)品 (樣品 )及其用途 證實(shí)產(chǎn)品滿(mǎn)足特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿(mǎn)足 只要可行，應(yīng)在 試用、模擬、路試、臺(tái)架試驗(yàn)、交給顧客確認(rèn)。 顧客 (或顧客代表 )、專(zhuān)家或?qū)嶒?yàn)室（含本企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室） 確定產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)需求的情況，可用鑒定會(huì)或整車(chē)裝車(chē)試驗(yàn)的形式。記錄設(shè)計(jì)失效 ,并實(shí)施糾正和預(yù)防措施 . 產(chǎn)品交付或生產(chǎn) /服務(wù)實(shí)施之前 設(shè)計(jì)部門(mén)輸出 樣件制造－控制計(jì)劃 ? 樣件制造控制計(jì)劃主要內(nèi)容涉及樣件制造過(guò)程的尺寸測(cè)量 、 材料與功能的試驗(yàn) 。 ? 控制計(jì)劃應(yīng)包括從進(jìn)料到制造 /裝配的全過(guò)程 。 ? 使用的測(cè)量系統(tǒng)應(yīng)符合要求 ， 測(cè)量方法應(yīng)與顧客一致 。 ? 盡可能使用與正式生產(chǎn)相同的分承包方 、 工裝和過(guò)程 。 ? 利用檢查清單附錄 A－ 8 制定樣件控制計(jì)劃 。 ? 所有樣件都應(yīng)被評(píng)審 ， 其目的有四： – 保證產(chǎn)品或服務(wù)符合規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù) – 保證已對(duì)產(chǎn)品 /過(guò)程的特殊特性給予了特別的注意 – 為制定初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求提供數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn) – 將關(guān)注問(wèn)題、變差和 /或費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客 設(shè)計(jì)部門(mén)輸出 工程圖樣 (包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù) ) ? 不論設(shè)計(jì)由誰(shuí)提供 (顧客或供方 )， 小組 應(yīng)對(duì)圖樣進(jìn)行評(píng)審 。 ? 評(píng)審的重點(diǎn)是與特殊特性有關(guān)的內(nèi)容 。 – 評(píng)審的內(nèi)容還應(yīng)包括： ? 是否有足夠的數(shù)據(jù)進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)； ? 是否清楚地標(biāo)識(shí)控制或基準(zhǔn)平面 /定位面 ， 以便設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)墓δ芰烤吆驮O(shè)備； ? 評(píng)價(jià)尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)相一致； ? 保證數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)與顧客系統(tǒng)的兼容性 ， 以便于有效的雙向交流 。 設(shè)計(jì)部門(mén)輸出 工程規(guī)范 ? 詳細(xì)評(píng)審工程規(guī)范 ， 識(shí)別功能 、 耐久性和外觀(guān)要求； ? 考慮工程規(guī)范時(shí) ， 要考慮 、 目標(biāo)的內(nèi)容； ? 不論試驗(yàn)的樣本容量 、 頻率及接受標(biāo)準(zhǔn)是由過(guò)程試驗(yàn)確定還是由供方在樣件控制計(jì)劃中確定 ， 供方必須確定是哪些特性