班主任工作心理策略實(shí)操性培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-05 14:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 同意你的觀點(diǎn)，我都將尊重你，給于你說(shuō)出它的權(quán)利，并且以你的觀點(diǎn)去理解它，同時(shí)將我的觀點(diǎn)更有效地與你交換” 美國(guó)知名主持人林克萊特有一天訪問(wèn)一名小朋友。 主持人問(wèn)他說(shuō)：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀？” 小朋友天真的回答：“嗯 —— 我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員” 林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？” 小朋友想了一想說(shuō)：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！? 現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪 …… 我還會(huì)再回來(lái)的?。。? 當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪的時(shí)候，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，他看到孩子的兩行熱淚奪眶而出，林克萊特發(fā)覺(jué)這時(shí)孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。 于是，主持人繼續(xù)問(wèn)他：“為什么要這么做？” 小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯單純的想法：“我要去拿燃料，我還會(huì)回來(lái)！我還會(huì)再回來(lái)！！ !” 你給學(xué)生說(shuō)話的機(jī)會(huì)了嗎？ 傾 聽(tīng) 你聽(tīng)他們說(shuō)話了嗎？ 你聽(tīng)得懂有時(shí)連他們 自己都不懂的話嗎？ 你聽(tīng)得懂他們說(shuō)的話嗎？ ? 傾聽(tīng)對(duì)于交流技巧來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是最重要的一項(xiàng)，但是也是很難提高的一項(xiàng)。你是否能發(fā)現(xiàn)自己在一些場(chǎng)合、一些人的面前“心不在焉”呢？ ? 經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在言語(yǔ)進(jìn)行的交流中，小學(xué)生有 58%的時(shí)間在聽(tīng)；高中生聽(tīng)的時(shí)間為46%；大學(xué)生為 42%；成人 46%— 55%；大體而言，隨著年齡的增加，人傾聽(tīng)時(shí)的注意力會(huì)逐漸渙散起來(lái)。 你 聽(tīng) 出 了 什 么 ？？？ 學(xué)生：“老師，他們打我了！” 需要幫助；焦慮、恐懼、孤獨(dú)、不 滿；緊張對(duì)立；打人者應(yīng)受懲罰 …… 傾聽(tīng)些什么 傾聽(tīng)學(xué)生的欲望、需求、情感、與人的關(guān)系、價(jià)值觀、差異 …… 反 省 自 己 是 否 …… ？ ? 當(dāng)學(xué)生講話時(shí) , 在想自己的事 ? 打斷學(xué)生的講話；為學(xué)生結(jié)束他的說(shuō)話 ? 很容易被其它的背景或聲音分散注意力 ? 當(dāng)學(xué)生講話時(shí)與別人談?wù)撈渌氖虑? ? 聽(tīng)學(xué)生講話時(shí) ,不斷比較與自己想法的不同點(diǎn) ? 僅僅聽(tīng)那些自己想聽(tīng)的或希望聽(tīng)的事和內(nèi)容 ? 忽略過(guò)程而只要結(jié)論 ? 學(xué)生的外觀或說(shuō)話方式給自己客觀地聽(tīng)造成困難 ? 沒(méi)有用心和腦來(lái)聽(tīng) ? 學(xué)生：“老師，他拿走我的筆，我 …… ” ? 教師：“不是叫你們做作業(yè)嘛！別羅嗦了，沒(méi)看到我很忙嘛，快去做你該做的事。” 自己要做的事很多，不愿聽(tīng)，漠視之 ? 學(xué)生：“老師，不知道為什么我一看到數(shù)學(xué)老師就感到緊張、害怕，我很不愿意上他的課，他太兇了！” ? 教師：“哦，我知道了?！? 表面專注、注意力不集中在聽(tīng)上 ? 學(xué)生：數(shù)學(xué)對(duì)我來(lái)說(shuō)太難了。我 …… ? 教師：其實(shí)數(shù)學(xué)并不難，你的問(wèn)題是第一次遇到困難就放棄努力了，現(xiàn)在你再試試看！ ? 學(xué)生：升到六年級(jí)后，學(xué)校有好多測(cè)驗(yàn)，我常常覺(jué)得緊張，我 …… ? 教師：我以前遇到考試的時(shí)候也是好緊張，不過(guò)，要升學(xué)嘛，總得拼博 一下的嘛！你不會(huì)有事的啦！ 急于表達(dá)自己、下結(jié)論、提供解決方法 ? 教師： （看到一學(xué)生在紙上亂畫(huà)卻不按規(guī) 定要求畫(huà)畫(huà)）你在干什么？ ? 學(xué)生：沒(méi)什么。（把紙夾進(jìn)本子里） ? 教師：你對(duì)作業(yè)不感興趣？！ ? 學(xué)生：（低語(yǔ)）不。 ? 教師：那你干嗎要浪費(fèi)時(shí)間？如果你知道 什么對(duì)你有益，你該振作起來(lái)好好畫(huà)。 ? 學(xué)生：是。（但老師一轉(zhuǎn)身又開(kāi)始亂畫(huà)） 說(shuō)教訓(xùn)斥 ? 學(xué)生：老師，我一點(diǎn)也沒(méi)有去碰明明，他 卻無(wú)端端把我推倒在地上！ ? 教師：你們就會(huì)成天吵架！我早就講過(guò)你 們女同學(xué)不要與男同學(xué)在一起玩， 因?yàn)樵谝黄鹜婢蜁?huì)有沖突，煩死我了！ 說(shuō)教訓(xùn)斥 給 學(xué) 生 的 感 受 ? 你根本不尊重我的感受，你不能理解我。 ? 你不接受我的感覺(jué)，所以你要我改變。 ? 你對(duì)我的問(wèn)題根本沒(méi)興趣，你只是在單方面的表達(dá)你個(gè)人的意思。 ? 你沒(méi)用心聽(tīng)我說(shuō)話，跟你說(shuō)也是白說(shuō)。 ? 你就會(huì)指責(zé)人。 ? 你總是要我按你的意思去做。 ? 你認(rèn)為都是我的錯(cuò)，我做錯(cuò)事或做壞事了。 ? 你認(rèn)為我不像你那么聰明。 ? 你不信任我自己能解決這個(gè)問(wèn)題。 不懂傾聽(tīng)、無(wú)效溝通、 不解決問(wèn)題 《別急，慢慢說(shuō)！》 ? 一次坐公交車，我的旁邊是一對(duì)母子，孩子看起來(lái)兩歲多了，說(shuō)話卻結(jié)巴，說(shuō)話時(shí)間一長(zhǎng)，這孩子急了，更結(jié)巴了。車廂里有人在咧嘴笑他，也有人不耐煩地繃著臉。這時(shí)，孩子的媽媽把他摟在懷里，輕輕地說(shuō)：“寶寶，別急，慢慢說(shuō)，媽媽聽(tīng)著呢！”只見(jiàn)孩子盯著媽媽，慢慢地說(shuō)出了一句完整的話：“寶寶是媽媽的寶寶?！薄皩殞氄姘簦∧阏f(shuō)得真好！”媽媽激動(dòng)地在孩子的臉蛋上親了一口。
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