【文章內容簡介】 、輔導技能提升、激勵 每月月未 兩個月一次 周五下午 每月一次 區(qū)經理 林星 區(qū)經理 組訓 林星 ?？? 林星 區(qū)經理 會報系統 以會代訓，統一認識 30 會報系統 項 目 方 案 時 間 負責人 追蹤 講師沙龍 組訓例會 司務會 營銷例會 培訓部組織 內容：近期培訓工作總結、專項課程研討、技巧分享、優(yōu)秀課程展示、培訓感悟 培訓部主持 內容：上月工作總結、下月工作計劃、 理念分享、輔導技能提升 營管中心主持 內容：部經理工作匯報、問題溝通、 工作點評、工作思路計劃、 政令宣導 營管中心主持 內容：區(qū)經理工作匯報、業(yè)務點評、 業(yè)務研討、工作思路 每季一次 每月一次 每月 1日、15日 每月 1日、15日 黃凌云 黃凌云 王總 危總 ?？? ?？? 叢總 叢總 以會代訓，統一認識 31 項 目 方 案 時 間 負責人 追蹤 兼職管理 兼職管理 活動量管理 早會、夕會管理 品質管理 市內：月均業(yè)績需達 5000元以上 市外：月均業(yè)績需達 3000元以上 兩個月未達到者勸退 考勤：每周按要求出勤 兼職需提交申請報告 （督導區(qū)、營銷部各案） 嚴格執(zhí)行〈基本法〉 工作日志使用、提倡五訪 早會時間由各區(qū)自行確定 （最遲不得超過 8： 30）。 夕會每周不少于 1次 嚴格執(zhí)行〈基本法〉 創(chuàng)說會誰帶人誰增員，誰簽單誰所有。 業(yè)務交叉上級讓下級 截留保費者：補交保費，自動離職。 2月份開始 執(zhí)行 1月 1日起 1月 1日起 1月 1日起 1月 1日起 區(qū)經理 區(qū)經理 區(qū)經理 區(qū)經理 柯衍 林星 柯衍 劉春斌 劉春斌 危總 基礎管理 嚴是最真切的愛 32 團險經營舉措 33 團險經營方針 一季度 ： 發(fā)展隊伍，啟動中介； 團險推動，業(yè)績開花。 二季度 ： 夯實基礎，強化培訓； 中介團險，雙管齊下。 三季度 ： 搶占學平，提升管理； 團隊整合，八縣開花。 四季度 ： 塑造精英，業(yè)務沖刺； 服務客戶，穩(wěn)定團隊。 34 團險經營舉措 第一季度 ： 團險基本法，人員到位，業(yè)績開花，基礎管理，強化培訓，防范同業(yè)挖腳，員工生涯規(guī)劃，團隊架構建立，目標下達，管理人員能力提升，講師培養(yǎng)，中介市場開拓，市內銀行、郵儲產品上柜開花，新人崗前培訓，八縣銀行兼業(yè)簽定，八縣學平險、旅意險合作協議簽定，部門經營意識建立，產品研討，大客戶走動聯系，建工險開拓。 第二季度 ： 部門自主經營，發(fā)展團隊，整合八縣隊伍，旅意險鞏固，大中型企業(yè)團意攻關，代理人考試，強化培訓、輔導，講師培訓。 第三季度 ： 學平險啟動，旅意險鞏固，中介銀行產品多樣化，愛心加油站，團隊干部擴大，八縣建立強有力后援力量，社會關系穩(wěn)定，代理人考試。 第四季度 ： 業(yè)績考核，業(yè)績沖刺，大客戶走動，旅意結帳，團意，學平險帳務清點，中介八縣業(yè)務推動。 35 項 目 方 案 時 間 負責人 追蹤 團體萬能險 團體傳統壽險 團險健康險 團體意外傷害 20232023年稅后利潤福建省前五十名、 福州市前一百名目錄及主要負責人名單 摸查小組：鄧伶俐（組長）、林文曉、盧黎麗、王祁、劉建安、游堅林、魏碧英、林麗芳 老客戶回訪及系統內企業(yè)名單推薦 未落實醫(yī)改的單位拜訪 團體住院醫(yī)療 已落實醫(yī)改的單位 團體重大疾病 客戶市場研討 主要大中型臺資企業(yè)拜訪 — — 林文曉、盧黎麗、王祁 林文曉、盧黎麗、王祁 林文曉 魏碧英、 林麗芳 具體措施 36 做 中國太平洋 金牌 后援保障團隊 后援經營舉措 37 經營方針 講 禮 儀、樹 形 象； 端 態(tài) 度、好 氛 圍； 強 身 體、高 素 質； 提 技 能、重 效 率； 創(chuàng) 特 色、零 投 訴。 38 經營策略 抓人力資源系統，向人才要效益； 抓培訓訓練系統，向技能要效益； 抓規(guī)章制度系統，向管理要效益； 抓宣傳活動系統，向服務要效益； 抓創(chuàng)新服務系統，向思維要效益； 抓 會 報 系 統，向溝通要效益； 抓信息情報系統，向經驗要效益。 39 人力資源 項 目 方 案 時 間 負責人 追 蹤 人力資源架構 考 核 獎 懲 體 系 見考核表 根據考核核定工薪 、 績效等標準 建立員工獎勵制度： A、 通報表揚： 條件：各部門每月優(yōu)秀員工 1人 （ 客服 2 人 ） ； 把創(chuàng)新思維運用于工作中取得良好成績并推 廣； 為公司做出貢獻 ， 經監(jiān)督委員會認可值得推 廣 。 方式：下發(fā)文件在全營管中心進行表揚； 頒發(fā)有意義的紀念品； 在考核評分體系中獎勵 3分； 加 1顆星 。 1月 21日 一季一次 每月 26日由部門經理上報，監(jiān)督委員會每月 27日召開會議進行考核， 28日考核結果上報總經理室。 陳愛群 陳愛群 王秋生 王秋生 建立健全獎懲制度，提高福利，建立公平競爭制度，挖掘潛力， 提高員工整體素質，為公司提供優(yōu)秀人才，保證公司可持續(xù)發(fā)展。 40 人力資源 項 目 方 案 時 間 負責人 追 蹤 考 核 獎 懲 體 系 B、 現金獎勵： 條件：通報表揚達 2次； 為公司做出突出貢獻 ， 經監(jiān)督委員會認可 。 方式：下發(fā)文件在全營管中心進行表揚； 獎勵現金 100元 — 500元； 在考核評分體系中獎勵 6分；加 2顆星 。 C、 晉升： 條件：累計達到獎勵 5顆星； 為公司做出巨大貢獻 ， 經監(jiān)督委員會認可 。 方式：下發(fā)文件在全營管中心進行表揚； 獎勵現金 100元 — 500元； 工資在現有職級上上調一級 ,并接受考核體系 進行考核； 在考核評分體系中獎勵 9分 。 每月 26日 由 部門 經 理上報 ，監(jiān) 督 委員 會 每月 27日召 開 會議 進 行考核 ，28日考核 結 果上 報 總經理室 陳愛群 王秋生 41 人力資源 項 目 方 案 時 間 負責人 追 蹤 考 核 獎 懲 體 系 建立員工懲罰制度： A、 通報批評： 條件：客戶投訴 ， 經監(jiān)督委員會認可； 工作發(fā)生失誤 ， 對公司造成損失的；嚴重違 反公司制度 。 方式：下發(fā)文件在全營管中心進行批評； 在考核評分體系中扣除 3分 。 B、 罰款： 條件：通報批評達 2次以上； 工作失誤給公司造成重大損失 ， 并經監(jiān)委會 認可；違反公司制度情節(jié)嚴重的；泄露公司 機密 ， 造成重大損失 ， 并經監(jiān)委會認可 。 方式：下文件在全營管中心進行批評； 按損失相應 數額進行賠償； 在考核評分體系中扣除 6分； 情節(jié)嚴重者 ， 保留降級和辭退的權利 ， 并