禮儀形象(編輯修改稿)
2025-02-05 13:01 本頁面
【文章內容簡介】 撞 ? 悍然搶行 ? 阻擋道路 ? 不守秩序 ? 蹦蹦跳跳 ? 奔來跑去 ? 制造噪音 ? 步態(tài)不雅 33 商務儀態(tài) ? 行姿運用的特例 ? 陪同引導 ? 本人所處方位 ? 行進速度 ? 及時的關照提醒 ? 采用正確的體位 ? 上下樓梯 ? 走指定樓梯 ? 減少樓梯上的停留 ? “ 右上右下 ” ? 禮讓客戶 ? 進出電梯 ? 要使用專用的電梯 ? 要牢記住 “先出后進 ” ? 要照顧好商務對象 ? 要尊重周圍的乘客 ? 側身而行 ? 出入房門 ? 要先通報 ? 要以手開關 ? 要面向他人 ? 要 “后入后出 ” ? 要為人拉門 ? 攙扶幫助 34 商務儀態(tài) ? 蹲、坐禮儀 ? 蹲姿注意事項 ? 不要突然下蹲 ? 不要距人過近 ? 不要方位失當：在人身邊下蹲，側身相向 ? 不要毫無遮掩 ? 不要蹲在椅子上 ? 不要蹲著休息 說明：一腳在前 ， 一腳 在后 ， 兩腿向下 蹲 ， 前腳全著地 ， 小腿基本垂直于 地面后腿跟提 起 ， 腳掌著地 ， 臀部向下 。 35 商務儀態(tài) ? 坐姿：端莊，穩(wěn)重，大方 ? 入座 ? 在他人之后 ? 在適當之處 ? 從座位左側 ? 向周圍人致意 ? 毫無聲息 ? 以背部接近座椅 ? 離座 ? 先有表示 ? 注意先后 ? 起身緩慢 ? 站好再走 ? 從左離開 36 商務儀態(tài) ? 下肢的體位 ? 正襟危坐式 ? 垂腿開膝式 ? 雙腿疊放式 ? 雙腿斜放式 ? 雙腳交叉式 ? 雙腳內收式 37 表情神態(tài)禮儀 ? 主要規(guī)則 ? 表現(xiàn)謙恭 ? 表現(xiàn)友好 ? 表現(xiàn)適時 ? 表現(xiàn)真誠 ? 重在面部 ? 眼神 38 表情神態(tài)禮儀 ? 笑容 ? 可以調節(jié)情緒 ? 可以消除隔閡 ? 可以獲取回報 ? 有益身心健康 39 商務語言禮儀 ? 禮貌用語 ? 問候：統(tǒng)一問候、由尊而卑、由近及遠 ? 迎送 ? 請托 ? 致謝 ? 征詢 ? 推托：道歉式、轉移式、解釋式 ? 道歉 40 商務語言禮儀 ? 文明用語禮儀 ? 稱呼恰當 ? 按職務或社會職業(yè) ? 區(qū)分對象 ? 照顧習慣 ? 有主有次 ? 嚴防犯忌 ? 口齒清晰 ? 用詞文雅 41 建立職業(yè)習慣 —— 基本行為禮儀 ? 個人舉止行為的禁忌 ? 見面禮儀 ? 電話禮儀 ? 辦公禮儀 ? 交談禮儀 ? 乘車禮儀 ? 電梯禮儀 ? 贈送禮儀 42 建立職業(yè)習慣 ? 個人舉止行為的禁忌 ? 忌在眾人之中從身體內發(fā)出各種異常的聲音 ? 忌用手抓撓身體的任何部位 ? 公開露面前需整理好衣褲 ? 參加正式活動前不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物 ? 忌在公共場所大聲喧嘩 ? 忌對陌生人盯視或評論 ? 在公共場合最好不要吃東西 ? 感冒或其他傳染病患者應避免參加社交活動 ? 遵守一切公共活動場所的規(guī)則 ? 在大庭廣眾下不要趴在或坐在桌上 ,也不要在他人面前躺在沙發(fā)里 43 見面禮儀 ? 見面程序 ? 問候 ? 致意 ? 介紹 ? 握手 ? 引導 ? 交換名片 44 建立職業(yè)習慣 —— 問候 ? 早上好 —— 上午 10點以前 ? 您好 ? 晚上好 —— 太陽落山之后 ? 歡
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