執(zhí)行模式xxxx0620(編輯修改稿)
2025-02-05 11:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 員工邏輯：大家做 =別人做 =我不做 ? 責(zé)任跳躍定律 ? 參與人數(shù)越少的時(shí)候，人們?cè)皆敢馔菩敦?zé)任，因?yàn)榭梢载?fù)起的責(zé)任最小。 ? 為什么猴子喜歡跳躍：每個(gè)人的本性中始終在重復(fù)一個(gè)主題：回避風(fēng)險(xiǎn)。 ? 所有的執(zhí)行在管理層面上都可以歸結(jié)為一點(diǎn)：責(zé)權(quán)利的對(duì)等。 ? “誰(shuí)執(zhí)行、誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)” ? 美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門(mén)的桌子上擺著一個(gè)牌子，上面寫(xiě)著“責(zé)任至此為此” 2023/2/4 責(zé)任歸位四大技術(shù) ? 1責(zé)任鎖定四大關(guān)鍵 ? 必考個(gè)人，慎考部門(mén)（考主管、責(zé)任鎖定一對(duì)一） ? 責(zé)任在我，少談我們（管理不能有真空，也不能重疊） ? 嚴(yán)防提問(wèn)，不可逞能 ? 一查到底，不逃一人 ? 如何應(yīng)對(duì)下屬提問(wèn)：多給方向，少給答案；投資責(zé)任，收獲獨(dú)立 ? （下屬提問(wèn)的目的只有兩個(gè)：尋求答案或者推卸責(zé)任） 2023/2/4 責(zé)任歸位四大技術(shù) ? 2責(zé)利自領(lǐng)：誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)，我明確、我擔(dān)當(dāng)。 ? 管理改變的是制度和方法，不是人性 。 ? 3責(zé)權(quán)匹配 ? 全公司最累的員工： ? 不善于授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo) ? 經(jīng)常接受下屬的授權(quán) ? 經(jīng)常插手已經(jīng)授權(quán)的事情 ? 切勿一竿子插到底。 ? 同級(jí)協(xié)調(diào)、逐級(jí)匯報(bào)，隔級(jí)檢查、越級(jí)申訴。 2023/2/4 責(zé)任歸位四大技術(shù) ? 4責(zé)任傳遞五原則： ? 必須當(dāng)時(shí)當(dāng)面確認(rèn) ? 要有可記錄分析的數(shù)據(jù)或信息 ? 盡量成本最低 ? 必須完全轉(zhuǎn)移 ? 遵循時(shí)間順序，先發(fā)生先處理 ? 事前明確責(zé)任好于事后到處救火。 2023/2/4 責(zé)任歸位 2大法寶 ? 擴(kuò)大當(dāng)事人責(zé)任意識(shí)， 必公開(kāi)承諾 ? 縮小責(zé)任人責(zé)任壓力， 必連帶懲罰 ? 公開(kāi)式承諾： ? 公開(kāi)承諾的四化： ? 書(shū)面化、公開(kāi)化、合理化、視覺(jué)化 ? （ 設(shè)立底線目標(biāo)、奮斗目標(biāo) ） ? 企業(yè)最大的成本是使用了那些沒(méi)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工，把客戶全部得罪完。 2023/2/4 執(zhí)行人才的 8大特質(zhì) ? 兌現(xiàn)承諾，推功攬過(guò) ? 目標(biāo)明確，專(zhuān)注結(jié)果 ? 思維簡(jiǎn)單，行動(dòng)執(zhí)著 ? 勤拿措施，少提問(wèn)題 2023/2/4 執(zhí)行人才：對(duì)自己的行為和結(jié)果負(fù) 100%責(zé)任 ? 100%責(zé)任思維：即使別人做錯(cuò)，我們也要 100%完成工作； ? 別人做錯(cuò)，也不是我們做錯(cuò)的理由；不要用別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己。 ? 100%責(zé)任就是 “非常二加一” ? 沒(méi)有假如 :不把失敗的原因歸于客觀 ? 沒(méi)有借口 :不把出現(xiàn)的問(wèn)題推給別人 ? 只要結(jié)果 :永遠(yuǎn)愿意承擔(dān)失敗的后果 ? 案例：俄羅斯礦山爆炸事件 ? 執(zhí)行力是擔(dān)當(dāng)出來(lái)的： ? 千斤重?fù)?dān)眾人挑 ? 人人身上有指標(biāo) ? 指標(biāo)需要專(zhuān)人認(rèn) ? 承諾兌現(xiàn)不能少 2023/2/4 三、措施管控 執(zhí)行力是重復(fù)出來(lái)的 ? 目標(biāo)如果不轉(zhuǎn)化為措施，或者沒(méi)有措施，完成目標(biāo)就成了一句空話。 ? 不怕問(wèn)題多，就怕措施弱； ? 決心解決的是動(dòng)力問(wèn)題，措施解決的是能力問(wèn)題。 ? 你不去處理問(wèn)題，問(wèn)題一定處理你 。 2023/2/4 有效執(zhí)行的 3份保單 ? 措施是流程的保險(xiǎn) ? 制度是流程的保證 ? 流程是行為的保證 ? 先有操作規(guī)范，后有流程相伴，再有動(dòng)作習(xí)慣 ? 寬細(xì)節(jié) 低標(biāo)準(zhǔn) 高績(jī)效 ? 重落實(shí) 嚴(yán)要求 快執(zhí)行 ? 敬畏流程、敬畏規(guī)則 2023/2/4 制定流程的 4個(gè)突破 ? 部門(mén)利益 ? 孤立活動(dòng) ? 上司感覺(jué) ? 局部效率 ? 流程管理，就是把常規(guī)的、重復(fù)的、固定的措施固化。不必請(qǐng)示上級(jí)。 ? 流程就是從一人會(huì)做到人人會(huì)做，從人人會(huì)做到重復(fù)做。流程是重復(fù)出來(lái)的。 2023/2/4 四、檢查管控 執(zhí)行力是檢查出來(lái)的 ? 信任固然好，監(jiān)控更重要。 ? 人都會(huì)犯錯(cuò)誤，我們不能在品德上下賭注，管理要做的就是讓人沒(méi)有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)誤；有機(jī)制是可行的，
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