企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)(編輯修改稿)
2025-02-05 11:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通，如命令、會議、政策、計(jì)劃等。 ? 非正式溝通。如意見箱、小道消息等。 ? 根據(jù)溝通的范圍： ? 內(nèi)部溝通。 ? 外間溝通。 五、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)探討 ? 如何做好溝通管理 ? 管理人員應(yīng)先塑造自己的管理威信。 ? 尊重組織倫理。一個(gè)企業(yè)猶如一個(gè)人的身體，各部門各就其位，各職所司，不越權(quán)，不濫權(quán)，不委過，不推責(zé)，溝通困難時(shí)以大局利益為量。 ? 布建溝通管道 ? 1）組織渠道：部分主管應(yīng)扮演起部門老板的角色，經(jīng)常與所屬員工接近、關(guān)懷。 ? 2）跨組織：公司設(shè)置員工意見反應(yīng)箱。員工反應(yīng)可不通過正式組織，直接投訴“員工意見箱”。 ? 建立工作感情 五、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)探討 ? （三） 溝通要領(lǐng) ? 能傾聽。 ? 能贊美。 ? 能平心靜氣。 ? 能變通。 ? 能清楚。 ? 能幽默。 五、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)探討 ? 事實(shí)上，我們也發(fā)現(xiàn)較多的企業(yè)內(nèi)溝通困難或者溝通效果差，其癥結(jié)主要在于： ? 企業(yè)缺乏合理的組織架構(gòu)。 ? 企業(yè)各部門的工作缺乏明確的職責(zé)。 ? 工作過程中缺乏明確的規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）。 ? 以上情況如果予以改善，才不至于事事要溝通。 ? 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是豐富多彩的，一個(gè)企業(yè)各種管理制度的推動，最大的阻力不在于員工拒絕變革，而是在于高層的承諾及對變革的認(rèn)知程度。如果企業(yè)在推動一項(xiàng)管理制度時(shí)，行動上能夠做到：“上層投入、中層整合、基層落實(shí)”，思想上能夠做到：“變更觀念、突破現(xiàn)狀”。 五、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)探討 ? 有決策能力 ? ●有觀點(diǎn) ? ●積極和熱情 ? ●有自信心 ? ●愿傾聽他人意見 ? ●對知識有興趣 ? ●具有專門知識與信用 ? ●能適應(yīng)形勢采取行動 ? ●對他人起到鼓勵作用 六、領(lǐng)導(dǎo)能力的 9 項(xiàng)特征 ? 。 ? ——是領(lǐng)導(dǎo)者們與追隨者們之間的相互關(guān)系。 ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 ? ——信息的處理能力 ——產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)能力。 ? 。領(lǐng)導(dǎo)者們和追隨者們從他們各個(gè)主 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要有心甘情愿的追隨者 在所有的情勢中，領(lǐng)導(dǎo)者們都把得到追隨者們的支持作為最基本的要素。那些著名的人士如林肯、列寧、毛澤東、鄧小平也不例外，只有當(dāng)他們?nèi)〉米冯S者的支持，他們才是領(lǐng)導(dǎo)者。 一般的看法是，偉大與榮譽(yù)歸于領(lǐng)導(dǎo)者，而追隨者通常被認(rèn)為是第二等級或低位的角色。領(lǐng)導(dǎo)能力的第一特征改變了我們對追隨者的觀點(diǎn)，因?yàn)檎撬麄兤鹬娭境沙呛途G葉扶持的作用。追隨者們與領(lǐng)導(dǎo)者們是一個(gè)整體相輔相成、不可缺少的兩個(gè)方面。認(rèn)識到追隨者是必需的合作者，對于解釋領(lǐng)導(dǎo)行為的復(fù)雜性是極其重要的。取得與保持追隨者們是對領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求。 ? 行動意見： 把注意力集中放在取得追隨者們上。當(dāng)你選定某項(xiàng)特殊的任務(wù)時(shí)，第一步就得問自己：“我需要做什么才能使他們和我保持一致？”或“誰的支持是必需的？”然后，集中心思去取得這些人的支持。 領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者 追隨者之間的相互關(guān)系 ? 領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)能力不是一回事。當(dāng)人們說起“我們需要好一點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)”時(shí)，他們的實(shí)際含義是說：“我們需要一個(gè)與常人不同的領(lǐng)導(dǎo)者。 ? “領(lǐng)導(dǎo)能力”一詞，其涵義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“領(lǐng)導(dǎo)者”這樣單一的意義，它包含了領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者兩個(gè)方面。 ? 因此，領(lǐng)導(dǎo)能力的第二特征解說是，我們把領(lǐng)導(dǎo)稱為“能力”，是指領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的相互作用。追隨者是加入領(lǐng)導(dǎo)者的合作者，是這兩者一起產(chǎn)生了驅(qū)動組織機(jī)構(gòu)向前發(fā)展的能力。 領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者 追隨者 之間的相互關(guān)系 ? 行動意見： 與其他人建立起密切的工作關(guān)系。你與其他人所具有的相互關(guān)系的質(zhì)量對于領(lǐng)導(dǎo)能力來說是極為重要的。如果別人了解你、信任你，當(dāng)你前去領(lǐng)導(dǎo)他們時(shí)，他們是會更樂意地追隨你的。 ? 建立密切的工作關(guān)系是一個(gè)始終不渝的活動。 領(lǐng)導(dǎo)能力隨著事件發(fā)生而產(chǎn)生 ? 領(lǐng)導(dǎo)能力是隨著事件發(fā)生而產(chǎn)生的。領(lǐng)導(dǎo)者 —追隨者的活動有它們的開始、發(fā)展和結(jié)束的過程。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷了眾多的領(lǐng)導(dǎo)事件，其領(lǐng)導(dǎo)能力就能連續(xù)不斷地產(chǎn)生。一些追隨者，在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，始終保持著對某一特定的領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠，并在各種不同的情形下始終支持著他。領(lǐng)導(dǎo)能力這一概念說明，如果為數(shù)眾多的領(lǐng)導(dǎo)者，在不同的情形下都取得了追隨者，那末領(lǐng)導(dǎo)能力就產(chǎn)生了，就遍及整個(gè)組織。小組會議離了譜，有人得到支持使會議的話題回到了主題，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)事件就發(fā)生了。當(dāng)某人提出了其他人愿意接受的方針時(shí)，或者當(dāng)某人激發(fā)整個(gè)組織或社區(qū)去支持某一特定的方針時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)事件就發(fā)生了。 領(lǐng)導(dǎo)能力隨著事件發(fā)生而產(chǎn)生 ? 當(dāng)人們?nèi)〉霉竞驼畽C(jī)構(gòu)不同層面的上上下下的追隨者們的支持時(shí)，隨著領(lǐng)導(dǎo)能力在不連續(xù)的事件中產(chǎn)生，這個(gè)組織機(jī)構(gòu)就充滿了活力。 ? 行動意見： 集中精力于領(lǐng)導(dǎo)事件，不管時(shí)間長短，規(guī)模大小，竭盡全力去取得追隨者。當(dāng)需要行動去取得追隨者們時(shí)就采取主動。在需要的時(shí)候去開創(chuàng)活動范圍。把其他人促進(jìn)到像自愿的追隨者那樣，來共享領(lǐng)導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)者們不是依仗職權(quán)施加影響 ? 只要是上司，便可使某人成為領(lǐng)導(dǎo)者，然而管理方面的影響和領(lǐng)導(dǎo)能力的影響是相當(dāng)不同的。領(lǐng)導(dǎo)者的影響是從追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互作用中產(chǎn)生的，而經(jīng)理的影響則來自等級制度下的經(jīng)理職位。領(lǐng)導(dǎo)能力是人與人之間的影響，管理是職位與職位之間（上級對下級）的影響。管理的職權(quán)在組織機(jī)構(gòu)圖上有嚴(yán)格規(guī)定；而領(lǐng)導(dǎo)能力的影響的產(chǎn)生就像一張相互作用的蛛網(wǎng)，把想要參與的人們聯(lián)系起來。領(lǐng)導(dǎo)者 —追隨者的相互作用是基于信任；經(jīng)理 —下級的聯(lián)系是依靠行政命令。領(lǐng)導(dǎo)者激勵別人愿意去支持或與他 /她保
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1