創(chuàng)維集團專題培訓(xùn)課程：企業(yè)卓越管理基礎(chǔ)(編輯修改稿)
2025-02-05 04:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 消化不良 —— 烹調(diào)美食； ? 四肢無力 —— 機械設(shè)備； ? 牙齒軟弱 —— 刀、槍、原子彈； ? 飛機、汽車、輪船。 人類生存的必要條件 ? 群體生活； ? 和睦相處； ? 共同創(chuàng)造。 中西方的差異 ? 現(xiàn)代企業(yè)特色： 聰明人會聚的地方； ? 西方特色： 聰明人是最好組織的人； ? 中國特色： 聰明人是最難組織的人。 足球的啟示 ? “明星隊”與“冠軍隊”； ? 一個中國人與三個中國人； ? 幾千個聰明人與一個企業(yè)。 西方“專家”的判斷 ? 美、日、德 —— 工業(yè)國； ? 中國、猶太 —— 貿(mào)易國； ? 中國 —— 一個組織不起來的民族？ ? 中國的企業(yè) —— 沒有企業(yè)家？ ? 控制麻煩制造者 ， 使他們不能破壞團隊的努力； ? 把新知識運用到每一工作團隊的日常行為中去； ? 超越團隊間的界限 ， 形成多團隊的協(xié)同努力 。 組織建設(shè)的目的 團隊的誤區(qū)： 一群螞蟻搬一塊奶酪 實例： 一群螞蟻搬一塊奶酪： 企業(yè)、團隊、個人的關(guān)系 ?理想境界： 自己的目標 公司的目標 團隊的目標 ?欠佳境界： 自己的目標 公司的目標 團隊的目標 確立企業(yè)核心 企業(yè)組織機構(gòu)圖： 完全不同的組織結(jié)構(gòu)圖： 管理者的“權(quán)威”模式 權(quán)威的表現(xiàn)形式： ?感性為主的； ?理性為主的。 企業(yè)中層管理者四種不良類型 獨裁者： 與 “ 西部牛仔型 ” 一脈相承； 克隆者： “ 照本子辦事 ” ， 連錯誤都犯得 “ 有條有理 ” ； 縱火犯： 行動大膽 、 不計后果 ， 到處點火 、 不會滅火； 跟屁蟲： 專拍馬屁 、 絕不承擔(dān)風(fēng)險 ， 象一條 “ 滑魚 ” 。 有效團隊應(yīng)該具備下列特征： ?對目標的共識； ?共同的工作 “ 語言 ” ； ?處理人際關(guān)系及協(xié)調(diào)工作任務(wù)的能力 。 成 員 的 選 任 ?有創(chuàng)意的人； ?分析問題的人； ?擅長溝通的人； ?有領(lǐng)導(dǎo)能力的人； ?控制工作進度的人； ?文筆良好的人； ?口才良好的人 。 有效的工作團隊 需要各種不同的人才 組織行為的四個模型 獨裁模型 看護模型 支持模型 社團模型 模型的基礎(chǔ) 權(quán)利 經(jīng)濟資源 管理定位 員工定位 安全感和收益 有責(zé)任感的行為 領(lǐng)導(dǎo) 伙伴關(guān)系 服從 工作績效 權(quán)威 金錢 支持 團隊工作 員工的精神狀態(tài) 依賴老板 依賴組織 參與 自律 被滿足的員工需要 生存需要 安全需要 地位和被認可的需要 自我實現(xiàn)的 需要 效果 最低 消極合作 動機被呼喚 主動的工作熱情 中國企業(yè)的當務(wù)之急 ? 首先是組織成團隊的問題； ? 其次是人力資源的問題； ? 我們不缺乏人才，缺乏的是組織。 組織與“人際關(guān)系” 常識認為： ? 員工的績效與經(jīng)濟利益成正比； ? 員工的績效與工作環(huán)境成正比。 實際表明： ? 團隊與小組內(nèi)有一種“無形的默契”； ? 成員會服從這一默契的壓力； ? 工作條件改善與員工效益無必然關(guān)聯(lián)。 “正式組織”的影響 ? 職權(quán)的劃分； ? 規(guī)章與制度； ? 工作及目標。 成員的責(zé)、權(quán)、利被明確規(guī)范和制約。 “非正式組織”的影響 ? 非官方而自然形成； ? 領(lǐng)袖由特定的“權(quán)威性”產(chǎn)生； ? 感情、價值觀、特殊背景； ? 目標不一致時與正式組織矛盾。 非正式組織的功能 ? 增 進友誼功能； ? 共享同好功能； ? 工作互助功能； ? 自衛(wèi)反擊功能。 非正式組織與正式組織的關(guān)系 ? 相互交叉關(guān)系； ? 相互依存關(guān)系； ? 功能互補關(guān)系； ? 互為消長關(guān)系； 關(guān)鍵詞： ? 正式組織功能不良，非正式組織就活躍。 組織的目的 組織形成的主要功能： ? 達成企業(yè)的既定目標； ? 規(guī)范企業(yè)運行的方式； ? 使員工發(fā)揮有效的工作； ? 通過組織明確職能、層次； ? 前瞻、協(xié)調(diào)、支援、制約。 組織的任務(wù) ? 將企業(yè)目標依業(yè)務(wù)機能予以劃分； ? 將執(zhí)行機能的工作分配至各部門； ? 就授權(quán)及協(xié)調(diào)原則制訂運行標準； ? 依職責(zé)制訂工作方法、制度、規(guī)范； ? 制訂相應(yīng)控制的標準。 組織的原則 目的原則 ? 組織形成的主要功能： 達成企業(yè)的目標； ? 為了達成目標： 在組織內(nèi)設(shè)置不同職能的部門； ? 部門設(shè)置的原則： 依產(chǎn)品、規(guī)模、市場、時間不同設(shè)計。 權(quán)限及責(zé)任原則 ? 依能力與品格委以責(zé)任； ? 對工作授予管理的權(quán)限； ? 分工 =分權(quán) =分責(zé) =分合作； ? 責(zé)權(quán)的界定必須包括配合與協(xié)調(diào)。 最終權(quán)限原則 在明確的組織內(nèi)： ? 上級對下屬行為應(yīng)負最后責(zé)任； ? “授權(quán)”不等于“棄權(quán)”！ ? 部屬只要遭遇困難，就請求上司支援； ? 這位能干的上司喜歡作“個人秀”，就可能掉入反授權(quán)陷井。 反授權(quán) 秩序化原則 ? 讓組織內(nèi)的每一個成員，清楚自己應(yīng)該
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