廣州流花君庭項目金鑰匙銷售服務(wù)流程(編輯修改稿)
2025-02-05 00:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 項目景觀優(yōu)勢，并獲知區(qū)域優(yōu)越的現(xiàn)狀及前景 ，提升客戶對項目、區(qū)域的認(rèn)同度。 ?模型周邊放置區(qū)域的市政消息及區(qū)域發(fā)展的介紹展板。 ?模型旁設(shè) 多媒體系統(tǒng) 觸摸屏， 客戶想了解自己意向購買 的房子所位于的位置，按相關(guān)設(shè)置在已可在模型中清晰看到。 ?樓頂?shù)臒艄夤こ淘O(shè)置 ?小區(qū)外圍一圈商業(yè)街的霓 虹燈設(shè)置 客戶所接收的： ? 提前預(yù)約 ? 停車區(qū) ? 臨時接待區(qū) ? 展示區(qū) ? 講解區(qū) ? 體驗區(qū) ? 洽談區(qū) ? 休閑區(qū) ? 送客 服務(wù)內(nèi)容： ?由銷售經(jīng)理指引進(jìn)行樣板間參觀； ?每間樣板間配備專業(yè)管家，負(fù)責(zé)接待服務(wù)； ?結(jié)合湖景進(jìn)行樣板間情景展示。 目的： ?樣板間的參觀是客戶對項目最直觀的印象， ? 充分利用湖景優(yōu)勢，演繹現(xiàn)代湖居生活，激發(fā)客戶情感想象。 ? 提前預(yù)約 ? 停車區(qū) ? 臨時接待區(qū) ? 展示區(qū) ? 講解區(qū) ? 體驗區(qū) ? 洽談區(qū) ? 休閑區(qū) ? 送客 服務(wù)內(nèi)容： ?由銷售經(jīng)理帶領(lǐng)進(jìn)入洽談區(qū)； ?服務(wù)員及時提供茶水和熱（濕）毛巾； ?銷售經(jīng)理通過客戶流程中的反饋進(jìn)行銷售接待。 目的： ?服務(wù)員貼心服務(wù)，配合客戶地位，體現(xiàn)項目高質(zhì)感； ?銷售經(jīng)理通過全程的陪同，建立客戶對項目及銷售經(jīng)理的信任 感，加深客人的認(rèn)同。 整個談洽區(qū)布局以格調(diào)高雅、溫馨為主，可圍繞紅酒雪茄為主調(diào)設(shè)置充分彰顯目標(biāo)客戶群身份，讓客戶提前感受生活品位與尊貴。 我們的洽談?wù)J購區(qū)： 客戶所接收的： 部分還可采用半封閉空間的洽談桌設(shè)計 可以在保障客戶所需的安全感同時也令客戶感到尊重以及貴賓感 認(rèn)購、洽談區(qū)增設(shè)服務(wù)水吧， 得以讓客戶感受服務(wù)。 。 軟質(zhì)材料的洽談桌， 提供溫暖細(xì)微的感受。 洽談區(qū)增設(shè)電子觸摸系統(tǒng)，方便客戶可以自行查詢項目的各項情況，以及價格等。所有置業(yè)顧問手頭上將不會出現(xiàn)價格表，所有價格咨詢及計價都需通過電腦查詢。 ? 提前預(yù)約 ? 停車區(qū) ? 臨時接待區(qū) ? 展示區(qū) ? 講解區(qū) ? 體驗區(qū) ? 洽談區(qū) ? 休閑區(qū) ? 送客 服務(wù)內(nèi)容： ?銷售經(jīng)理根據(jù)銷售進(jìn)度指引客戶到休閑區(qū)； ?休閑區(qū)可供預(yù)約客戶進(jìn)行會友、商務(wù)、休息等用處，銷售經(jīng)理 可不做陪同； ?休閑區(qū)提供無線上網(wǎng)（配置上網(wǎng)機(jī)）和雜志閱讀，設(shè)置酒水吧， 兒童托管處，液晶電視播放新聞、時尚節(jié)目和股市行情。 目的： ?設(shè)立休閑區(qū)的目的是更大限度的延長客戶在項目的停留時間， 如果滿足客戶的尊貴需求，逗留時間越長，客戶對項目的好感 越高，提供如同會所般的服務(wù)，使客戶以后也可通過預(yù)約前來， 更擴(kuò)充了客戶資源。 我們的休閑區(qū)： 我們售賣給客戶不僅僅是一件好的產(chǎn)品，一所好房子代表一個家，除戶型、間隔優(yōu)秀外，更應(yīng)該給予客戶一種屬于社區(qū)特有優(yōu)質(zhì)文化生活享受。 因此，在銷售階段我們應(yīng)將項目未來給予生活模式，給予充分展現(xiàn)與滲透 。 用一種屬于項目特有優(yōu)質(zhì)生活方式去徹底征服我們目標(biāo)客戶群。 客戶所接收的： ? 提前預(yù)約 ? 停車區(qū) ? 臨時接待區(qū) ? 展示區(qū) ? 講解區(qū) ? 體驗區(qū) ? 洽談區(qū) ? 休閑區(qū) ? 送客 舒適的休閑區(qū)，既體現(xiàn)項目檔次感 又可以吸引客戶回流 設(shè)立中型的電子屏幕
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