市場(chǎng)調(diào)研的流程與調(diào)研計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容(編輯修改稿)
2025-02-04 03:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在研究推理中經(jīng)常被依次運(yùn)用，學(xué)者歸納和演繹在研究推理中經(jīng)常被依次運(yùn)用，學(xué)者們把這一過(guò)程成為思辨思維的雙向運(yùn)動(dòng)。們把這一過(guò)程成為思辨思維的雙向運(yùn)動(dòng)。v當(dāng)我們觀察一個(gè)具體事實(shí)并問(wèn)當(dāng)我們觀察一個(gè)具體事實(shí)并問(wèn) “為什么會(huì)這樣為什么會(huì)這樣 ”時(shí)時(shí)，歸納就出現(xiàn)了。，歸納就出現(xiàn)了。v為了回答這個(gè)問(wèn)題，我們提出一種暫時(shí)性的解釋為了回答這個(gè)問(wèn)題，我們提出一種暫時(shí)性的解釋?zhuān)僭O(shè)）（假設(shè)）v 演繹就是我們用來(lái)檢驗(yàn)假設(shè)是否能夠解釋事實(shí)的演繹就是我們用來(lái)檢驗(yàn)假設(shè)是否能夠解釋事實(shí)的過(guò)程過(guò)程 市場(chǎng)調(diào)研的流程市場(chǎng)調(diào)研的流程 定義問(wèn)題 抽樣設(shè)計(jì)調(diào)研設(shè)計(jì) 收集數(shù)據(jù)分析與處理數(shù)據(jù)描述結(jié)論 市場(chǎng)調(diào)研的流程市場(chǎng)調(diào)研的流程v一、一、 定義問(wèn)題定義問(wèn)題 v“我們應(yīng)該改變現(xiàn)行的營(yíng)銷(xiāo)策略嗎？我們應(yīng)該改變現(xiàn)行的營(yíng)銷(xiāo)策略嗎？ ” “如如何改變會(huì)更好？何改變會(huì)更好？ ” v定義營(yíng)銷(xiāo)研究問(wèn)題：定義營(yíng)銷(xiāo)研究問(wèn)題： “需要什么信息和如需要什么信息和如何獲得這些信息？何獲得這些信息？ ” 市場(chǎng)調(diào)研的流程市場(chǎng)調(diào)研的流程v二、二、 調(diào)研設(shè)計(jì)調(diào)研設(shè)計(jì) v調(diào)研設(shè)計(jì)是為實(shí)現(xiàn)調(diào)研目的或檢驗(yàn)調(diào)研假設(shè)而實(shí)施的計(jì)調(diào)研設(shè)計(jì)是為實(shí)現(xiàn)調(diào)研目的或檢驗(yàn)調(diào)研假設(shè)而實(shí)施的計(jì)劃。包括：劃。包括：216。調(diào)查方法的選擇調(diào)查方法的選擇216。問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)216。人員安排人員安排216。質(zhì)量控制質(zhì)量控制216。工作進(jìn)度工作進(jìn)度216。費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算4工作進(jìn)度工作進(jìn)度費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算 市場(chǎng)調(diào)研的流程市場(chǎng)調(diào)研的流程v三、三、 抽樣設(shè)計(jì)抽樣設(shè)計(jì) v調(diào)查對(duì)象與調(diào)查區(qū)域的界定調(diào)查對(duì)象與調(diào)查區(qū)域的界定v抽樣方法的選擇抽樣方法的選擇v樣本容量的確定樣本容量的確定v如何估計(jì)與控制抽樣誤差如何估計(jì)與控制抽樣誤差 市場(chǎng)調(diào)研的流程市場(chǎng)調(diào)研的流程v四、四、 收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù) v訪問(wèn)員的招聘與培訓(xùn)訪問(wèn)員的招聘與培訓(xùn)v調(diào)查任務(wù)的分配調(diào)查任務(wù)的分配v調(diào)查過(guò)程的具體監(jiān)督調(diào)查過(guò)程的具體監(jiān)督v回收資料質(zhì)量的檢驗(yàn)與控制回收資料質(zhì)量的檢驗(yàn)與控制 市場(chǎng)調(diào)研的流程市場(chǎng)調(diào)研的流程v五、分析與處理數(shù)據(jù)五、分析與處理數(shù)據(jù)v這一階段的主要任務(wù)是，對(duì)研這一階段的主要任務(wù)是，對(duì)研究所收集到的原始資料進(jìn)行系究所收集到的原始資料進(jìn)行系統(tǒng)的審核、整理、歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)統(tǒng)的審核、整理、歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)和分析。和分析。 市場(chǎng)調(diào)研的流程市場(chǎng)調(diào)研的流程v六、描述結(jié)果六、描述結(jié)果v對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行解析和總結(jié)，撰寫(xiě)對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行解析和總結(jié)，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，匯報(bào)調(diào)查結(jié)果。這一階調(diào)查報(bào)告，匯報(bào)調(diào)查結(jié)果。這一階段的任務(wù)主要是：撰寫(xiě)研究報(bào)告，段的任務(wù)主要是：撰寫(xiě)研究報(bào)告，評(píng)估研究質(zhì)量，交流研究成果。評(píng)估研究質(zhì)量，交流研究成果。 界定營(yíng)銷(xiāo)研究問(wèn)題界定營(yíng)銷(xiāo)研究問(wèn)題定義問(wèn)題的相關(guān)工作同決策者討論 定性研究二手?jǐn)?shù)據(jù)分析專(zhuān)家訪談問(wèn)題的環(huán)境背景第一步定義問(wèn)題管理決策問(wèn)題市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題 界定營(yíng)銷(xiāo)研究問(wèn)題界定營(yíng)銷(xiāo)研究問(wèn)題v一、確定研究目的一、確定研究目的v此次調(diào)研的目的是什么？該調(diào)研要完成些什么工作此次調(diào)研的目的是什么？該調(diào)研要完成些什么工作、解決些什么問(wèn)題？、解決些什么問(wèn)題？v目標(biāo)可表述成：目標(biāo)可表述成：v辨明引起癥狀的原因辨明引起癥狀的原因v找出克服癥狀的措施找出克服癥狀的措施v選擇一個(gè)最好的有效方案選擇一個(gè)最好的有效方案 界定營(yíng)銷(xiāo)研究問(wèn)題界定營(yíng)銷(xiāo)研究問(wèn)題v二、了解背景問(wèn)題二、了解背景問(wèn)題v發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題是非常困難的，了解問(wèn)題將有助于解發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題是非常困難的，了解問(wèn)題將有助于解決這一問(wèn)題。一般可以通過(guò)與決策者的討論，訪問(wèn)決這一問(wèn)題。一般可以通過(guò)與決策者的討論，訪問(wèn)行業(yè)專(zhuān)家、二手?jǐn)?shù)據(jù)分析和定性研究來(lái)了解問(wèn)題的行業(yè)專(zhuān)家、二手?jǐn)?shù)據(jù)分析和定性研究來(lái)了解問(wèn)題的背景。背景。 界定營(yíng)銷(xiāo)研究問(wèn)題界定營(yíng)銷(xiāo)研究問(wèn)題v三、分解并確定問(wèn)題三、分解并確定問(wèn)題v對(duì)于一些復(fù)雜問(wèn)題，一項(xiàng)研究不可能對(duì)所有的因素對(duì)于一些復(fù)雜問(wèn)題，一項(xiàng)研究不可能對(duì)所有的因素（維度：（維度： Dimension）都進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)。因此，）都進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)。因此，可能要講一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題分解成一系列的簡(jiǎn)單問(wèn)題可能要講一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題分解成一系列的簡(jiǎn)單問(wèn)題，再對(duì)單一的問(wèn)題進(jìn)行逐一研究，然后再進(jìn)行綜合，再對(duì)單一的問(wèn)題進(jìn)行逐一研究，然后再進(jìn)行綜合的過(guò)程。的過(guò)程。 界定營(yíng)銷(xiāo)研究問(wèn)題界定營(yíng)銷(xiāo)研究問(wèn)題v四、確定分析單元（單位）四、確定分析單元（單位）v分析單位（分析單位（ units of analysis）是指研究什么，研）是指研究什么，研究誰(shuí)。即研究者要確定研究的層面，從而使數(shù)據(jù)收究誰(shuí)。即研究者要確定研究的層面，從而使數(shù)據(jù)收集工作更為集中。集工作更為集中。216。個(gè)
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