【文章內容簡介】 零售店食品柜人員代表：每地 4人 ， 共 20人 l 目標消費者代表：每地 10人 ， 共 50人 l 其他關系利益者代表：供貨商 3人 ， 銀行 1人 ，省食品協(xié)會副會長 1人 ， 廣州日報 1人 ， 南方都市報 1人 B、 問卷調研 —— 合計： 400人 l 目標消費者：廣州 250人 ， 東莞 150人 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 七、調研作業(yè)流程 （ 1） 問題界定 （ 2） 方案設計 （ 3） 問卷設計 （ 4） 問卷審核 （ 5） 調研執(zhí)行 （ 6） 數據統(tǒng)計 （ 7） 分析與研究 （ 8） 結論與建議 （ 9） 形成研究報告 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 八、調研內容 （ 一 ） 內調 l 公司高層的事業(yè)理念 l 公司發(fā)展戰(zhàn)略 l 公司可利用的品牌建設資源 l 品牌管理現(xiàn)狀 l 品牌形象 l 品牌定位 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 八、調研內容 （ 二 ） 外調 烘焙食品市場的總體發(fā)展形勢 烘焙食品品牌競爭態(tài)勢 品牌接觸審核 —— 品牌資產調查 （ 品牌聯(lián)想 、 知名度 、 忠誠度 、美譽度 、 品質認知度 ） 品牌喜好分析 品牌形象 品牌定位 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 九、調查對象的選擇及相應的調查方法 這次調研的調查對象包括：消費者、經銷商、零售終端、相關利益者以及內部員工等。對于不同的調查對象，所要求的條件和所采用的調查方法不同。 針對消費者，我們采用定量研究（街頭攔訪）； 針對經銷商、內部員工等，則采用定性研究（深度訪談及實地觀察） . 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 十、調查區(qū)域 區(qū)域選擇原則 這是一次策略性的市場研究 ， 所以一般在選擇研究區(qū)域的考慮中 ， 我們會參考兩個原則來進行 ，即代表性和典型性 。 實際調研區(qū)域 本次市場研究工作將在以下地區(qū)進行市場調研： 無錫 、 成都 、 長沙 、 廣州 、 東莞 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 十一 .抽樣方法與樣本量設計 樣本量 （ 或樣本規(guī)模 ） 設計 本次消費者調研樣本量為 400例 ， 消費者以廣州（ 250） 、 東莞 （ 150） 為主 ， 經銷商 、 店員 、內部員工深度訪談 93例 。 抽樣方法 ：本次調查消費者部分采取街頭攔訪 （ 商場 、 超市 、 專賣店門口 ） 調查 。 依照配額抽樣的原則 。 其中男女樣本的配額比例為 2： 8， 即男性樣本為輔 ， 女性樣本為主 。 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 十二、調研實施方案 整個調研的步驟包括總體研究設計 、 準備工作 、實地訪問執(zhí)行與管理 、 數據 、 資料的處理和分析 、 撰寫報告等幾個部分 ， 其中第一項和最后兩項均集中在深圳進行 ， 其它各項的執(zhí)行方案如下： 在每個被調查的區(qū)域 ， 我們會派 1－ 2名公司專業(yè)人員前往 ， 并召集當地聯(lián)絡人共同來執(zhí)行此次調研項目 。 在執(zhí)行消費者攔訪時 ， 每天收發(fā)一次問卷 ， 收到的問卷即時進行審核 ， 對不合格的問卷要重新訪問或作廢 ，及時發(fā)現(xiàn)問題或處理違規(guī)者 。 對于經銷商的深度訪談則由調研督導完成 ， 我們會根據在當地了解的實際情況 。 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 十三、調研報告 根據以上的調研項目 ， 我們會為客戶提供一份 《 品牌調研報告 》 。 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 十四、項目進度計劃 完成本次調研任務共約需 1 個月，具體時間安排如下： 項目 時間安排 項目準備階段 12月 26日 — 12月 31日 調研方案及問卷設計階段 1月 1 日 — 1月 3日 調研大綱及問卷提交 、 修改 、 確認階段 1月 4 日 — 1月 5日 調研實地實施階段 1月 6 日 — 1月 11日 調研資料處理階段 1月 15日 — 1月 18日 研究簡綱撰寫階段 1月 18日 — 1月 23日 研究簡綱定稿與提交階段 1月 25日 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 十五、調研人員名單 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 十六、項目小組主要成員 項目統(tǒng)籌： 研究總負責： 調研總設計： 實地訪問總督導： 小組成員： 調研簡綱撰寫： 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 六、市場研究的基本方法 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 六、市場研究的基本方法 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 資料收集的基本方法 定性研究 定量研究 觀察法研究 實驗測試 文案研究 ?深度訪問 ?小組座談會 在研究中大量使用。尤其重視對專業(yè)人士 /意見領袖的深度訪問及現(xiàn)實消費者的需求探測 ?入戶訪問 ?街頭攔截訪問 ?中心定點訪問 ?電話訪問 ?預約面訪 ?郵寄訪問 ?通過觀察人們的行為，由調研員對相關信息予以記錄并整理編輯證據 。 ?對原有的數據或可獲得的二手資料進行研究，從中挖掘有價值信息。 ?改變某些影響因素，觀察此類因素變化后對因變量（如銷售量、市場份額等）的影響。 入戶、街訪及電話訪問是最基本的調研方法。定點、郵寄和預約訪問也曾在不同項目中多次應用。 在“神秘顧客”監(jiān)測中大量應用“觀察法”進行研究、體驗 在項目運作的前期，基本都將安排文案研究，以加強對項目理解并為后續(xù)研究設計打好基礎。 由于該類研究成本投入大，且在目前國內市場條件下，實驗法難以模擬出準確真實的市場現(xiàn)象，故一般不建議客戶使用。 定性研究 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 資料收集的基本方法 通常，一個市場研究項目需要先采用適當的定性研究，然后再進行定量研究。 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 資料收集的基本方法 定性研究 ： 對消費者的態(tài)度、觀念、動機和行為提供主觀性認識的 市場研究方法。 作為定量研究的前提 了解和理解消費者心中想法及其原因 座談會 深訪 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 資料收集的基本方法 定量研究： 尋求信息量化 應用統(tǒng)計分析方法的研究類型 用數據說話 面訪問卷為主 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 定性研究和定量研究的差異 比較維度 定性調研 定量調研 問題的類型 探測性 有限的探測性 樣本規(guī)模 較小 較大 每一訪談對象的信息 大致相同 不同 執(zhí)行人員 需要特殊的技巧 不需太多特殊技巧 分析類型 主觀性的 、 解釋性的 統(tǒng)計性的 、 摘要性的 硬件條件 錄音機 、 投影設施 、 錄像機 、 照片 、 討論指南 調研問卷 、 計算機 、 打印輸出的結果 重復操作的能力 較低 較高 對調研者的技能要求 心理學 、 社會學 、 社會心理學 、消費者行為學 、 營銷學 、 市場調研 統(tǒng)計學 、 決策模型 、 決策支持系統(tǒng) 、 計算機程序設計 、 營銷學 、 市場調研 研究的類型 試探性的 說明性的 、 因果性的 最新名師培訓視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 抄碼、編碼、落碼 問 卷 二 審 現(xiàn)場甄別 試 訪 模 擬 訪 問 項 目 培 訓 基礎 培訓 招 聘 訪 問 員 數據 查 錯 數 據 錄 入 數據統(tǒng)計分析 編寫研究報告 正 式 訪 問 準備項目禮品 問 卷 一 審 口頭報告 項目總結 追蹤服務 結論策略分析 問 卷 草 稿 問 卷 試 訪 問 卷 印 刷 探索性研究 客 戶 確 認 項目委托 /合同 計劃書擬訂 客戶溝通 項目預備會 準備街訪場地 項目背景 /調研目的、內容 研究設計 —— 調研區(qū)域 /調查方法 /研究對象 /研究技術、 /樣本量、抽樣方法 質