電子商務(wù)案例第1章,劉冰玉主編摘要(編輯修改稿)
2025-02-03 19:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ）交易成本低：在信息傳遞上，傳統(tǒng)商務(wù)利用信件、電話、傳真?zhèn)鬟f信息，或者是工作人員口頭交流，需要一定的成本；電子商務(wù)實(shí)行“無(wú)紙貿(mào)易”，買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。 （ 3）交易效率高：傳統(tǒng)接觸式的交易方式，在人員往返、信息傳遞上耽擱大量時(shí)間，有時(shí)由于人員合作和工作時(shí)間的問(wèn)題，會(huì)延誤傳輸時(shí)間，失去最佳商機(jī)；電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)信息傳遞、計(jì)算機(jī)自動(dòng)化處理克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費(fèi)用高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn)，極大地縮短了交易時(shí)間，提高了整個(gè)交易的效率。 ? （ 4）交易透明化：買(mǎi)賣(mài)雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過(guò)程都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對(duì)，可以防止偽造信息的流通 。 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)共同點(diǎn) 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)具有一下共同點(diǎn)： ? 一，目標(biāo)相同，兩者的基本目標(biāo)均為提高效率、節(jié)約成本、贏得顧客、獲取利潤(rùn)。 ? 二，以滿足顧客需求為中心，客戶是永恒的，市場(chǎng)的關(guān)鍵就是是消費(fèi)者滿意，只有了解并滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)才能成功。因此，不論電子商務(wù)還是傳統(tǒng)商務(wù)模式，其商務(wù)活動(dòng)都是以滿足顧客的實(shí)際需求為中心而開(kāi)展的。 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) ? （ 1）電子商務(wù)能增加市場(chǎng)機(jī)會(huì)：首先，利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)可以突破時(shí)間和空間限制，實(shí)行每周 7 d，每天 24 h面向全球的營(yíng)銷(xiāo)模式，同時(shí)不需要增加額外的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。其次，電子商務(wù)所提供的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道是對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要補(bǔ)充，它可以吸引那些在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中無(wú)法吸引的客戶。而且，電子商務(wù)所提供的網(wǎng)上訂購(gòu)比較方便快捷，不受時(shí)間和空間的限制，對(duì)那些在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中受到限制，但又很喜歡公司產(chǎn)品的客戶無(wú)疑可以增加很大吸引力。再次，電子商務(wù)能幫助企業(yè)開(kāi)拓新產(chǎn)品市場(chǎng)。利用電子商務(wù)，企業(yè)可以與客戶進(jìn)行交互式溝通，客戶可以根據(jù)自身需要對(duì)企業(yè)提出新的要求和服務(wù)需求，企業(yè)可以及時(shí)根據(jù)自身情況針對(duì)客戶需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或提供新服務(wù)。另外，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為中小型企業(yè)提供了一個(gè)在網(wǎng)上與實(shí)力雄厚的大公司一樣開(kāi)展貿(mào)易的機(jī)會(huì)。不僅可以搜索和瀏覽供貨商，主動(dòng)出擊；更可以在上發(fā)布采購(gòu)信息，增加賣(mài)方的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，同時(shí)也增加了買(mǎi)方的購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)，從一個(gè)角度來(lái)看，也起到了增加市場(chǎng)機(jī)會(huì)的作用。 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) ? （ 2）電子商務(wù)能縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。制造任何一種產(chǎn)品都與某些固定的開(kāi)銷(xiāo)相聯(lián)系，這些固定開(kāi)銷(xiāo)不隨產(chǎn)量的變化而變化，但與時(shí)間有關(guān)，固定開(kāi)銷(xiāo)包括設(shè)備折舊費(fèi)、大部分公用設(shè)施和建筑物費(fèi)用以及大部分監(jiān)督和管理費(fèi)用。如果制造產(chǎn)品的時(shí)間可以縮短，那么由于時(shí)間需求減少，每件產(chǎn)品的固定開(kāi)銷(xiāo)就可降低。而電子商務(wù)活動(dòng)可以使生產(chǎn)周期縮短，從而以同等的或較低的費(fèi)用生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) ? （ 3）電子商務(wù)能提高客戶忠誠(chéng)度?？蛻糁艺\(chéng)是指客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的心理偏愛(ài)并進(jìn)行持續(xù)性的購(gòu)買(mǎi)行為。根據(jù)日本最大的
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