電子商務(wù)案例分析,第4章網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀模式案例分析(編輯修改稿)
2025-02-03 19:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 ?機票預(yù)訂方面，覆蓋國內(nèi)外所有航線，并在 52個大中城市提供免費送機票服務(wù)，每月出票量超過 120萬張。 35 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 攜程旅行網(wǎng)的基本情況 36 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 攜程旅行網(wǎng)的商業(yè)模式 ?目標 —— 成為一個百年企業(yè)，成為和世界優(yōu)秀企業(yè)比肩的一流旅游服務(wù)企業(yè) 戰(zhàn)略目標 37 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 目標用戶 ?目標市場以 商旅客戶 （企業(yè)旅游者、集體旅游者及個體旅游者）為主，同時也將 觀光和度假游客 列為其重要的目標市場。另外，還包括了 酒店、景點（區(qū)）、航空公司及其代理商、旅行社 等。 攜程旅行網(wǎng)的商業(yè)模式 38 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 產(chǎn)品與服務(wù) B E C D A 酒店預(yù)訂 機票預(yù)定 度假預(yù)定 旅游資訊 商旅管理 攜程旅行網(wǎng)的商業(yè)模式 39 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 ?酒店預(yù)訂代理費 ?機票預(yù)訂代理費 ?自助游中的酒店、機票預(yù)訂代理費以及保險代理費 攜程旅行網(wǎng)的商業(yè)模式 40 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 D 核心能力 A 規(guī)模經(jīng)營 技術(shù)領(lǐng)先 體系規(guī)范 服務(wù)理念先進 攜程旅行網(wǎng)的商業(yè)模式 B C 42 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 呼叫中心 ?2023年，呼叫席位將超過 ，成為亞洲旅游業(yè)內(nèi)最大呼叫中心 ?整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中主要采用了工作流的思想； ?呼叫中心具有預(yù)測等待時間、座席系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、監(jiān)控管理、傳真系統(tǒng)、智能座席業(yè)務(wù)代表等功能。 攜程旅行網(wǎng)的技術(shù)模式 43 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 ?經(jīng)營理念 ——“客戶、團隊、敬業(yè)、誠信、伙伴” ?客戶細分與協(xié)同發(fā)展 ?個性化經(jīng)營與重質(zhì)量管理 ?合作經(jīng)營與優(yōu)勢互補 ?精準的線下推廣 攜程旅行網(wǎng)的經(jīng)營模式 44 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 ?供應(yīng)鏈系統(tǒng)集成管理 ?基于能力要素互補的管理團隊 ?戰(zhàn)略交集思想的運用 ?科學的服務(wù)管理模式 （服務(wù)管理創(chuàng)新 +服務(wù)本土化） 攜程旅行網(wǎng)的管理模式 45 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 上市 并購 風險投資融資 攜程旅行網(wǎng)的資本模式 46 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 ?1999年 10月由 IDG投入的 50萬美元； ?2023年 3月軟銀集團為首給予了第二輪 450萬美元投資； ?2023年 11月，攜程引來美國凱雷集團 1100萬美元的第三筆投資。 攜程旅行網(wǎng)的資本模式 47 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 ?2023年 9月攜程旅行網(wǎng)收購了當時行內(nèi)最大的酒店預(yù)訂中心 ——現(xiàn)代運通； ?2023年 4月攜程旅行網(wǎng)又收購了北京最大的散客票務(wù)公司 ——北京海岸航空服務(wù)公司，并建立了全國統(tǒng)一的機票預(yù)訂服務(wù)中心； 攜程旅行網(wǎng)的資本模式 48 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 ?攜程旅行網(wǎng)于 2023年 12月 9日在美國納斯達克成功上市，融資共計 7560萬美元。其股份分配為風險投資占％，日本樂天公司占 %，管理層團隊持股%，市場公開流動股占 %， %為攜程網(wǎng)收購的旅行社、預(yù)訂中心所持有。 攜程旅行網(wǎng)的資本模式 49 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 像制造業(yè)一樣生產(chǎn)服務(wù) 借助外力，打造一流品牌 將高科技和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)完美結(jié)合 不斷進行市場調(diào)研，不斷創(chuàng)新 成功啟示 總結(jié)與建議 50 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 問題挑戰(zhàn) 航空公司推廣自 己的電子商務(wù) “去哪兒”垂直搜 索網(wǎng)站的崛起 在線旅游企業(yè)產(chǎn) 品的同質(zhì)化 結(jié)論與建議 51 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 結(jié)論與建議 攜程旅行網(wǎng)如何打破現(xiàn)在的增長瓶頸 52 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析》 電子工業(yè)出版社，司林勝主編 本章目錄 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀模式概述 阿里巴巴中國站的 B2B經(jīng)紀 攜程旅行網(wǎng)的旅行經(jīng)紀 中華糧網(wǎng)的糧食經(jīng)紀 東方鋼鐵在線的鋼鐵經(jīng)紀 53 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 2023，司林勝主編 中華糧網(wǎng)的基本情況 ?前身是中國鄭州糧食批發(fā)市場現(xiàn)貨網(wǎng)； ?2023年鄭州糧食批發(fā)市場等 9家企業(yè)對鄭州糧食批發(fā)市場現(xiàn)貨網(wǎng)進行了大規(guī)模技術(shù)改造，更名為中華糧網(wǎng)； ?已成為集糧食 B2B 交易服務(wù)、信息服務(wù)、價格發(fā)布、企業(yè)上網(wǎng)服務(wù)
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