【文章內(nèi)容簡介】 分 首選的 可接受 受限制的 剔除的 采購 質(zhì)量 物流 技術(shù) 評 估 供 應(yīng) 商 等 級 VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 ? 如何評估供應(yīng)商的執(zhí)行力？ 執(zhí)行力的提高 整體狀況的提高 ? 績效考核與獎(jiǎng)懲制度 的稽核 a) 是否有完整的績效考評機(jī)制？ b) 是否有具體量化？ （完成多少個(gè)專案；交期達(dá)標(biāo)率是多少；品質(zhì)合格率 ．．．．．．） c) 績效考核后隨之要有獎(jiǎng)懲措施（ 事情做得好給與一定的肯定，差給與一定的懲罰或淘汰） ? 制度的落實(shí)程度確認(rèn) a) 是否公正公平并真正的執(zhí)行 b) 實(shí)際記錄的確認(rèn) ? 是否有相應(yīng)的教育培訓(xùn) a) 培訓(xùn)的課題，課題的相關(guān)性 （提高思想層面及個(gè)人素質(zhì)） b) 培訓(xùn)頻率 VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 ? 如何看到真象，而不是假象？ ? 小組心態(tài) a) 以事實(shí)為依據(jù) 實(shí)事求是（要有究根問底的精神，而不是走過程） b) 公平認(rèn)真 態(tài)度要端正（并不是去找碴，而是確定是否符合標(biāo)準(zhǔn)、是否符合程序） ? 稽核技巧 a) 程序間的連接確認(rèn) b) 不只是停留在 check list 上 c) 查閱有關(guān)文件和記錄，對以往實(shí)際異常處理案例的確認(rèn) d) 詢問方式 ， 5WIH 的問法 e) 善於聆聽 f) 審核過程控制 （減少審核風(fēng)險(xiǎn) ；識(shí)別關(guān)鍵過程 ；評審影響過程能力的主要因素； g) 控制審核結(jié)果 ；營造良好氣氛 ） VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 For example: ? 實(shí)際 design review 中發(fā)現(xiàn)之問題點(diǎn)如有改善對策需要標(biāo)準(zhǔn)化，那么 就去確認(rèn)這份標(biāo)準(zhǔn)化文件看是否?有?并及時(shí)更新，?是?則說明其連接是 有效的，沒有則沒有落實(shí) ? 同時(shí)在確認(rèn)其它類似機(jī)種的 design review issue list是否有同樣問 題存在，?是?則說明并沒有水平展開 VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商發(fā)展 供應(yīng)商 管理 供應(yīng)商淘汰 供應(yīng)商評估 ?根據(jù)評估結(jié)果為所有供應(yīng)商提出具體的改進(jìn)目標(biāo) ?對供應(yīng)商有針對性的改進(jìn)項(xiàng)目 討論活動(dòng) 咨詢 ?有針對性的剔除不合格的供應(yīng)商 供應(yīng)商成本情況以及 效率情況系統(tǒng)的改進(jìn) ? 供應(yīng)商的發(fā)展 VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 ? 戰(zhàn)略影響 VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 建立穩(wěn)定關(guān)系 重點(diǎn)發(fā)展關(guān)系 買賣 穩(wěn)定供應(yīng)關(guān)系 合作伙伴 戰(zhàn)略結(jié)盟 整合供應(yīng)商 投入最大資源去搜索供應(yīng)商 高 高 低 采購戰(zhàn)略的影響 供應(yīng)商的能力 ? 供應(yīng)商評估后要明確戰(zhàn)略 ? 在日常流程 進(jìn)行戰(zhàn)略的實(shí)施 VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 ? 供應(yīng)商目標(biāo)明確的自我完善是供應(yīng)商發(fā)展的主導(dǎo)戰(zhàn)略 VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 ? 取得雙贏 VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 ? 既有供應(yīng)商之剔除 既有供應(yīng)商 若 因： * 嚴(yán)重影響公司材 料 供應(yīng)商 鍊 運(yùn)作 * 連 續(xù) 兩 個(gè)季 度 績效考核等級為 C，經(jīng)輔導(dǎo)持續(xù)無法改善者 * 事業(yè)部產(chǎn)品線轉(zhuǎn)換 * 長期交 易金 額低 ﹐ 無法開 拓 與公司全面業(yè)務(wù) * 配合公司整體策 略 ﹐ 供應(yīng)商整合方案等 * 供應(yīng)商提供之材 料 無法達(dá)到環(huán)保相關(guān)要求 ﹐ 且無法改善等 ? 完成 ? Supplier Disqualification Request Summary List? 並交由採購開發(fā)部核準(zhǔn) ? 在獲得相關(guān)單位之同意後，由採購開發(fā)部將該供應(yīng)商由合格供應(yīng) 商名冊中剔除 VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 ? 供應(yīng)商設(shè)計(jì) 量產(chǎn) RD 需確認(rèn)： FAI。 可靠 度 。 FMEA。 GR＆ R。 Product/Process Capability。 Pilot Run 操作性采購流程 工程改善 VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 ? 設(shè)計(jì) /試制階段管制重點(diǎn) VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 ? 生產(chǎn)準(zhǔn)備階段管制重點(diǎn) VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 ? 量產(chǎn)階段管制重點(diǎn) VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 ? 操作性采購過程（ 1） 基本數(shù)據(jù)管理 訂貨 要求供貨 接受 客戶定貨 過程執(zhí)行者 參與者 信息了解者 ? 客戶數(shù)據(jù)核心處理 ? 供應(yīng)商數(shù)據(jù)核心處理 ? 采購件基本數(shù)據(jù) ? 采購信息 ? 供應(yīng)商信息 ? 稅收數(shù)據(jù) ? 支付條款與價(jià)格確定 ? 供應(yīng)商數(shù)據(jù)核心處理 報(bào)告 供應(yīng)商 公司 ? 訂單或供貨計(jì)劃 的遞交 ? 電子郵件、傳真等 . ? 人工的 ? 電子的 ? 區(qū)分 ? 訂購 ? 供貨計(jì)劃 ? 向供應(yīng)商分發(fā) 合同 QM, Sales, MM, EK, L QM 質(zhì)量管理 MM 材料管理 EK 采購 L 物流 AM 定單管理 RW 帳單 AM AM MM MM, EK 工作內(nèi)容 VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 ? 操作性采購過程（ 2） 日期跟蹤 / 監(jiān)視 和供貨商結(jié)清 核對進(jìn)貨帳單 進(jìn)貨確認(rèn) 供貨 ? 確定定單時(shí)間 ? 監(jiān)督 ?供貨商的核對 ? 供貨監(jiān)督 ? 商品可用性檢驗(yàn) ? 替代供貨商的選擇 ? 顧客定單的更新 供應(yīng)商 公司 工作內(nèi)容 ? 考慮到外貿(mào)經(jīng)濟(jì)法 (關(guān)稅 , 運(yùn)費(fèi) ,進(jìn)口 , 出口 , 反托拉斯 , 及其他 .) ? 對貨物種類 , 數(shù)量 和外部損壞的貨 物檢測 ? 對供貨商的回復(fù) ? 供貨商單據(jù)和貨 物數(shù)據(jù)單的校核 ? 核對供貨商進(jìn)貨 帳單 ? 供貨商帳單和付 款帳單的確認(rèn) ? 帳單中存在的出 入的解釋 ? 供貨和付款條件 的核對 ? 付款管理 ? 付款監(jiān)督 ? 帳單說明 訂貨 MM, EK, AM MM, 運(yùn)輸 , L MM, EK, AM RW, EK RW VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 根據(jù) ? 確認(rèn)樣品 ? 承認(rèn)書 ? 工程圖面 ? 相關(guān)檢驗(yàn)規(guī)範(fàn) ? 進(jìn)料檢驗(yàn)與測試 ? 對材 料 進(jìn) 料 （含半成品）進(jìn) 行 檢驗(yàn) ? 使材 料 符合工程規(guī)範(fàn)和客戶要求 VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 ? 品保檢驗(yàn) ? 檢驗(yàn)測試項(xiàng)目依材料 檢驗(yàn)規(guī)範(fàn)、圖面、樣品、承認(rèn)書 等進(jìn)行 ? 關(guān)鍵材料依據(jù) SIP檢驗(yàn)及記錄 ? 系列承認(rèn)之材料依據(jù)系列承認(rèn)書執(zhí)行檢驗(yàn) ? 對於代理商的材料檢驗(yàn)， IQC必須核對原材料的制造廠商 其制造廠商必須符合承認(rèn)書的要求 ? Engineering Run或 Pilot Run所有材 料 須交由 IQC檢驗(yàn) ? Engineering Run時(shí) IQC檢驗(yàn)員可到現(xiàn)場進(jìn)行檢驗(yàn) 上述檢驗(yàn)由 RD提供臨時(shí)樣品、圖面、規(guī)格要求以及注意事項(xiàng) ? IQC須對進(jìn)貨製品仔細(xì)審查廠商提供之檢驗(yàn)與測試報(bào)告 或相關(guān)驗(yàn)證記錄以確認(rèn)其是否與實(shí)物對應(yīng)並滿足規(guī)格 VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 ? 檢驗(yàn)后處理 ? 檢驗(yàn)完成後， IQC檢驗(yàn)員需將允收或判退結(jié)果填入 ? 進(jìn)料 (貨 )驗(yàn) 收單 ? 和 ? 進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告 ? 中，明確填寫廠商名稱、料號(hào) 進(jìn)料數(shù)量抽樣數(shù)、材 料 規(guī)格允收水準(zhǔn)、相應(yīng)數(shù)據(jù)及判定結(jié)果 ? 若屬 FAI首件檢驗(yàn)則在檢驗(yàn)報(bào)告上注明 FAI PASS或 FAIL ? 若客戶有特殊要求則依要求處理 ? 針對巳開過 MDR之材 料 ，後續(xù)進(jìn)料 IQC將作加嚴(yán)檢驗(yàn)，其抽樣水準(zhǔn) 加嚴(yán)一級 (如： AQL由 )，連續(xù)三批加嚴(yán)檢 驗(yàn) OK方可恢復(fù)正常抽樣水準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn) 如果該材料後續(xù)進(jìn)料連續(xù)三批仍不合格則 highlight相應(yīng)單位執(zhí) 行供應(yīng)商剔除作業(yè) VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 ? 材料入庫 ? 合格材 料 標(biāo)示（ OK標(biāo)簽） ? 特采使用 （特采標(biāo)簽，注明 MDR編號(hào) /判定日期 /檢驗(yàn)員代碼以及特采項(xiàng)目） ? 重工 （重工標(biāo)簽，注明 MDR編號(hào) /判定日期 /檢驗(yàn)員代碼以及 不良 項(xiàng)目，后續(xù)抽樣 水準(zhǔn)加嚴(yán)一級。如： AQL由 類 推 ) ? 挑用 （挑用標(biāo)簽，注明 MDR編號(hào) /判定日期 /檢驗(yàn)員代碼以及特采項(xiàng)目） ? 退貨 （退貨標(biāo)簽，注明 MDR編號(hào) /判定日期 /檢驗(yàn)員代碼以及 不良 項(xiàng)目） VQA協(xié)力廠商 品質(zhì)保證 ? 資 料 整 理 ? IQC依當(dāng)天檢驗(yàn)結(jié)果完成 IQC QUALITY REPORT， 其中 不良率 計(jì)算公式為： (無圖無樣無承認(rèn)和非廠商問題點(diǎn) 不 納入抽樣 不良數(shù) 中 ) ? 根據(jù)每日 IQC QUALITY REPORT整 理 出“每周 /月進(jìn) 料 品質(zhì)統(tǒng)計(jì)表” 與“每周 /月 MDR統(tǒng)計(jì)表”，並存檔 ? 記 錄 保存