【總結】2020/9/181引導案例中國出租車行業(yè)服務質量與國際水平接軌又出新成果:中國最大的“的士”骨干企業(yè)上海強生集團,通過了ISO9002國際標準質量體系的現(xiàn)場審核,在全國“的士”業(yè)中率先獲得“國際質量綠卡”。強生集團近年來堅持以規(guī)范化管理促規(guī)范化服務,建立起起一本《質量手冊》、19個程序文件和26個技
2025-08-03 14:44
【總結】渠道開發(fā)與管理綱要Contents——認識通路?重要定義Definitions?通路的價值Valueofthechannel綱要Contents——建設通路?確認通路需求Identifyingchannelneeds?確定分銷模式Determiningdistributionmode
2025-01-21 05:47
【總結】招商人員培訓課程目錄?一、招商人員必備的職業(yè)素養(yǎng)?二、招商人員的自我形象設計?三、如何開發(fā)客戶資源?四、如何進行成功的面談?五、卓有成效的說服術?六、機智靈活的談判策略?七、左右逢源的成交高招?八、優(yōu)秀員工的十個習慣一、招商人員必備的職業(yè)素養(yǎng)(一)如何做一名成功的招商員?
2025-03-04 12:22
【總結】保潔服務培訓資料行為禮儀清潔公司能否提供高水準的服務,其關鍵取決于清潔人員的素質和他們的服務能力。清潔人員與客戶接觸較多,而且工作比較直接,服務工作的好壞,關系到清潔公司的聲譽。因此提高保潔人員的素質有著特別的意義。服務素質表現(xiàn)為兩個方面:內在的和外表的,外表的素質反映在服務人員的禮儀上。1、儀容儀表:2、服務
2025-01-10 06:04
【總結】從《政府采購法實施條例》看政府采購制度的新動向?2023年1月30日,李克強總理簽署第658號國務院令,公布《政府采購法實施條例》?條例自2023年3月1日起實施2023年政府采購的第一大事政府采購法律制度體系概況承上:?執(zhí)行政府采購法的規(guī)定?細化完善制度,增強可操作性
2025-03-11 11:03
【總結】主講人徐強,目標管理,溫馨提示,開放的心態(tài),1、路線決定之后,干部是關鍵2、業(yè)績是關鍵3、制定政策、破壞政策、遵守政策都是領導4、接收新工作方式的心態(tài),團隊的定義:由個體組成建立在機制上、理念上建立在個人的獨立人格上,優(yōu)秀團隊的特征:有一個能正確把握方向,敢于承擔責任的領導有共同的目標一個聲音、一個動作、一種想法,管理的八項原則,以顧客為關注焦點領導作用全員參與過程方
2025-03-01 20:52
【總結】-1-JonathanChangStatisticalProcessControl(SPC)統(tǒng)計過程管制-2-JonathanChang●●●目錄一、製程管制系統(tǒng)二、管制圖導入流程圖三、管制圖四、p管制圖(不合格率)五、管制圖
2025-02-08 21:37
【總結】工程設計趙攀?在本章中,結合前面所學的理論,舉例說明實際的模擬集成電路設計與數(shù)?;旌霞呻娐吩O計的特點。?首先具體設計了一款運算放大器,指出了多級運算放大器設計的指標與結構之間的關系以及運算放大器的設計思路。?然后設計了一款10位30Msps的模數(shù)轉換器,以此說明模數(shù)混合集成電路的設計思路。??CMOS放大器
2024-12-28 06:03
【總結】公司內部項目管理培訓項目管理基本概念項目(Project)項目管理(ProjectManagement)項目生命周期項目干系人管理項目管理過程項目組織與組織的影響掙值分析(EVM)PMBOK2023引言:?PMI:美國項目管理學會?PMBOK(2023版):項目管理知
2025-01-27 05:07
【總結】浙江長城玉士集團寧波分公司質量管理培訓編制:石海寶審核:徐春桃2/9/2023編制:石海寶審核:徐春桃目錄?一、質量意識的概念。?二、提高質量意識的重要性。?三、實際案例分析。?四、各工序重點介紹。2/9/2023編制:石海寶審核:徐春桃質量意識的概念?質
2025-01-22 03:32
【總結】1店面成列標準手冊2目錄?一、樣板店的功能?二、樣板店選址標準?1、城市規(guī)劃標準?2、商圈特征?3、交通運輸條件?4、客流規(guī)律?5、設店位置?6、零售額預測?7、競爭品牌氛圍?三、外觀設計標準?1、店面設計要素?2、外觀標準?3、出
2025-03-09 23:24
【總結】價格談判技巧銷售顧問必修課——第2頁目錄談判概述談判準備談判時機談判原則談判技巧第3頁談判概述0102準備談判03談判時機04談判原則05談判技巧03技巧02談判第一章價格談判概述談判概述01價格
2025-03-08 04:57
【總結】2023/2/1212023/2/122服務領導服務機構領導的職能服務領導與財務領導案例討論2023/2/123服務機構領導的職能服務機構領導的職能主要是(1)倡導服務理念;(2)貫徹服務理念。如引導案例中的凱萊赫承擔的就是這樣領導職能。凱萊赫倡導西南航空的服務理念,包括“短途、低成本”和“幽默和
2025-01-25 19:02
【總結】質量功能展開——一種以市場為導向的質量策略上海朱蘭質研究院張軍風1序質量與顧客滿意1.質量2.質量經(jīng)濟性管理3.顧客滿意度理論2品質3一組固有特性滿足顧客和其他相關方要求的能力(ISO/DIS9000質量管理體系——基本原理和術語)
2025-01-20 23:56
【總結】園林施工材料石材、混凝土一.石材二.混凝土一.石材建筑用飾面石材大致可分為:花崗石、大理石、砂石、板石、人造石材等五大類。(1)花崗石?1、形成:花崗石是由地下巖漿噴出和侵入冷卻結
2025-01-02 13:39