【文章內容簡介】 業(yè) 流程圖 貨主（廠商、貿易商） 承運業(yè)主 電子數(shù)據(jù)交換（ EDI） 相關單位（倉儲等） 協(xié)作單位（金融保險） 物流 EDI框架結構 條形碼和銷售點信息管理系統(tǒng)（ POS） （ 1）條形碼 ?條形碼簡稱條碼，是由一組黑白相間、粗細不同的條狀符號組成。 ?一個條形碼由若干條紋組成，而這種條紋由若干個黑色的“條”和白色的“空”的單元所組成。 是國際物品編碼協(xié)會制定的一種商品用條碼，通用于全世界。 標準版 縮短版 （ EAN13碼） （ EAN8碼） EAN碼 ?前綴碼（第 13位）：國際 EAN組織標識各會員組織的代碼，我國為 690、 691和 692。 ?廠商識別碼（第 47位）： EAN編碼組織在 EAN分配的前綴碼基礎上分配給廠商的代碼。 ?商品項目代碼（第 812位）由廠商自行編碼。 ?校驗碼（末位）：前面的 12位或 7位數(shù)字計算得出。 EAN碼的組成 校驗碼 商品項目代碼 校驗碼 問：妮維雅清新潤膚露的條碼為 6915324882406 前綴碼 廠商 識別碼 前綴碼 廠商 識別碼 代表我國 EAN組織 代表妮維雅公司 是清新潤膚露的商品項目代碼 是校驗碼 691 5324 88240 6 代表我國 組織代表妮維雅公司代碼 國家 (或地區(qū) ) 代碼 國家 00~09 美國．加拿大 50 英國．愛爾蘭 30~37 法國 690~693 中國 40~44 德國 88 韓國 460~469 蘇聯(lián) 885 泰國 955 馬來西亞 888 新加坡 條形碼和銷售點信息管理系統(tǒng)（ POS） （ 2） POS ? 最早也是狹義的 POS，是在零售店面里做收銀和銷售的作業(yè)，包括銷售的記錄、結合收款機、條形碼掃描、以及發(fā)票或收據(jù)開立等功能，所以現(xiàn)在幾乎所有的連鎖業(yè)店內都有類似的系統(tǒng)。 ? 所謂的銷售時點管理系統(tǒng) (ＰＯＳ )是利用電腦登錄、統(tǒng)計、傳送資料的功能，針對商品的銷售，即時收集資訊，建立數(shù)字化的管理系統(tǒng)。簡言之，即是 利用自動化的管理，掌握每一項商品的銷售情形，而達到正確行銷策略目的。 當顧客到超級市場購物時，柜臺收銀員將其所購買的物品，在機器上掃描過后，貨號就進了電腦，依據(jù)貨品卡的條碼，協(xié)助電腦整理資料，方便作業(yè)，不但可以將貨品的編號列印，還可協(xié)助存貨管理，兼做進貨參考資料，這個系統(tǒng)通稱為銷售點管理系統(tǒng)（ Point Of Sales），簡稱銷售點管理系統(tǒng)。 電子訂貨系統(tǒng)（ EOS）和增值網(wǎng) ?在 POS之后 EOS(Electronic Order System)電子訂貨系統(tǒng)的出現(xiàn)，才真正發(fā)揮連鎖業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟 。 ?EOS是讓各零售店面直接以系統(tǒng)的方式向連鎖總部訂貨，如此總部可以更快速的匯集各店的需求，安排出貨，同時總部也可以透過系統(tǒng)提供最新的消息、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、甚至銷售分析，總店也可實時取得銷售、庫存以及會員的相關情報。 ?在沒有 EOS時，各店必須透過電話、 Fax或銷售人員來下訂單，總部必須有人力的投入輸入訂單，不僅沒有效率也可能發(fā)生錯誤。 ?新一代的 EOS通常放臵在后臺主機，可直接取得POS的相關數(shù)據(jù)來下訂 單 (因為通常 EOS與 POS為同一套系統(tǒng)，只是增加了訂貨、數(shù)據(jù)更新以及與總店連結的功能而已 )，甚至具有輔助訂貨的功能，即系統(tǒng)自動依過去銷售與庫存狀況，提出建議的訂購品項與數(shù)量，稱為計算機輔助訂貨系統(tǒng) (CAO。 Computer Assistant Order)。 EOS運作模式 ?EOS 電子訂貨系統(tǒng)被稱為沒有紙張的訂貨系統(tǒng)，即是不同組織間利用通信網(wǎng)絡和終端設備，以在線連接方式進行訂貨作業(yè)與訂貨信息交換的體系 。 ?電子訂貨系統(tǒng)采用電子手段完成 供應鏈 上從零售商到供應商的產(chǎn)品交易過程，因此，一個 EOS系統(tǒng)必須有： （ 1）供應商：商品的制造者或供應者（生產(chǎn)商、批發(fā)商）。 （ 2）零售商：商品的銷售者或需求者。 （ 3） 商業(yè)增值網(wǎng)絡中心（ VAN） ：用于傳輸訂貨信息（訂單、發(fā)貨單、收貨單、發(fā)票等）。 （ 4）計算機系統(tǒng)：用于產(chǎn)生和處理訂貨信息。 VAN不參與交易雙方的交易活動，只提供用戶連接界面， VAN是共同的情報中心，它是透過通訊網(wǎng)絡讓不同的機種的計算機或各種連線終端相同，促進情報的手法更加便利的一種共同情報中心。 商業(yè)增值網(wǎng)絡中心（ VAN） 無線電射頻技術 無線射頻識別技術 (radio frequency identification，RFID)即射頻識別。這 是 將 微小的 電子標簽 (RFID Tag) 貼附于 物品上 ， RFID感應器 (RFID Reader) 借助 射 頻 技術識別該電子標簽 ， 達到追蹤、驗證、控制和管理等作用的一種非接觸式自動識別技術 。 標簽 (Tag)： 也叫應答器 ?由耦合元件及芯片組成 ?每個標簽具有唯一的電子編碼 ?附著在物體上標識目標對象 閱讀器 (Reader)： ?讀取 (有時還可以寫入 )標簽信息的設備 手持式 固定式 天線 (Antenna)： 在標簽和讀取器間傳遞射頻信號 射頻系統(tǒng)組成 ： 射頻識別的工作流程 ： P56 閱讀器 計算機系統(tǒng) 標簽（ T ag ） 天線 閱讀器采讀信息并編碼 閱讀器將信息傳至計算機主機進行處理 當標簽進入時產(chǎn)生感應電流從而獲得能量；向閱讀器發(fā)送出自身編碼等信息 閱讀器通過天線發(fā)送出一定頻率的射頻信號 ①天線發(fā)射一特定頻率的無線電波能量給電子標簽， 用以驅動 tag電路將內部的數(shù)據(jù)送出 ② Reader便依序接收解讀數(shù)據(jù) ③送給應用程序做相應的處理 RFID的發(fā)展和應用應用 P57 ?第二次世界大戰(zhàn)： 敵我飛機識別 ?廣泛的應用 ? 高速公路交費，門禁保安，圖書，文件管理，食品，醫(yī)藥管理，軍事彈藥管理，出入境管理 ? 沃爾瑪要求全球 100家供應商在 2023年一月前在貨箱和托盤級實現(xiàn) RFID，其余供應商在 2023年一月實現(xiàn)。其他公司紛紛跟進。 ? ISO 第二代 RFID（ Gen 2）標準出臺 第二代居民身份證 車輛管理與票證 會議與場地電子門票 廣深鐵路車票 羊城通等城市公交系統(tǒng) 粵通卡等高速公路管理系統(tǒng) 食品、藥品與動物管理 廣東、香港等地肉食品類跟蹤檢疫 供應鏈追蹤、識別管理 服裝行業(yè) RFID在物流中應用 /分銷環(huán)節(jié) 全球衛(wèi)星定位與跟蹤系統(tǒng)（ GPS） 全球定位系統(tǒng)（ GPS： Global Positioning System） 是美國從 20世紀 70年代開始研制，歷時 20年，耗資 200億美元，于 1994年全面建成，具有在海、陸、空進行全方位、實時三維導航與定位能力的新一代衛(wèi)星導航與定位系統(tǒng)。 GPS系統(tǒng)的特點： 全球、全天候工作。 定位精度高。 功能多、應用廣。 ＧＰＳ的組成 GPS系統(tǒng)包括三大部分：空間部分 — GPS衛(wèi)星星座；地面控制部分 — 地面監(jiān)控系統(tǒng)；用戶設備部分 —GPS信號接收機。 P61 1. 車輛跟蹤 2. 提供出行路線規(guī)劃和導航 3. 信息查詢 4. 話務指揮 5. 緊急援助 P62 ＧＰＳ的在物流中的應用 一、 信息系統(tǒng)的規(guī)劃 第三節(jié) 物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設計 二、 信息系統(tǒng)的開發(fā) 三、 信息系統(tǒng)的設計 一、 信息系統(tǒng)的規(guī)劃 1． 系統(tǒng)規(guī)劃的重要性 （ 1）直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn) （ 2）保證與企業(yè)的目標完全一致 （ 3）節(jié)約開發(fā)費用 （ 4）作為系統(tǒng)驗收的評價標準 （ 1）明確信息系統(tǒng)的總體目標、發(fā)展戰(zhàn)略和總體結構 （ 2）分析企業(yè)的現(xiàn)狀 （ 3）可行性研究 （ 4）企業(yè)業(yè)務重組 （ 5）預測相關信息技術發(fā)展 （ 6）做出資源分配計劃、實施計劃及制定計劃，給出預算，并進行可行性分析 （ 1）全局性 （ 2）高層性 （ 3）指導性 （ 4）適應性 （ 5）管理和技術相結合 （ 1）結構的網(wǎng)絡化 （ 2）信息的標準性 （ 3）信息的準確性 （ 4）信息的及時性 （ 5）信息的可得性 （ 6）處理異常情況的能動性和主動性 （ 7）信息系統(tǒng)的靈活性 （ 8）信息系統(tǒng)的易操作性 （ 1）確定問題 （ 2）收集信息 （ 3）現(xiàn)狀評估 （ 4）設臵目標 （ 5）可行性研究 （ 6）制定實施計劃 （ 7）管理信息系統(tǒng)規(guī)劃成文 ?信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法主要有戰(zhàn)略目標集合轉移法、關鍵因素成功因素法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、企業(yè)信息分析與集成技術法、投資回收法、產(chǎn)出 /方法分析、零線預算法、階石法等。 ?最常用的是 3種： ? 關鍵成功因素法（ CSF） ? 戰(zhàn)略目標集 合 轉化法（ SST） ? 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（ BSP） 戰(zhàn)略目標集 合 轉化法（ SST） ? Strategy Set Transformation是 William King 于 1978年提出的：管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程是把組織的戰(zhàn)略目標轉變?yōu)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標的過程，分為兩步： 一、識別組織的戰(zhàn)略目標集 描繪出組織的關聯(lián)集團，如供應商、經(jīng)理、雇員、顧客、政府代理人、地區(qū)社團及競爭者等 識別關聯(lián)集團的要求 定義組織相對于每一個關聯(lián)集團的任務和戰(zhàn)略 解釋和驗證組織的戰(zhàn)略集，報最高管理者批準 二、將組織戰(zhàn)略集轉化成管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略集 對應組織戰(zhàn)略集的每個元素識別對應的管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略約束，然后提出整個管理信息系統(tǒng)的結構，應包括 系統(tǒng)目標、約束以及設計原則 等。