時(shí)間管理技巧分享(編輯修改稿)
2025-02-02 22:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 確定性 其他上級(jí)交辦的工作 這一項(xiàng)如果過(guò)大，或者任職經(jīng)常做的工作是“上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作”的話，就不用編制職位說(shuō)明書 工作分派 ? 分派工作是三種方式： ?設(shè)定目標(biāo)和制定計(jì)劃 ?下達(dá)命令或指示 ?制訂工作規(guī)范 權(quán)力分解 ? 權(quán)有三方面的含義 ?人事權(quán)－人員的任用、考慮、獎(jiǎng)懲、給薪、開(kāi)發(fā)等 ?財(cái)務(wù)權(quán)－預(yù)算審批、費(fèi)用支出、利潤(rùn)分配、成本控制等 ?業(yè)務(wù)權(quán)－什么時(shí)、在什么地點(diǎn)、以什么方式、做什么事 ? 授權(quán)的四種類型 必須授權(quán)的工作 可以授權(quán)的工作 應(yīng)該授權(quán)的工作 不應(yīng)該授權(quán)的工作 必須授權(quán)的工作有以下特征： ? 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)低 ? 經(jīng)常重復(fù) ? 下屬會(huì)做的更好 ? 下屬能夠做好 應(yīng)該授權(quán)的工作有以下特征： ? 剛?cè)温殨r(shí)不具備完成此項(xiàng)工作的能力，在上司的輔導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)下，逐步掌握或基本掌握了此項(xiàng)工作的方法和技能。 ? 過(guò)去從來(lái)沒(méi)有做過(guò)，對(duì)上司和下屬都具有挑戰(zhàn)性，但風(fēng)險(xiǎn)不大。 ? 雖然整個(gè)工作授權(quán)給下屬可能有很大風(fēng)險(xiǎn)，但可一通過(guò)劃分權(quán)限對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制的工作。 可以授權(quán)的工作 ? 授權(quán)下屬做這類工作，一般是出于鍛煉下屬的考慮，或者是中層經(jīng)理實(shí)在脫不了身。這類工作由于有較大的不可控制的風(fēng)險(xiǎn)，所以，授權(quán)時(shí)不能將相應(yīng)的責(zé)任也計(jì)入對(duì)任職人的考核和評(píng)價(jià)中，而是“錯(cuò)了算我的，對(duì)了算你的”。這樣才能解除下屬的顧慮，大膽地在授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作。 不應(yīng)授權(quán)的工作 ? 這類工作包括： －需要身份的 －設(shè)定工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的 －重大決策 －新進(jìn)人員甄選，直接下級(jí)的考核與獎(jiǎng)懲 －財(cái)務(wù)簽字權(quán)和采購(gòu)審批權(quán) －信息披露受限制的 三、授權(quán)的五個(gè)原則 ? 權(quán)責(zé)對(duì)等 ? 適度授權(quán) ? 個(gè)性化授權(quán) ? 循序漸進(jìn) ? 建立“約定” 原則一：權(quán)責(zé)對(duì)等 ? 常見(jiàn)的問(wèn)題 ? 責(zé)大權(quán)小 ? 責(zé)小全大 －濫用權(quán)責(zé) －越權(quán) －分責(zé)不分權(quán) －代理職務(wù) 原則二：適度授權(quán) 第五級(jí)：委托式 關(guān)注結(jié)果 第四級(jí)：追蹤式 在過(guò)程中“先斬后奏 第三級(jí)：把關(guān)式 任職人在關(guān)鍵環(huán)節(jié)請(qǐng)示批準(zhǔn) 第二級(jí)：批準(zhǔn)式 任職人在取得上司批準(zhǔn)后工作 第一級(jí)：指揮式 任職人按照命令和指示工作 原則三：個(gè)性化授權(quán) ? 之所以“什么職授什么權(quán)”的思想被中層經(jīng)理廣泛認(rèn)同，是因?yàn)椋? 一、受組織層級(jí)和權(quán)力金字塔的影響，在中層經(jīng)理的概念當(dāng)中，什么職位具有什么權(quán)力是理所當(dāng)然的事。 二、一般來(lái)說(shuō)，公司的高層、中層管理人員的權(quán)限是書面化的、標(biāo)準(zhǔn)化的。 三、“什么職授什么權(quán)”意味著“一碗水端平”，不會(huì)引起下屬之間的矛盾。 四、比較容易操作。 原則四：循序漸進(jìn) ? 階段一：低能力、高意愿 ? 階段二：部分能力、低意愿 ? 階段三：高能力、變動(dòng)的意愿 ? 階段四：高能力、高意愿 原則五：建立“約定” ? 建立“約定”意味著上司與下屬要： ? 一、溝通期望 ? 二、平等對(duì)話 ? 三、約定“條款” ? 四、約定“硬約束 四、有效授權(quán) ? 評(píng)估目前工作狀況 ? 將授權(quán)內(nèi)容分組 ? 授權(quán)人員的選擇 ? 求同存異 ? 監(jiān)控工作進(jìn)展 授權(quán)過(guò)程 分 析 指 派 說(shuō)明工作 控 制 評(píng) 估 選擇需要授權(quán)的工作 選擇被授權(quán)者 明確的工作 監(jiān)控和鼓勵(lì) 檢查和修正 評(píng)估目前工作狀況 哪些工作就不必完成？ 哪些工作應(yīng)該讓其他人去完成？ 哪些工作只有我才能完成？ 即不要親自做， 也不要授權(quán) 把這些工作授權(quán)下屬 應(yīng)該排列優(yōu)先順序 授權(quán)人員的選擇 培訓(xùn)被授權(quán)者 （注意：千萬(wàn)不要接受被授權(quán)者的自我貶低，當(dāng)授權(quán)者需要有人幫助時(shí)，保證他能夠與你聯(lián)系、不要讓下屬承擔(dān)太對(duì)的工作） 選擇能坦誠(chéng)提出不同意見(jiàn)的被授權(quán)者 尋找有主動(dòng)性的員工 確定需要授權(quán)的工作 尋求原則上的一致 討論保留意見(jiàn) 要求對(duì)方作出承諾 與選中的人討論 避免過(guò)早要求對(duì)方作出承諾 提出解決方法并消除顧慮 獲得被授權(quán)人的同意 求同存異 監(jiān)控工作進(jìn)展 ? 施加控制 ? 過(guò)程監(jiān)控的方式 ? 降低授權(quán)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn) ? 收放自如的授權(quán) ? 評(píng)估授權(quán)工作中的困難 案例：銷售部經(jīng)理肖經(jīng)理的一天 ? 上午 8:30 部門例會(huì) 9:00
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