x年上半年工作總結(定稿)(編輯修改稿)
2025-02-02 05:55 本頁面
【文章內容簡介】 84 高雅灣 59 66 88 89 富業(yè)苑 69 87 90 93 廣弘天琪 66 75 78 68 怡 苑 68 67 85 84 金河水岸 69 69 81 92 大運家園 68 80 83 86 俊怡御景 76 60 90 87 平均值 ? 質量檢查 注：廣州地區(qū)全管項目運營手冊考核得分平均值排序。 第三部分： 2023年上半年項目情況 3 運營手冊考核情況 ? 質量檢查 第三部分： 2023年上半年項目情況 0102030405060708090100主任 物業(yè)部 工程部 管理部平均分值注：廣州地區(qū)全管項目運營手冊考核得分平均值排序。 3 項目設備運行狀況 注：廣州地區(qū)全管項目，新接項目除外。 第三部分： 2023年上半年項目情況 全管項目名稱 供電系統(tǒng) 生活供水系統(tǒng) 監(jiān)控系統(tǒng) 對講門禁系統(tǒng) 停車場系統(tǒng) 電梯系統(tǒng) 消防系統(tǒng) 名 悅 正常 正常 正常 正常 正常 正常 A棟天面風機未接 利雅灣 正常 正常 6個攝像頭故障 三錕閘發(fā)卡故障 時常系統(tǒng)“死機 ” 維保不到位 報警主機故障及水管異常 西門口 正常 正常 22個攝像頭及 5號主機故障 管理機及轉換大堂門禁主機故障 基本正常 維保不到位 一期報警主機故障 富業(yè)苑 正常 正常 正常 正常 基本正常 基本正常 基本正常 富悅花園 正常 基本正常 主機網(wǎng)絡 故障 基本正常 無 基本正常 系統(tǒng)癱瘓管 道無水 廣弘天琪 正常 正常 基本正常 正常 系統(tǒng)時間 “死機 ” 正常 基本正常 怡 苑 基本正常 基本正常 3個攝像頭 故障 基本正常 無 正常 系統(tǒng)癱瘓管 道無水 華盈居 正常 正常 基本正常 南塔主板故 障 無 維保不到 位 基本正常 金河水岸 正常 基本正常 2個攝像頭 故障 基本正常 基本正常 1臺電梯故 障 系統(tǒng)故障管 道無水 大運家園 正常 正常 6個攝像頭故障 門禁不能發(fā)卡 基本正常 1B電梯經常故障 3E管道無法恒壓 俊怡御景 正常 正常 正常 正常 正常 正常 正常 4 項目巡查情況 ? 質量檢查 第三部分： 2023年上半年項目情況 項目巡場 項目夜巡 2023年上半年項目巡場次數(shù) 72次，夜巡 2次 4 項目巡查情況 ? 質量檢查 第三部分： 2023年上半年項目情況 項目現(xiàn)場綠化明顯改善 整改前 整改后 4 項目巡查情況 ? 質量檢查 第三部分： 2023年上半年項目情況 項目現(xiàn)場清潔有所改善 整改后 整改前 第四部分： 2023年上半年滿意度調查情況 1 滿意度調查的內容 ? 業(yè)戶對小區(qū)物業(yè)管理服務的總體評議 ? 本區(qū)域物業(yè)主任的溝通率 ? 小區(qū)主要服務項目的評價 ? 本次 2023年中滿意度調查由項目開展 ? 采用電話訪問、家訪形式 ? 按照一定的抽樣比例 ? 選取公司在管全委住宅樓盤：利雅灣、怡 苑、富業(yè)苑、華盈居、花都大運家園、弘遠大廈的滿意度調查數(shù)據(jù)分析 第四部分： 2023年上半年滿意度調查情況 入住戶數(shù) 常住單元抽樣 （電訪） 300戶以上 8： 1 100戶 300戶 4： 1 50100戶 2： 1 50戶 以下 1： 1 2 調查抽樣比例 第四部分： 2023年上半年滿意度調查情況 調查項目 入住戶數(shù) 實際調查戶數(shù) 所占比例 利雅灣 874 112 % 怡 苑 208 60 % 富業(yè)苑 180（不含五羊本 田） 84 % 華盈居 82 41 %
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