x年上半年工作總結(jié)(定稿)(編輯修改稿)
2025-02-02 05:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 84 高雅灣 59 66 88 89 富業(yè)苑 69 87 90 93 廣弘天琪 66 75 78 68 怡 苑 68 67 85 84 金河水岸 69 69 81 92 大運(yùn)家園 68 80 83 86 俊怡御景 76 60 90 87 平均值 ? 質(zhì)量檢查 注：廣州地區(qū)全管項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)手冊(cè)考核得分平均值排序。 第三部分： 2023年上半年項(xiàng)目情況 3 運(yùn)營(yíng)手冊(cè)考核情況 ? 質(zhì)量檢查 第三部分： 2023年上半年項(xiàng)目情況 0102030405060708090100主任 物業(yè)部 工程部 管理部平均分值注：廣州地區(qū)全管項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)手冊(cè)考核得分平均值排序。 3 項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)行狀況 注：廣州地區(qū)全管項(xiàng)目，新接項(xiàng)目除外。 第三部分： 2023年上半年項(xiàng)目情況 全管項(xiàng)目名稱 供電系統(tǒng) 生活供水系統(tǒng) 監(jiān)控系統(tǒng) 對(duì)講門禁系統(tǒng) 停車場(chǎng)系統(tǒng) 電梯系統(tǒng) 消防系統(tǒng) 名 悅 正常 正常 正常 正常 正常 正常 A棟天面風(fēng)機(jī)未接 利雅灣 正常 正常 6個(gè)攝像頭故障 三錕閘發(fā)卡故障 時(shí)常系統(tǒng)“死機(jī) ” 維保不到位 報(bào)警主機(jī)故障及水管異常 西門口 正常 正常 22個(gè)攝像頭及 5號(hào)主機(jī)故障 管理機(jī)及轉(zhuǎn)換大堂門禁主機(jī)故障 基本正常 維保不到位 一期報(bào)警主機(jī)故障 富業(yè)苑 正常 正常 正常 正常 基本正常 基本正常 基本正常 富悅花園 正常 基本正常 主機(jī)網(wǎng)絡(luò) 故障 基本正常 無(wú) 基本正常 系統(tǒng)癱瘓管 道無(wú)水 廣弘天琪 正常 正常 基本正常 正常 系統(tǒng)時(shí)間 “死機(jī) ” 正常 基本正常 怡 苑 基本正常 基本正常 3個(gè)攝像頭 故障 基本正常 無(wú) 正常 系統(tǒng)癱瘓管 道無(wú)水 華盈居 正常 正常 基本正常 南塔主板故 障 無(wú) 維保不到 位 基本正常 金河水岸 正常 基本正常 2個(gè)攝像頭 故障 基本正常 基本正常 1臺(tái)電梯故 障 系統(tǒng)故障管 道無(wú)水 大運(yùn)家園 正常 正常 6個(gè)攝像頭故障 門禁不能發(fā)卡 基本正常 1B電梯經(jīng)常故障 3E管道無(wú)法恒壓 俊怡御景 正常 正常 正常 正常 正常 正常 正常 4 項(xiàng)目巡查情況 ? 質(zhì)量檢查 第三部分： 2023年上半年項(xiàng)目情況 項(xiàng)目巡場(chǎng) 項(xiàng)目夜巡 2023年上半年項(xiàng)目巡場(chǎng)次數(shù) 72次，夜巡 2次 4 項(xiàng)目巡查情況 ? 質(zhì)量檢查 第三部分： 2023年上半年項(xiàng)目情況 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)綠化明顯改善 整改前 整改后 4 項(xiàng)目巡查情況 ? 質(zhì)量檢查 第三部分： 2023年上半年項(xiàng)目情況 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)清潔有所改善 整改后 整改前 第四部分： 2023年上半年滿意度調(diào)查情況 1 滿意度調(diào)查的內(nèi)容 ? 業(yè)戶對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的總體評(píng)議 ? 本區(qū)域物業(yè)主任的溝通率 ? 小區(qū)主要服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)價(jià) ? 本次 2023年中滿意度調(diào)查由項(xiàng)目開展 ? 采用電話訪問(wèn)、家訪形式 ? 按照一定的抽樣比例 ? 選取公司在管全委住宅樓盤：利雅灣、怡 苑、富業(yè)苑、華盈居、花都大運(yùn)家園、弘遠(yuǎn)大廈的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)分析 第四部分： 2023年上半年滿意度調(diào)查情況 入住戶數(shù) 常住單元抽樣 （電訪） 300戶以上 8： 1 100戶 300戶 4： 1 50100戶 2： 1 50戶 以下 1： 1 2 調(diào)查抽樣比例 第四部分： 2023年上半年滿意度調(diào)查情況 調(diào)查項(xiàng)目 入住戶數(shù) 實(shí)際調(diào)查戶數(shù) 所占比例 利雅灣 874 112 % 怡 苑 208 60 % 富業(yè)苑 180（不含五羊本 田） 84 % 華盈居 82 41 %
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