x年上半年工作總結(jié)(定稿)(參考版)
2025-01-17 05:55本頁面
【正文】 演講完畢，謝謝觀看！ 。 2023年下半年工作設(shè)想及計劃 5 6 培訓(xùn)管理： 每月有培訓(xùn)主題，由項目部負(fù)責(zé)基層員工培訓(xùn)， 培訓(xùn)考核，公司負(fù)責(zé)抽查；管理人員培訓(xùn)、考核由公司組 織，并將成績列入季度服務(wù)之星評選。 保安管理： 專門聘請保安經(jīng)理主抓特勤隊管理，歸屬項目一 部管理。 2023年下半年工作設(shè)想及計劃 3 4 清潔管理： 業(yè)主評價項目好壞很大程度上是對清潔服務(wù)的質(zhì) 量。 工程管理： 建立中央管理的工程部，負(fù)責(zé)項目設(shè)備維保工作 及輔助項目監(jiān)管外判單位維保工作；項目工程人員，負(fù)責(zé)日 常業(yè)戶室內(nèi)維修及公共區(qū)域維修，日常設(shè)備巡查及應(yīng)急維 修，監(jiān)管外判單位維保工作。 第五部分： 上半年管理中存在的問題 2023年下半年工作設(shè)想 2023年下半年工作設(shè)想及計劃 為了順利完成 2023年公司既定目標(biāo)，應(yīng) 從內(nèi)部管理，培訓(xùn)，人才儲備，服務(wù)宣傳及 拓展方面實行突破以期完成整年度效率目標(biāo)、 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)及質(zhì)量目標(biāo)。 受行業(yè)局限，人才儲備能力脆弱，引進(jìn)人才的難度加大；加之 一線員工的收入無法與市場接軌，員工流失較多。 第五部分： 上半年管理中存在的問題 7 8 從業(yè)主滿意度調(diào)查顯示，綜合滿意度不高，較為薄弱依次是社 區(qū)文化活動、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生服務(wù)方面。 還有，就是管理者責(zé)任心與擔(dān)當(dāng)力的缺失。 3 4 項目管理團(tuán)隊的管理能力沒有提升，有的連基礎(chǔ)性的工作都不會 做，如放行條制度執(zhí)行不嚴(yán)、交樓不抄水電表、業(yè)主投訴無人跟 進(jìn)處理，該維修設(shè)施不去維修，不能全面管控好項目 。 第五部分： 上半年管理中存在的問題 隨著物價不斷上漲，為了控制成本人員相對減少，而制度規(guī) 范要求沒有及時跟上，加之人員素質(zhì)整體下降，進(jìn)而使項服 務(wù)質(zhì)量有所下降 ?！耙话恪表椀脑u價，怡苑、利雅 灣分別為 %、 %，處于較高的比率，這部分的業(yè) 戶處于觀望，處于較為容易下調(diào)到“不滿意”的危險臨界點。 第三部分： 2023年上半年項目情況 全管項目名稱 供電系統(tǒng) 生活供水系統(tǒng) 監(jiān)控系統(tǒng) 對講門禁系統(tǒng) 停車場系統(tǒng) 電梯系統(tǒng) 消防系統(tǒng) 名 悅 正常 正常 正常 正常 正常 正常 A棟天面風(fēng)機(jī)未接 利雅灣 正常 正常 6個攝像頭故障 三錕閘發(fā)卡故障 時常系統(tǒng)“死機(jī) ” 維保不到位 報警主機(jī)故障及水管異常 西門口 正常 正常 22個攝像頭及 5號主機(jī)故障 管理機(jī)及轉(zhuǎn)換大堂門禁主機(jī)故障 基本正常 維保不到位 一期報警主機(jī)故障 富業(yè)苑 正常 正常 正常 正常 基本正常 基本正常 基本正常 富悅花園 正常 基本正常 主機(jī)網(wǎng)絡(luò) 故障 基本正常 無 基本正常 系統(tǒng)癱瘓管 道無水 廣弘天琪 正常 正常 基本正常 正常 系統(tǒng)時間 “死機(jī) ” 正常 基本正常 怡 苑 基本正常 基本正常 3個攝像頭 故障 基本正常 無 正常 系統(tǒng)癱瘓管 道無水 華盈居 正常 正常 基本正常 南塔主板故 障 無 維保不到 位 基本正常 金河水岸 正常 基本正常 2個攝像頭 故障 基本正常 基本正常 1臺電梯故 障 系統(tǒng)故障管 道無水 大運家園 正常 正常 6個攝像頭故障 門禁不能發(fā)卡 基本正常 1B電梯經(jīng)常故障 3E管道無法恒壓 俊怡御景 正常 正常 正常 正常 正常 正常 正常 4 項目巡查情況 ? 質(zhì)量檢查 第三部分： 2023年上半年項目情況 項目巡場 項目夜巡 2023年上半年項目巡場次數(shù) 72次，夜巡 2次 4 項目巡查情況 ? 質(zhì)量檢查 第三部分： 2023年上半年項目情況 項目現(xiàn)場綠化明顯改善 整改前 整改后 4 項目巡查情況 ? 質(zhì)量檢查
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