【文章內(nèi)容簡介】 ，以利于生產(chǎn)部門有權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)去貫標(biāo)1）新產(chǎn)品特規(guī)品技術(shù)會(huì)審時(shí)不能因一個(gè)人的缺席而耽誤生產(chǎn)2）工藝定型應(yīng)及時(shí)確定下來影響產(chǎn)品延期交貨部門的分析 ——12023/0929PAGE 53研發(fā)中心 技術(shù)科 生產(chǎn)科 質(zhì)檢科 設(shè)備科 生產(chǎn)車間 1）新產(chǎn)品特規(guī)品的設(shè)計(jì)應(yīng)一次到位，縮短中間實(shí)驗(yàn)時(shí)間2）特規(guī)品的圖紙應(yīng)共享減少技術(shù)交流的路徑和磨合時(shí)間1）加強(qiáng)與研發(fā)中心的協(xié)調(diào)2）對(duì)新工藝應(yīng)及早掌握3）應(yīng)加強(qiáng)特規(guī)品的技術(shù)儲(chǔ)備工作1）對(duì)特規(guī)品的生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)適時(shí)控制2）特規(guī)品的生產(chǎn)也應(yīng)該逐步標(biāo)準(zhǔn)化1）檢驗(yàn)的設(shè)備應(yīng)更先進(jìn)2）檢驗(yàn)的方法應(yīng)更科學(xué)3）檢驗(yàn)人員應(yīng)少而精1）應(yīng)繼續(xù)加大質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備的投入2）提高設(shè)備維修能力，減少維修時(shí)間1）對(duì)特規(guī)品的生產(chǎn)應(yīng)有技術(shù)儲(chǔ)備2）加強(qiáng)員工的生產(chǎn)技能提高對(duì)特規(guī)品的組裝能力影響產(chǎn)品延期交貨部門的分析 ——22023/0929PAGE 54在生產(chǎn)過程中，需方往往提出新的要求，公司缺乏對(duì)這種變更的控制和事前的預(yù)見，影響了交貨期生產(chǎn) 出廠研究開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)采購生產(chǎn)需方特殊要求技術(shù)可以解決NOYES 解決由于需方的特殊要求較多，往往在生產(chǎn)之前提出一些新的要求，XX基本上只能被動(dòng)的接受這些要求，給產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品交貨期進(jìn)度帶來了很大的負(fù)面影響2023/0929PAGE 55采購到貨及時(shí)率影響著生產(chǎn)進(jìn)度資料來源：訪談總結(jié)物資定貨單完成情況表明：在總共 2136次采購中， 2023單及時(shí)完成，及時(shí)率為 %，與計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距。風(fēng)險(xiǎn)控制成本控制原材料占用資金較大，合同未經(jīng)確認(rèn)前，不敢定貨供貨期讓位于價(jià)格重新尋價(jià)，需同時(shí)尋價(jià)，會(huì)降低生產(chǎn)效率時(shí)間控制人手緊張，對(duì)供貨商的情況了解不深特規(guī)品的交貨時(shí)間要求緊到貨及時(shí)率低2023/0929PAGE 56缺乏相對(duì)穩(wěn)定、實(shí)力強(qiáng)大的象武鋼、 太鋼等這樣的供應(yīng)合作商渠道合同產(chǎn)生的需求?突發(fā)性較強(qiáng)?有時(shí)間限制及時(shí)、按質(zhì)到貨評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)采購員職責(zé)以盡可能低的價(jià)格從 200多家合作良好的供貨商中尋求符合規(guī)格、型號(hào)、品牌要求的供貨商外協(xié)廠A A A3B B B3C C C3生產(chǎn)廠家ABC采購需求的特點(diǎn)代理商和生產(chǎn)廠家同樣面臨著成本壓力，在客戶沒有定單之前，他們往往選擇低庫存代理商和生產(chǎn)廠家同樣面臨著成本壓力，在客戶沒有定單之前，他們往往選擇低庫存采購的產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定可靠2023/0929PAGE 57質(zhì)檢采購開發(fā) 中試生產(chǎn) 檢驗(yàn) 包裝 出廠計(jì)化分解合同工程質(zhì)量：受采購質(zhì)量、開發(fā)質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量三者的共同影響特規(guī)品生產(chǎn)時(shí)間 = （采購時(shí)間 ? 開發(fā)時(shí)間） + 生產(chǎn)時(shí)間 + 檢驗(yàn)時(shí)間開發(fā)質(zhì)量采購質(zhì)量安裝質(zhì)量質(zhì)量保證和進(jìn)度控制是一對(duì)矛盾，這種矛盾貫穿于整個(gè)工程運(yùn)作之中，影響著 XX運(yùn)作資源的分配和調(diào)整資料來源：訪談總結(jié)運(yùn)作過程中，產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度相互負(fù)面影響2023/0929PAGE 58對(duì)客戶特規(guī)品的生產(chǎn)響應(yīng)缺乏規(guī)范的管理程序客戶公司領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠銷售公司研發(fā)中心計(jì)劃部門使用需求 協(xié)調(diào) 研究開發(fā) 設(shè)計(jì) 組織生產(chǎn) 建立檢驗(yàn) 檔案研發(fā)人員 技術(shù)人員 生產(chǎn)人員 檢驗(yàn)人員？ ？ ？ ？ ？?層層申請(qǐng)，導(dǎo)致生產(chǎn)時(shí)間的延誤?對(duì)客戶的特殊需求的產(chǎn)品無追蹤關(guān)于產(chǎn)品的主要技術(shù)信息不全，給技術(shù)生產(chǎn)人員了解產(chǎn)品性能帶來難度對(duì)新產(chǎn)品技術(shù)性能了解不夠，往往造成生產(chǎn)效率不高，解決問題不及時(shí)生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量控制不很嚴(yán)，交貨有時(shí)不及時(shí)維護(hù)記錄上交不全，不及時(shí)，給產(chǎn)品維護(hù)檔案的建立帶來難度評(píng) 價(jià)2023/0929PAGE 59生產(chǎn)技術(shù)人員力量的不足是導(dǎo)致特規(guī)品生產(chǎn)拖后、延時(shí)的原因之一生產(chǎn)任務(wù)突發(fā)性強(qiáng)生產(chǎn)的交貨期緊產(chǎn)品的質(zhì)量要求高?特規(guī)品工作量大?人員綜合素質(zhì)需求高生產(chǎn)人員數(shù)量有限設(shè)計(jì)生產(chǎn)質(zhì)檢延期技術(shù)人員技能有限2023/0929PAGE 60生產(chǎn)運(yùn)作管理問題總結(jié)?運(yùn)作結(jié)果缺乏責(zé)任主體?運(yùn)作過程中，各主管部門的監(jiān)控協(xié)調(diào)作用沒能得到充分的發(fā)揮?柔性管理、變更管理做得不夠?合同的要求和運(yùn)作水平存在差距?采購到貨及時(shí)率影響著工程進(jìn)度?檢驗(yàn)?zāi)芰百|(zhì)檢人員技能不足?生產(chǎn)技術(shù)人員力量不足?質(zhì)量管理缺乏規(guī)范的程序2023/0929PAGE 61報(bào)告內(nèi)容一、人力資源管理診斷二、營銷管理診斷三、生產(chǎn)管理診斷四、技術(shù)管理診斷五、財(cái)務(wù)管理診斷2023/0929PAGE 62技術(shù)創(chuàng)新管理技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理預(yù)測評(píng)價(jià)選擇管理研究與開發(fā)管理新產(chǎn)品生產(chǎn)與營銷管理技術(shù)轉(zhuǎn)移交易管理信息知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理創(chuàng)新能力組織管理“百年 XX”的生命之源2023/0929PAGE 63知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)預(yù)期知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)現(xiàn)狀資料來源：《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法研究》?自有專利、技術(shù)受到保護(hù)?應(yīng)用技術(shù)得到保護(hù)?“竟業(yè)避止 ”規(guī)定的實(shí)施將會(huì)降低企業(yè)商業(yè)秘密流失的幾率?技術(shù)合作成本可能上升?軟件價(jià)值上升?國內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)立法起步晚?法律法規(guī)執(zhí)行不力?應(yīng)用技術(shù)得不到保障?技術(shù)人員流失導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)秘密大量流失經(jīng)濟(jì)全球化，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域性特征讓位于一體化進(jìn)程?WTO關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款?中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)回合談判加快國內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)程《儀表出版物管理規(guī)定》《電能表產(chǎn)品管理暫行管理辦法》《關(guān)于以高新技術(shù)成果出資入股若干問題的規(guī)定》《關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合作協(xié)定》《反不正當(dāng)競爭法》《專利法》知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)需求強(qiáng)烈企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新速度加快知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)趨向全球一體化，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新2023/0929PAGE 64技術(shù)更新技術(shù)傳播途徑技術(shù)傳播速度生存法則電能表 行業(yè)最終在中國只能有十家可以生存電能表業(yè)人才成熟周期一般在 3—5年之間，且有持續(xù)縮短的趨勢(shì)WTO加入，技術(shù)進(jìn)出口壁壘降低近年來 ，我國技術(shù)進(jìn)口中，呈現(xiàn)出兩方面的趨勢(shì)：?關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)口在增加，成套設(shè)備進(jìn)口額降低?技術(shù)服務(wù)增加全球范圍內(nèi)技術(shù)更新和淘汰速度加快，我國在關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)口上在在增加，我們的企業(yè)能否迅速消化引進(jìn)技術(shù)，跟上世界發(fā)揮潮流，將是現(xiàn)階段的巨大挑戰(zhàn)，同時(shí)，結(jié)合技術(shù)發(fā)展潮流，積累自身技術(shù)創(chuàng)新的能力，將是企業(yè)長期發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力技術(shù)發(fā)展加速， XX緊跟技術(shù)的能力將是決定 XX生存的重要條件2023/0929PAGE 65技術(shù)進(jìn)步技術(shù)對(duì)行業(yè)增長的貢獻(xiàn)率行業(yè)當(dāng)前增長方式 行業(yè)未來增長方式成長期 成熟期轉(zhuǎn)型期 轉(zhuǎn)型期?超額利潤期?追加技術(shù)應(yīng)用費(fèi)用的投入?新技術(shù)開發(fā)的投入?利潤率降低?行業(yè)快速增長?創(chuàng)造市場?資本對(duì)行業(yè)增長貢獻(xiàn)率高?技術(shù)對(duì)行業(yè)增長貢獻(xiàn)率高?資本向戰(zhàn)略方向積累資料來源：北大縱橫生產(chǎn)行業(yè)所處階段劃分標(biāo)準(zhǔn)：利潤水平、產(chǎn)品規(guī)模、生產(chǎn)成本電能表低壓電器勞動(dòng)密集型行業(yè)對(duì)技術(shù)的依賴技術(shù)對(duì)行業(yè)增長的貢獻(xiàn)率2023/0929PAGE 66技術(shù)開發(fā)活動(dòng)基本上以客戶臨時(shí)的、局部的需求為導(dǎo)向進(jìn)行，對(duì)市場前景及競爭對(duì)手技術(shù)發(fā)展方向的了解不夠銷售部門注重銷售業(yè)績，以客戶為中心，對(duì)市場的理解讓位于對(duì)客戶的理解無專門的市場研究部門來開展市場研究工作，為開發(fā)中心提供市場發(fā)展信息無部門專門負(fù)責(zé)新技術(shù)跟蹤研究開發(fā)中心銷售部門以客戶導(dǎo)向進(jìn)行開發(fā)2023/0929PAGE 67XX集團(tuán) 西門子蘭吉爾 GE公司 寧波三星技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 一般 齊全 較齊全 欠缺技術(shù)預(yù)測與選擇 較好 較好 較好研究與開發(fā) 較弱 先進(jìn) 差新產(chǎn)品生產(chǎn) 較好 多樣化 尚好新產(chǎn)品營銷 較好 死板 較好技術(shù)轉(zhuǎn)移 一般 較多且穩(wěn)定 很少技術(shù)交易 買技術(shù) 賣技術(shù) 偷技術(shù)信息與產(chǎn)權(quán) 尚好 較多 很少能力與組織 一般 較刻板 不完善 最多發(fā)達(dá)領(lǐng)先很多先進(jìn) 靈活靈活實(shí)用 最多XX技術(shù)創(chuàng)新管理與世界先進(jìn)水平對(duì)比圖表2023/0929PAGE 68技術(shù)項(xiàng)目管理新產(chǎn)品管理 技術(shù)引進(jìn)管理 工藝改造管理XX集團(tuán)的創(chuàng)造之源2023/0929PAGE 69開發(fā)人員撲在具體產(chǎn)品之上，無暇考慮技術(shù)方向，公司整體開發(fā)實(shí)力呈下降趨勢(shì)對(duì)一個(gè)向社會(huì)提供 以電為核心 產(chǎn)品的企業(yè)來說，沒有一定的技術(shù)力量來跟蹤技術(shù)發(fā)展的方向，這是一件很危險(xiǎn)的事情特規(guī)品服務(wù)任務(wù)增加技術(shù)發(fā)展研究能力下降產(chǎn)品穩(wěn)定性不高 開發(fā)中心目前的技術(shù)人員基本上撲在具體的項(xiàng)目之中，與 讓公司 最強(qiáng) 的技術(shù)力量從事新技術(shù)研究的設(shè)想有一定距離2023/0929PAGE 70低壓電器配電自動(dòng)化?以電為核心競爭力電能表XX的持續(xù)發(fā)展XX還沒有最終形成自己的核心競爭力精細(xì)化工銅箔板房地產(chǎn)XX缺乏技術(shù)核心力配電自動(dòng)化市場剛啟動(dòng)，前景光明，但未知變數(shù)多；XX的技術(shù)水平尚未形成優(yōu)勢(shì)?低壓電器行業(yè)競爭慘烈，早已形成行業(yè)寡頭XX具有一定技術(shù)優(yōu)勢(shì)。但電能表在今后將日趨飽和，利潤將趨于微 薄非核心產(chǎn)業(yè)2023/0929PAGE 71技術(shù)界面管理研發(fā)與市場營銷工藝設(shè)計(jì)與生產(chǎn)制造XX集團(tuán)的 “柔性 ”之源研發(fā)與生產(chǎn)制造2023/0929PAGE 72生產(chǎn)制造部門和研發(fā)中心技術(shù)共享程度低產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)人員盡管參加開發(fā)小組，但生產(chǎn)技術(shù)人員基本上不參與共同開發(fā)規(guī)模生產(chǎn)生產(chǎn)人員在具體生產(chǎn)之前，沒有時(shí)間和技術(shù)開發(fā)人員充分交流技術(shù)問題，產(chǎn)品質(zhì)量開發(fā)人員解決了生產(chǎn)人員解決不了的問題，但不能及時(shí)將結(jié)果反饋給生產(chǎn)技術(shù)人員生產(chǎn)技術(shù)人員的技術(shù)能力沒有得到提升生產(chǎn)技術(shù)人員對(duì)開發(fā)的技術(shù)缺乏了解生產(chǎn)人員仍然沒有很好的機(jī)會(huì)了解技術(shù)2023/0929PAGE 73177。缺乏交互作用177。缺乏溝通177。缺乏對(duì)對(duì)方的積極評(píng)價(jià)177。缺少對(duì)市場競爭者的深入研究177。各部門的信息資料共享不夠原 因177。難以挖掘客戶的潛在需求177。對(duì)市場情況變化了解不夠177。不能及時(shí)向市場推出新產(chǎn)品177。不能掌握主要的競爭對(duì)手的特點(diǎn)和采取的措施177。不能及時(shí)反映客戶對(duì)產(chǎn)品的需求變化結(jié) 果研發(fā)中心與銷售部門的隔閡2023/0929PAGE 74XX的生產(chǎn)制造的生產(chǎn)制造 依靠計(jì)劃依靠計(jì)劃X生產(chǎn)人員按照計(jì)劃去被動(dòng)生產(chǎn)X為生產(chǎn)而生產(chǎn)，較少考慮效益X客戶一旦改換需求，措手不及X二者目標(biāo)一致X以及時(shí)交貨為導(dǎo)向X以產(chǎn)品直通率為考核指標(biāo)X質(zhì)量讓位于獲取合同和及時(shí)交貨工藝設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì) 立足于公司利益整體立足于公司利益整體J戰(zhàn)略 — 關(guān)注顧客需求J產(chǎn)品利益導(dǎo)向J提高生產(chǎn)柔性J提高制造效率J提高產(chǎn)品精度J降低制造成本J質(zhì)量是所有方面都要考慮的問題工藝設(shè)計(jì)與生產(chǎn)制造溝通不暢2023/0929PAGE 75日常技術(shù)管理技術(shù)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)信息管理技術(shù)人才管理技術(shù)檔案管理技術(shù)成果管理XX集團(tuán)的發(fā)展之源2023/0929PAGE 76研發(fā)、技術(shù)文檔、圖紙管理混亂技術(shù)人員經(jīng)常找不到所需技術(shù)資料，對(duì)此意見極大。技術(shù)支持研究開發(fā)生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)?開發(fā)文檔的形成、收集、整理、送交存檔過程無專人負(fù)責(zé)?軟件版本送交軟件管理員存檔過程無專人負(fù)責(zé)?技術(shù)支持單往往未提交?用戶使用代替測試，修改后沒有及時(shí)提供修改版本外部技術(shù)支持技術(shù)人員離去丟失資料生