【文章內(nèi)容簡介】 品牌價(jià)值 /品牌文化o 重點(diǎn)商品的銷售促進(jìn)o 替代 /補(bǔ)強(qiáng)地方廣告方案o 零售店的店鋪活性化，增強(qiáng)買氣，刺激雙贏434．促銷標(biāo)準(zhǔn)：o CP(消費(fèi)者促銷 )執(zhí)行類.小型促銷（ KA/B類 /校園）物料名稱 擺放方式 數(shù)量促銷臺 放于促銷現(xiàn)場中間 2套促銷大傘 放于促銷臺兩邊 2把冰桶 放于促銷臺（右邊） 1個(gè)活動(dòng)告知（ X展架） 放于促銷臺左邊 1個(gè)活動(dòng)告知板 /價(jià)格牌（ KT板） 放于兩個(gè)促銷臺之間 1塊試飲杯 按照 1件 /天試飲量， 7人 /瓶 150個(gè)促銷贈(zèng)品擺放在促銷臺醒目位置，多余贈(zèng)品放于促銷臺下裝好銷量預(yù)估促銷員 一男一女 2名44.中型促銷（ KA/B類 /校園）物料名稱 擺放方式 數(shù)量帳蓬 放于促銷現(xiàn)場中間 12個(gè)促銷臺 放于帳蓬里面，一 個(gè)帳蓬兩個(gè)促銷臺24套促銷大傘 放于帳蓬兩邊 2把冰桶 放于促銷臺（兩邊 ） 12個(gè)活動(dòng)告知（ X展架） 放于帳蓬兩邊 2個(gè)活動(dòng)告知板 /價(jià)格牌（ KT板）放于兩個(gè)促銷臺之間 2塊試飲杯 按照 3件 /天試飲量， 7人 /瓶 315個(gè)促銷贈(zèng)品擺放在促銷臺醒目位置，多余贈(zèng)品放于促銷臺下裝好銷量預(yù)估促銷員 二男二女 4名45.情景型促銷（ KA/大型特賣會(huì)）情景促銷為中型促銷的升級 店外情景 店內(nèi)情景 46216。 RS（路演）執(zhí)行類.大型路演　 大型路演布置規(guī)模： 場地面積 400㎡ 以上品牌呈現(xiàn)： l使用行架、太空架進(jìn)行大氣勢的廣宣布置l包括：舞臺表演區(qū)、互動(dòng)游戲區(qū)、產(chǎn)品展售區(qū)等；l舞臺和互動(dòng)游戲?yàn)楝F(xiàn)場的活動(dòng)重心l舞臺面積一般 80㎡ 左右，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者對品牌的體驗(yàn)　適合區(qū)域： lA類城市城區(qū)為主，部分重點(diǎn) B＋類城區(qū)l非促銷車執(zhí)行區(qū)域　47.中型路演 　 中型路演布置規(guī)模：場地面積 200㎡ 以上品牌呈現(xiàn)：l使用拱門、氣膜等l選擇性使用行架進(jìn)行有氣勢的廣宣布置l包括：舞臺表演區(qū)、產(chǎn)品展售區(qū)、簡單游戲互動(dòng)區(qū)l有舞臺表演，是活動(dòng)的主要構(gòu)成l舞臺面積一般 80㎡ 以下適合區(qū)域：lA類城市城郊結(jié)合部，一般 B＋類城區(qū)及 B級城市城區(qū)　48.小型路演或 MINISHOW 　 小型路演布置規(guī)模：場地面積 100㎡ 以上品牌呈現(xiàn)：l使用氣膜；l包括：小型表演區(qū)、產(chǎn)品推廣、較為簡單游戲互動(dòng)l表演區(qū)一般設(shè)專用舞臺或地貼l表演使用面積一般 50㎡ 以下　適合區(qū)域：l學(xué)校或一般 B＋類城郊及 C級城市城區(qū)　49ⅱ. 品牌形象：1． 促銷活動(dòng)現(xiàn)場o 品牌主視覺露出.LOGO（品牌） “ 匯源 ”.Slogan（標(biāo)語） “ 天天有匯源，健康每一天 ”.背景布畫面.X展架或易拉寶，促銷活動(dòng)的主視覺的使用 .活動(dòng)告知板，促銷現(xiàn)場買贈(zèng)或兌獎(jiǎng)信息告知.促銷桌圍擋、楣板中品牌、活動(dòng)主題主視覺的使用.帳篷、大傘.促銷臺、擴(kuò)音器、促銷服.托盤、試飲杯、垃圾桶.冰凍化物料.贈(zèng)品、美觀 50ⅲ 促銷員管理指在零售終端通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)顧客購買 ,促進(jìn)產(chǎn)品銷售的人員 .在促銷現(xiàn)場面對顧客 ,與顧客進(jìn)行面對面的溝通 ,向顧客介紹產(chǎn)品 ,回答顧客提出的異議和問題 ,說服顧客作出購買決策 ,向顧客推銷產(chǎn)品51 o 儀容儀表 o 化淡妝上崗．o 不可濃妝艷抹，應(yīng)當(dāng)?shù)乓巳耍逍伦匀?。o 注意在用餐或出汗后及時(shí)補(bǔ)妝，但不允許在顧客面前或終端內(nèi)補(bǔ)妝。o 唇彩、口紅不可過艷或過亮，不可涂抹另類唇色。 o 注意面部清潔，男性促銷員不允許留胡子、蓄長鬢角；女性促銷員小心毀妝所o 形成的污跡 o 頭型清潔自然：頭發(fā)不可凌亂松散，男性促銷員不準(zhǔn)留長發(fā)；女性促銷員長發(fā)o 應(yīng)攏起，不宜披肩或過分卷燙。發(fā)式不宜復(fù)雜，不宜染彩發(fā)，劉海適中，不遮眉o(jì) 毛為宜。 o 香水氣味清新素雅，切忌濃烈、怪異。 o 手部的清潔和飾物佩帶保持清潔。不留長指甲，指甲清潔衛(wèi)生，不涂抹過艷或o 怪異的指甲油不戴戒指，不佩帶手表及其他飾品（手鏈、彩線）。o 早晚刷牙．牙齒潔白，保持口腔衛(wèi)生，口氣清新，工作時(shí)不宜咀嚼口香搪，這o 樣對顧客是不禮貌的。o 不可在舌頭、唇部和鼻子上穿孔，或者在不適宜之處添加裝飾物。o 不可紋身或在顯露部位彩繪及裝飾。 52216。 正確站立位置.貼近產(chǎn)品，便于為過往顧客介紹.面向顧客，接納所有顧客.擋住競品，遮擋顧客視線、減少其購買競品機(jī)會(huì)216。 與客人交談.沒有人觀注時(shí)叫賣：歡迎選購匯源果汁，今天有買有贈(zèng)！.初次接觸顧客，應(yīng)先作自我介紹：您好，我是匯源果汁的促銷小姐，請?jiān)试S我介紹 一下我們的產(chǎn)品（可結(jié)合促銷主題進(jìn)行介紹）；.品嘗時(shí)：歡迎各位品嘗；.向顧客說明促銷方式：我們正在舉辦促銷活動(dòng)，如果您（們）現(xiàn)在購買 ****，將會(huì)獲得 ****；. 53有顧客離開時(shí)：.感謝你的光臨，請慢走！期待您下次選購匯源果汁 .當(dāng)遇到突發(fā)狀況，需要顧客等待時(shí)：不好意思，麻煩您稍等一下 ………...當(dāng)遇到顧客，與您爭吵時(shí)：先要表示謙意 “ 對不起 ” ，然后將顧客帶離促銷臺旁邊詢問顧客事由，如果自己能解決就解決，不能解決請向主管匯報(bào)。.工作時(shí)一律使用普通話54216。 工作要求.工作前應(yīng)熟悉促銷活動(dòng)內(nèi)容、相關(guān)產(chǎn)品知識，并準(zhǔn)備好促銷物品； .按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)簽到，并嚴(yán)格遵守促銷現(xiàn)場的作息、管理制度；.請假須提前一天通知駐所推廣，否則視為無故缺勤；.不得遲到、早退、無故缺勤、擅離崗位；不得與其他人閑聊、發(fā)生糾角；不得擅自坐下，不得未經(jīng)許可動(dòng)用現(xiàn)場物品，違者視情節(jié)輕重扣罰當(dāng)天的保底收入或除名；.必須著公司統(tǒng)一制服，化淡妝、發(fā)型自然大方，不得佩戴飾物，不得涂抹指甲不得濃妝艷抹違者視情節(jié)輕重扣罰當(dāng)天的保底收入或除名； .接待顧客自然大方，面帶微笑、親切，避免引起對方反感；.介紹產(chǎn)品時(shí)簡明扼要、耐心，服務(wù)動(dòng)作規(guī)范得體；.做公司的事像做自己的事一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)，用公司的錢像用自 己的錢一樣勤儉節(jié)約。.維護(hù)公司產(chǎn)品陳列、廣宣布置，使之符合標(biāo)準(zhǔn)，追求最佳效果.隨時(shí)注意貨源情況，貨源不夠時(shí)及時(shí)知會(huì)相關(guān)人員補(bǔ)貨.注意競爭品牌動(dòng)態(tài)并及時(shí)向駐所推廣報(bào)告；.在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)、處理促銷中之異常情況并及時(shí)向駐所推廣匯報(bào)；.每天登記促銷數(shù)量、清點(diǎn)廣促品，并由現(xiàn)場人員簽認(rèn)，于每日晚活動(dòng)結(jié)束后向駐所推廣口頭報(bào)告當(dāng)日促銷情況，并填寫 《 促銷管控表 》 ，于當(dāng)月活動(dòng)結(jié)束日提交駐所推廣，作為計(jì)算勞務(wù)費(fèi)依據(jù)。 55216。 不同年齡顧客的消費(fèi)心理及應(yīng)對技巧 分類 消費(fèi)心理 應(yīng)對要點(diǎn)老年顧客 ，對新產(chǎn)品常持懷疑態(tài) 度 、價(jià)格公道、方便舒適、結(jié)實(shí)耐用、售后服務(wù)有保障的商品，對促銷人員的態(tài)度反映非常敏感，以事實(shí)說話 、用途、熱情中年顧客 品、質(zhì)量又好，還有裝飾效果的商品 感興趣。購買時(shí)比較自信4經(jīng)濟(jì)狀況較好，但頭腦中價(jià)值觀念較強(qiáng)、誠懇、專業(yè)的態(tài)度對待他們，先注意觀察判斷，突出商品內(nèi)在品質(zhì)使用性、便利性，發(fā)展 “ 回頭客 ”青年顧客 、流行的商品，易受外部因素影響、品牌，對消費(fèi)時(shí)尚反映敏感，具有強(qiáng)烈的生活美感，只要是喜愛的商品，就回產(chǎn)生購買欲望和行動(dòng)，前衛(wèi)的商品，而、新功能、新用途宣傳商品時(shí)注意激發(fā)其購買欲望56216。 介紹產(chǎn)品時(shí)一般技巧.耐心回答 \解釋顧客提出的有關(guān)產(chǎn)品的所有問題.以熱情的口吻來介紹 \解釋產(chǎn)品跟活動(dòng)形式 ,語言要流暢自如 ,充滿信心 ..用語應(yīng)該表示尊重 ,不要用命令性語氣 ,只能用請求性語氣 ..拒絕場合應(yīng)使用對不起和請求性語氣.不能妄下斷言 ,應(yīng)該讓顧客自行決定.在自己責(zé)任范圍內(nèi)說話 ,多說贊美的話.對產(chǎn)品介紹時(shí)不要擴(kuò)大其詞 ,以免給顧客以吹捧產(chǎn)品的感覺