4s店第四屆維修技能大賽執(zhí)行方案(編輯修改稿)
2025-02-02 02:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，獎項由各專營店自行設(shè)定。 2）現(xiàn)場宣傳布置圖片報區(qū)域售后督導匯總，未實施專營店將不得參加區(qū)域賽。預選賽執(zhí)行方案 —— 維修技師評比 比賽項目：理論考試 50% 個人業(yè)績 30% 售后經(jīng)理考評 20% 評 比： 1）售后部提前發(fā)放學習資料， 維修技師自學 1周后，售后經(jīng)理根據(jù)資料內(nèi)容組織理 論考試； 2）比賽期間維修技師的工時、產(chǎn)值、返修等日常業(yè)績進行統(tǒng)計，最高折算為 30分， 其它維修技師按比例計算；（各項指標分值標準由售后經(jīng)理根據(jù)各店實際情況擬定） 3）售后經(jīng)理對比賽期間維修技師的工態(tài)度、勤勉、進步情況、特別事項進行綜合評 定，最高為 20分； 4） 評選成績內(nèi)部通報，綜合成績最高的維修技師評選為專營店當月明星技師，獲 得參加預選賽資格，在專營店公告欄通報表揚，并建議專營店給予一定物質(zhì)獎勵。 說 明： 1）為了激發(fā)維修技師參加維修技能大賽的積極性，建議網(wǎng)點對所有參加資格賽選手 評比結(jié)果納入當月獎金考核。 2）理論考試現(xiàn)場電子圖片及打分試卷掃描后發(fā)售后督導郵箱，未實施專營店將不得 參加區(qū)域賽 預選賽執(zhí)行方案 —— 用戶投票說明投票聯(lián)— 由信息員剪下，每天下班前進行統(tǒng)計抽獎聯(lián)－ 剪下評分聯(lián)后放回投票箱大賽概況介紹 /獎品設(shè)置介紹－撕下投票聯(lián)后，建議客戶保留此聯(lián)－ 選票中獎項內(nèi)容由專營店自行設(shè)計選票介紹： 由大賽概況介紹、客戶評分聯(lián)和客戶抽獎聯(lián)組成投票聯(lián)－由客戶撕下后自行投進投票箱投票箱－ 底部或側(cè)面設(shè)計活動板塊，可取票－投票活動結(jié)束后，作為抽獎箱使用預選賽執(zhí)行方案 —— 公布欄使用投票統(tǒng)計及公布欄維護辦法 ：信息員每天下班前打開投票箱，將選票中的客戶評分聯(lián)剪下，根據(jù)評分聯(lián)統(tǒng)計評分結(jié)果，及時更新公布欄，并記錄投票客戶的意見和建議，交服務經(jīng)理跟進。同時將客戶抽獎聯(lián)內(nèi)容登記客戶信息，登記后將客戶抽獎聯(lián)放回投票箱評分結(jié)果規(guī)則： 信息員根據(jù)選票，在用戶投票情況欄內(nèi)劃 “正 ”，按照非常滿意為 5分；基本滿意得3分；一般得 1分；不滿意得 0分，統(tǒng)計每天最后得分。預選賽執(zhí)行方案 —— 用戶抽獎說明專營店抽獎時間： 2023年 7月 31日 由總經(jīng)理負責抽獎（各店自行開展）專營店獎品設(shè)置： 一等獎： **名 獎品： **
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1