2-4執(zhí)行力—贏家唯一之道(簡(jiǎn))(1)(編輯修改稿)
2025-02-02 00:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 獎(jiǎng) 勵(lì) 2 . 效 率（ Effective） ? 成 本 中 心 ? 收 益 中 心 ? 利 潤(rùn) 中 心 產(chǎn)能與產(chǎn)值帄衡 = 績(jī)效 Effectiveness = P/PC Balance P = Production (產(chǎn)值） Pc = Production Capability（產(chǎn)能） 高產(chǎn)能 ＝ 高產(chǎn)值 高產(chǎn)能 ＝ 低產(chǎn)值 產(chǎn)量 ≠ 產(chǎn)能 ≠ 產(chǎn)值 產(chǎn)值產(chǎn)能平衡 =績(jī)效 高 高 高 低 低 低 低 高 高 ( 產(chǎn)值 ) 低 低 ( 產(chǎn)能 ) 高 什么是 Performance？ ? Performance in health care is ? What is done 成 and ? How well it is done 效 成效測(cè)量 ( Performance Measurement ) 目的在于 成效改善 ( Performance Improvement ) 報(bào)酬 與 積效 連接 ?激 勵(lì) 辦 法： ?調(diào)動(dòng)員工表現(xiàn)的 積極性 ?所 得 制 度： ?醫(yī)師執(zhí)行業(yè)務(wù)所得（ PPF） （ Proportional Physican Fee） 落實(shí)績(jī)效管理（一） ? 1 . 醫(yī) 師 管 理 ? 2 . 門 診 管 理 ? 3 . 病 房 管 理 ? 4 . 護(hù) 理 站 管 理 ? 5 . 醫(yī) 技 管 理 ? 6 . 財(cái) 務(wù) 管 理 ? 7 . 總 務(wù) 管 理 ? 8 . 人 事 管 理 ? 9 . 外 包 管 理 … 落實(shí)績(jī)效管理（二） ? 1 . 動(dòng) 態(tài) 管 理 ? 2 . 異 常 管 理 ? 3 . 排 序 管 理 ? 4 . 通 報(bào) 管 理 ? 5 . 投 訴 管 理 ? 6 . 行 政 管 理 ? 7 . 品 牌 管 理 ? 8 . 服 務(wù) 管 理 ? 9 . 市 場(chǎng) 管 理 … 各項(xiàng)醫(yī)務(wù)收入情形 金額 ( 佰萬 ) 佔(zhàn)率1874 4 2 . 2 7 %洗腎 326 7 . 3 5 %健檢 82 1 . 8 5 %門診 1963 4 4 . 2 8 %急診 188 4 . 2 4 %小計(jì) 2559 5 7 . 7 3 %4433 1 0 0 . 0 0 %合計(jì)門急診醫(yī)收項(xiàng)目住院(毛額 ) 050000100000150000202300250000人事 材料 可控 不可控萬元項(xiàng) 目營(yíng)業(yè)收入 4 0 0 , 5 2 4 1 0 0 . 0 % 4 4 0 , 8 2 4 1 0 0 . 0 %人 事 費(fèi) 用 1 8 6 , 4 3 9 4 6 . 5 % 2 0 2 , 5 0 1 4 5 . 9 %材料及其他直接成本 1 2 7 , 9 2 7 3 1 . 9 % 1 3 4 , 1 0 0 3 0 . 4 %可控制費(fèi)用 ( 註 1) 1 8 , 5 1 8 4 . 6 % 2 2 , 7 1 0 5 . 2 %不可控制費(fèi)用 ( 註 2) 3 2 , 2 8 1 8 . 1 % 2 6 , 8 9 4 6 . 1 %第 2 年 ( 紫色 )第 1 年 ( 藍(lán)色 )註1：維修費(fèi)、訓(xùn)練費(fèi)、文具用品、印刷、郵電費(fèi)、廣告費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、清潔費(fèi)、資訊用品等註2：保險(xiǎn)費(fèi)、規(guī)費(fèi)、保全費(fèi)、各項(xiàng)稅捐、租金收入、折舊費(fèi)、訴訟費(fèi)等 各項(xiàng)成本占率分析 年度類別 人數(shù) 比率 人數(shù) 比率主治醫(yī)師 147 8 . 2 % 155 8 . 6 %住院醫(yī)師 141 7 . 8 % 135 7 . 5 %實(shí)習(xí)醫(yī)師 15 0 . 8 % 25 1 . 4 %護(hù)理人員 770 4 2 . 8 % 763 4 2 . 1 %技術(shù)人員 380 2 1 . 1 % 383 2 1 . 2 %行政人員 320 1 7 . 8 % 321 1 7 . 7 %N S P 及 PA 27 1 . 5 % 29 1 . 6 %總?cè)藬?shù) 1800 100% 1811 100%第一年 第二年(護(hù)理人員NSP 及PA主治醫(yī)師實(shí)習(xí)醫(yī)師住院醫(yī)師行政人員技術(shù)人員本院前一年后一年、 人力結(jié)構(gòu) 行政人員技術(shù)人員護(hù)理人員住院醫(yī)師主治醫(yī)師NSP 及PA實(shí)習(xí)醫(yī)師 病床管理效益 年度 佔(zhàn)床率 每日入院人次 平均住院日1 9 0 . 4 % 52 8 . 9 22 9 1 . 4 % 65 8 . 0 73 8 9 . 4 % 69 7 . 3 54 8 5 . 6 % 64 7 . 1 35 8 5 . 8 % 73 6 . 7 86 8 4 . 9 % 72 6 . 6 8 醫(yī)院營(yíng)運(yùn)績(jī)效比較 市立醫(yī)院 萬芳醫(yī)院 新光院 臺(tái)北榮總 病床數(shù) 3781 669 921 2926 員工人數(shù) 4460 1155 2023 5341 主治醫(yī)師數(shù) 534 166 172 571 醫(yī)務(wù)收入 (億 ) 每床產(chǎn)值 (萬 ) 208 377 542 440 員工產(chǎn)值 (萬 ) 176 218 250 241 主治醫(yī)師 產(chǎn)值 (萬 ) 1474 1521 2906 2259 金額 ( 萬元 ) ﹪ 金額 ( 萬元 ) ﹪ 金額 ( 萬元 ) ﹪心臟內(nèi)科 4 1 , 6 6 7 1 0 . 2 % 4 9 , 2 6 0 1 1 . 1 % 7 , 5 9 3 18%胸腔內(nèi)科 1 3 , 2 9 8 3 . 2 % 1 4 , 8 1 0 3 . 3 % 1 , 5 1 2 11%腎臟科 4 1 , 6 1 3 1 0 . 2 % 4 7 , 9 5 5 1 0 . 8 % 6 , 3 4 2 15%感染科 2 , 5 0 4 0 . 6 % 3 , 3 3 7 0 . 8 % 833 33%胃腸肝膽科 1 9 , 8 9 5 4 . 9 % 2 1 , 7 9 7 4 . 9 % 1 , 9 0 2 10%血液腫瘤科 2 , 8 4 6 0 . 7 % 3 , 5 5 4 0 . 8 % 708 25%內(nèi)分泌科 4 , 8 9 3 1 . 2 % 5 , 7 1 4 1 . 3 % 821 17%過敏免疫科 2 , 3 9 4 0 . 6 % 2 , 3 5 5 0 . 5 % 39 2 %一般內(nèi)科 6 , 4 4 2 1 . 6 % 7 , 1 8 5 1 . 6 % 743 12%心臟外科 1 2 , 2 5 9 3 . 0 % 1 1 , 0 8 7 2 . 5 % 1 , 1 7 2 1 0 %胸腔外科 2 , 5 2 1 0 . 6 % 2 , 5 2 3 0 . 6 % 2 0%神經(jīng)外科 9 , 9 7 1 2 . 4 % 9 , 6 0 1 2 . 2 % 370 4 %整形外科 6 , 6 8 8 1 . 6 % 7 , 0 8 2 1
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