【文章內(nèi)容簡介】 在 CBD區(qū)域開發(fā)商傾向于二居、三居戶型，四居和一居有一定供應，而五居只有一個項目，新城國際項目戶型有一居、二居、三居、四居，在戶型選擇上針對市場廣泛認同的標準 一居 二居 三居 四居 五居 項目數(shù) 比例戶型統(tǒng)計 4 10 11 7 1 11比例 % % % % %2311%%%%%%22新城 資料來源 : 搜房網(wǎng)、瑞通管理分析 機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 30 目錄 – 組織能力評估 2. 業(yè)務能力評估 3. 組織能力評估 1. 整體績效評估 4. 財務能力評估 5. 獲利模式評估 機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 31 比較萬通組織結(jié)構(gòu)發(fā)展特點，萬通目前正處于項目制分權(quán)管理階段，由單一項目轉(zhuǎn)向多項目分頭并進階段 起步期 增長期 成熟期 衰退期 下一周期；再興 初級組織，以個人能力為主導；組織以分散的職能有關(guān) 權(quán)力分散，以事業(yè)部為主導 整合資源 ，以矩陣為主導 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立創(chuàng)新體制 集團消除內(nèi)部危機 集團領(lǐng)導集中權(quán)力、創(chuàng)造系統(tǒng)新秩序 企業(yè)失去活力，需重組以創(chuàng)新 市場與公司內(nèi)部發(fā)展 的不同階段示意 單一產(chǎn)品市場 多元產(chǎn)品、市場 國際化產(chǎn)品、市場 組織結(jié)構(gòu)評估 創(chuàng)業(yè)初期 的萬通 目前的萬通， 項目制分權(quán)管理 未來的萬通 ？ 資料來源 : 瑞通管理分析 3. 組織能力評估 機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 32 縱觀萬通目前組織機構(gòu)，總部 35人、項目 73位派出人員，外加 200人以上項目招聘及合作方人員，表現(xiàn)了萬通主要職能各項目獨立運作循環(huán)的特點 組織結(jié)構(gòu)評估 發(fā)展大廈 董事會 財務總監(jiān) 總經(jīng)理 業(yè)務發(fā)展部 工程預算部 財務管理部 業(yè)務系統(tǒng) 支持系統(tǒng) 主要子公司 總經(jīng)理辦公室 人事行政部 法 律 部 會 計 部 廣場房地產(chǎn) 世界房地產(chǎn) 新世界商城 鼎安物業(yè) 龍山置業(yè) 萬泉花園物業(yè) 東潤科技發(fā)展 京伯房地產(chǎn) 新概念集成住宅 萬置房地產(chǎn) 8人 1人 4人 5人 7人 3人 7人 8人 1人 2人 11人 30人 13人 59人 13人 49人 16人 20人 29人 2人 13人 22人 主要項目 73人， 另有合作方和項目 招聘人員 224人 資料來源 : 萬通 3. 組織能力評估 機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 33 實質(zhì)上，各項目的獨立運作導致了機構(gòu)重疊設置，信息和資源難以共享，不但明顯增加了人工成本，而且大大提高了學習成本，不利于人員管理和知識管理 1251211111623334142733661731868104客戶服務部銷售部市場部工程部前期部預算部財務部辦公室經(jīng)理部萬通 合作方 項目招聘113132211212121161714363175937774客戶服務部銷售部市場部工程部前期部預算部財務部辦公室經(jīng)理部萬通 合作方 項目招聘4532213 3153512341571044556客戶服務部銷售部市場部工程部前期部預算部財務部辦公室經(jīng)理部萬通 合作方 項目招聘11112541253334121634425客戶服務部銷售部市場部工程部前期部預算部財務部辦公室經(jīng)理部萬通 項目招聘萬泉項目人員構(gòu)成（ 72人） 亞北項目人員構(gòu)成（ 62人） 萬置項目人員構(gòu)成（ 49人） 龍山項目人員構(gòu)成（ 41人） 資料來源 : 萬通 (注：項目招聘的銷售人員包括部分銷售代理 ) 3. 組織能力評估 機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 34 萬通經(jīng)過多年的實踐和調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)形式已經(jīng)從功能制轉(zhuǎn)為放權(quán)的項目制為主 完全放權(quán)管理 銷售 市場 客服 預算 財務 CBD項目 工程 預算 財務 工程 龍山項目 萬泉項目 預算 財務 工程 銷售 市場 前期 銷售 市場 前期 其他 其他 其他 總經(jīng)理 預算 財務 亞北項目 工程 銷售 市場 前期 其他 資料來源：瑞通管理分析 3. 組織能力評估 財務 總經(jīng)理 人力資源 工程預算 工程管理 市場策劃 物資采購 功能型集中管理 每個功能要為所有項目提供服務 其他 機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 35 盡管目前組織的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了靈活反應的優(yōu)點，但是同時增加了管理的成本，資源分散 功能制的特點 ?優(yōu)點 ? 總部對于項目的監(jiān)控能力強 ? 便于統(tǒng)一調(diào)配公司的財務、人力、業(yè)務能力 ? 側(cè)重技巧的培養(yǎng) ， 便于形成公司的統(tǒng)一能力和資源共享 ?缺點 ? 項目的權(quán)利和責任不夠明晰，責任難以落實 ? 決策執(zhí)行的層次多，效率較低 ? 項目管理的靈活性不高，市場反應慢 ? 項目自身能力弱 ?優(yōu)點 ? 項目管理的靈活性高，市場反應能力強 ? 決策執(zhí)行的層次少，效率高 ? 權(quán)責明晰， 權(quán)利和責任直接落實到人 ?缺點 ? 總部對于項目的監(jiān)控能力弱化 ? 項目能力分散，不利于形成公司的整體能力 ? 項目之間資源難于共享，經(jīng)驗和教訓共享不足 項目制的特點 資料來源：瑞通管理分析 3. 組織能力評估 機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 36 績效管理結(jié)合企業(yè)文化是凝聚、吸引優(yōu)秀人才的最重要管理手段之一 典型績效管理 企業(yè)戰(zhàn)略 年度業(yè)務計劃 部門經(jīng)理績效考評結(jié)果反饋 績效考評指標數(shù)據(jù)收集 績效管理計劃 績效管理監(jiān)控 績效管理評估 激勵 績效標準 年度考評計劃 個人目標設定 個人績效指標與上司業(yè)績掛鉤 年度個人績效評估 獎金 員工工資調(diào)整 員工職業(yè)發(fā)展計劃 培訓 持續(xù)發(fā)展計劃 資料來源：瑞通管理分析 3. 組織能力評估 機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 37 萬通績效管理體系現(xiàn)狀 資料來源：內(nèi)部訪談及 瑞通管理分析 企業(yè)戰(zhàn)略 年度業(yè)務計劃 部門經(jīng)理績效考評結(jié)果反饋 績效考評指標數(shù)據(jù)收集 績效管理計劃 績效管理監(jiān)控 績效管理評估 激勵 績效標準 年度考評計劃 個人目標設定 個人績效指標與上司業(yè)績掛鉤 年度個人績效評估 獎金 員工工資調(diào)整 員工職業(yè)發(fā)展計劃 培訓 持續(xù)發(fā)展計劃 計劃中 正在做 改善中 在公司戰(zhàn)略沒有確立或者面臨重大調(diào)整的情況下單純追求績效管理的細節(jié)調(diào)整只能是本末倒置，缺乏根本的戰(zhàn)略支撐和指標設定依據(jù)，結(jié)果不會理想 3. 組織能力評估 機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 38 目標 評估 目標 評估 目標 評估 客戶方面 目標 評估 財務方面 學習與成長 內(nèi)部經(jīng)營過程 “要實現(xiàn)設想，我們 應向客戶展示什么？” “要實現(xiàn)設想，我們 將如何保持創(chuàng)新、 改變和提高的能力 ?” “要在財務方面取得成功， 我們應向股東們展示 什么？” “要股東和客戶滿意， 哪些業(yè)務過程我們 應有所長 ?” 理想和戰(zhàn)略 關(guān)鍵績效指標的設立對于績效管理的成敗至關(guān)重要。萬通現(xiàn)有的考核體系在指標設定方面存在明顯的不足 萬通考核指標存在的問題 典型關(guān)鍵績效指標體系 ? 只考慮了財務指標 ? 缺乏對客戶、學習和成長等方面的考慮，對內(nèi)部經(jīng)營過程重視不夠 ? 財務指標是滯后指標，而其他指標是優(yōu)先指標 ? 對過程監(jiān)控不理想，使得考核體系不科學 資料來源：內(nèi)部訪談及 瑞通管理分析 3. 組織能力評估 機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 39 234發(fā)展 人事政策 知識管理 績效管理 招聘/篩選 薪資回報 技能和知識 晉升規(guī)劃 挽留人才 萬通在人員招聘和人事政策上基本能夠獲得員工的認可。人力資源管理的執(zhí)行能力不是主要問題。 員工調(diào)查表明萬通在挽留人才、晉升規(guī)劃和薪資回報以及知識管理方面存在較大的問題 資料來源：綜合能力評估問卷統(tǒng)計分析 評分標準：完全不同意（ 1）、基本不同意（ 2）、沒有意見 (3)、基本同意（ 4）、非常同意（ 5） 員工對于萬通在挽留人才、晉升規(guī)劃和薪資上的意見集中體現(xiàn)了企業(yè)的價值取向和員工利益之間存在矛盾。 3. 組織能力評估 機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 40 萬通曾經(jīng)是業(yè)內(nèi)高收入企業(yè)，但是近三年工資水平基本沒有調(diào)整，目前僅處于行業(yè)中等水平 3. 組織能力評估 0100002023030000行政事務人員 工程技術(shù)人員 研發(fā)策劃人員 部門經(jīng)理 項目總經(jīng)理 副總經(jīng)理行業(yè)低等水平 行業(yè)中等水平 行業(yè)高等水平萬通的技術(shù)人員：工齡長的薪資可以達到行業(yè)中、高等水平。 萬通副總級：工資基本在行業(yè)中等水平。 萬通項目經(jīng)理：對薪資反映的意見多。 北京 2023年房地產(chǎn)行業(yè)薪資調(diào)