公共禮儀講座(ppt頁)(編輯修改稿)
2025-02-01 18:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。雙腿過分伸張 腿部抖動搖晃以手觸摸腳部 手置于桌下或支于桌上雙手抱在腿上 將手夾在腿間行進禮儀（ 1）要求與標準正確的步姿要求是 “行如風 ”，其具體要領是：上身正直不動，兩肩相平不搖，兩臂擺動自然，兩腿直而不僵，步伐從容，步態(tài)平穩(wěn)，步幅適中均勻，兩腳落地一線（ 2）注意要點方向明確 步幅適度 速度均勻重心放準 身體協(xié)調(diào) 造型優(yōu)美表情神態(tài)表情是指一個人通過面部形態(tài)變化所表達的內(nèi)心的思想感情。神態(tài)是指在人的面部所表現(xiàn)出來的神情態(tài)度。（ 1）主要原則表現(xiàn)謙恭 表現(xiàn)友好 表現(xiàn)適時 表現(xiàn)真誠（ 2）眼神注視對方的雙眼、面部、全身正視對方、平視對方 （ 3）微笑可以和諧現(xiàn)場氣氛 可以消除隔閡可以獲取回報 有益身心健康“聽 ” “說 ” 聽用口去聽 用耳朵聽聽用心聆聽用眼睛看漫不經(jīng)心地聽有選擇地聽全神貫注地聽用心在聽A、換位思考B、贊美C、真誠D、謙恭學會關(guān)心別人167。 任何人都希望別人對他感興趣。事實上人們最關(guān)注自己。 “我 ”的使用頻率最高。167。 溫和、平易近人的人能得到別人的喜歡。167。 任何人都希望得到別人的尊重，對他人表現(xiàn)出真誠的關(guān)愛，不僅可以讓你贏得朋友，也能令顧客對你的單位忠誠。懂得尊重他人167。 永遠都讓別人感受到自己的重要，它將帶給我們無數(shù)的朋友和永遠的快樂。因為成為重要人物是人性里最深切的渴望。167。 已所不欲，勿施與人。你希望別人怎么樣對你，你就怎么樣對待別人。167。 真誠地尊重他人，讓他們感到自己很重要，很多人的一生還會因此發(fā)生改變。167。 尊重他人的最好辦法是讓對方多談自己，讓他覺得自己很重要。之一、 辦公室禮儀之二、 電話禮儀之三、 會議禮儀之四、 介紹禮儀 守時 形象禮儀與辦公室禮儀相符 別人不在時不動別人東西 領導、來賓進來起立、主動打招呼 與別人談話時盡量放下手中的活 不吸煙、不吃零食、不打牌等 與同事和諧相處 微笑、親切、友好 忌說 “不知道 ” 二、三、六原則 接 電 話 及時。超過 3聲要致歉 微笑 標準用語：您好！咸寧有線電視臺 8號客戶代表為您服務 聲音大小適中 準備好紙、筆 讓對方先掛筒167。 打 電 話 167。 準備提綱167。 簡明扼要167。 微笑167。 標準用語：您好！我是 咸寧有線電視臺XXX，請問。 守時 座次（分兩種情況） 會務 167。 常用座次安排圖167。 一、主席臺座次安排167。 ：167。 7531246167。 ：167。 642135會前準備工作 167。 ，明確工作職責。大型會議還要制訂詳細的會務工作方案。 167。 。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。167。 ，編排好會議程序，制定注意事項。167。 、討論地點。167。 。如出席證、列席證、工作證、請柬等。167。 。會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。167。 ?。?1）懸掛會標、徽記、旗幟等。167。 ?。?2）設置主席臺，落實主席臺領導，安排座次，設置發(fā)言席，擺放席簽、話筒，并保證音響效果。167。 167。 （ 3）確定會議桌擺放形式，明確劃分會場區(qū)域，并使與會者明確。167。 （ 4）保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設備齊全、有效。167。 （ 5）擺放適量花卉。167。 。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。167。 、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。167。 。建立起較為友好的關(guān)系，最好的距離應該是 1米。既不突兀又能體現(xiàn)你的熱情。3. 溝通中，請注意保持微笑，目光應盡可能自然的注視對方眼睛，進行眼神交流，同時，也能讓對方感覺你對他的重視。掌，持續(xù) 1—3 秒鐘，雙目注視對方，面帶笑容，上身要略微前傾，頭要微低。、略長時間、緊握并上下?lián)u動，不熟悉的人體現(xiàn)平等、尊重、手掌直伸、略微用力。 宴請禮儀 坐車禮儀林語堂 先生 在談到 20世紀 30年代的吃喝風時說： “我們不但在餐桌上解決已起的爭論，并且也用同樣的方法來阻止將起的爭論。在東方我們常常請客以聯(lián)絡感情，這在事實上也是政治上最好的 登龍術(shù) 。假使有人費些功夫去作一統(tǒng)計，那么便會發(fā)現(xiàn)一個人 宴客的次數(shù) 與他 升官的速度 是有一種 絕對關(guān)系 存在的 ”－－ 地 點－－ 座 次右高左低居中為尊面門為上觀景為佳臨墻為好以遠為大右高左低主人1 23 45 67主人1 25 64 3夫人 以遠為大12 3
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