mba十日讀(組織行為)(編輯修改稿)
2025-02-01 16:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 5 在非競(jìng)爭(zhēng)情況下也要與他人競(jìng)爭(zhēng)。 29 ?B型性格 ?享受生活，過得比較輕松 30 ? 經(jīng)理們不僅僅要學(xué)習(xí)理解領(lǐng)導(dǎo)才能，還要通過挖掘自己的創(chuàng)造力而成為領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 創(chuàng)造性的念頭稍縱即逝 ? 在最容易產(chǎn)生靈感的地方隨時(shí)備有一支筆、一臺(tái)錄音機(jī)。 ? 利用思維圖標(biāo)來創(chuàng)造。 領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)造力 31 ㈤辦公程序 ? 經(jīng)理們的辦公程序（ 1） （ 6） 32 經(jīng)理們的辦公程序⑴ ? 積極傾聽 ? 積極傾聽與談話的區(qū)別： 你對(duì)信息作出反應(yīng)，但不去引導(dǎo)； 你對(duì)個(gè)人信息作出反應(yīng)，但不提出意見； 你分析被訪人的感覺和談話的內(nèi)容。 33 經(jīng)理們的辦公程序⑵ ? 績(jī)效評(píng)價(jià) ? 組織目標(biāo) — 旨在保證適宜的工作績(jī)效、層次、位置安排、職務(wù)升遷和薪金。 ? 反饋和評(píng)價(jià) — 為公司和員工提供真實(shí)的表現(xiàn)程序和證明文件。 ? 指導(dǎo)與發(fā)展 — 是評(píng)價(jià)工作的首要目標(biāo)。 34 經(jīng)理們的辦公程序⑶ ? 懲戒 ? １ 首先查清事實(shí)。問一下你自己，是不是你導(dǎo)致了問題的產(chǎn)生。 ? ２ 提出警告，說明你需要談一下該問題。 ? ３ 停頓一下，表示你的不快。直截了當(dāng)說出你的看法，不要大喊大叫，那樣只會(huì)起到反作用。 ? ４ 表現(xiàn)出關(guān)切的態(tài)度。 35 經(jīng)理們的辦公程序⑷ ? 適應(yīng)你的老板 ? 工作上成功的第一步就是理解老板及其背景，其中包括： 1 他們所說明和未說明的目標(biāo)； 2 他們所承受的壓力； 3 他們的強(qiáng)項(xiàng)、弱點(diǎn)和盲點(diǎn)； 4 他們喜歡的工作風(fēng)格。 36 第二步是反省、評(píng)價(jià)自己的需要，包括： 1 你自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)； 2 你的個(gè)人風(fēng)格； 3 你對(duì)依賴或的干權(quán)威人士的傾向性。 37 1 適合于你的需要和風(fēng)格； 2 具有雙方相互期望的特征； 3 隨時(shí)向老板匯報(bào) — 老板最恨發(fā)生了意想不 到的事情； 4 相互信賴和真誠(chéng)相待； 5 有選擇的使用你的老板的時(shí)間和資源。 ?第三步是結(jié)合前兩步，確定并為維持這樣一種關(guān)系： 38 經(jīng)理們的辦公程序⑸ ? 了解工作中的權(quán)力 ? 強(qiáng)制權(quán)力 — 是以恐懼為基礎(chǔ)的。具有強(qiáng)制權(quán)力的人對(duì)一個(gè)員工施以影響，直至開除、降職或調(diào)動(dòng)。 ? 獎(jiǎng)賞權(quán)利 — 是基于對(duì)接受表揚(yáng)、認(rèn)可和收入的一種期望。它與強(qiáng)制權(quán)力相反。 ? 權(quán)威 — 來自別人的仰慕，無論此人的正式工作職務(wù)如何。 ? 職權(quán) — 來自在公司的管理結(jié)構(gòu)中擁有的正式地位。 ? 專家的權(quán)力 — 來自某人的自身技能、知識(shí)及能力。 39 經(jīng)理們的辦公程序⑹ ? MBO和 MBWA ? MBO（ Management by objective）目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是管理大師彼得
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