【文章內(nèi)容簡介】 約為 6倍； –小型 LNG工廠項(xiàng)目已經(jīng)與吉林天富公司達(dá)成共識(shí)，目前等待吉林天富公司的氣源合作落地，即可實(shí)施； –在解決方案中為了能夠使部分客戶通過經(jīng)營租賃平臺(tái)迅速啟動(dòng)項(xiàng)目，已完成合作方案待選擇合作伙伴開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)試行工作。跟進(jìn)行動(dòng) 跟進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃： 收集集成、設(shè)備公司上半年客戶滿意度數(shù)據(jù)， 規(guī)范成員企業(yè)客戶滿意測評內(nèi)容和評分權(quán)重； 小型 LNG工廠項(xiàng)目跟進(jìn)。 責(zé)任人： 張中強(qiáng) 時(shí)間要求： 三季度 K1 建立客戶服務(wù)體系 N/A (C1)為客戶提供高品質(zhì)、先進(jìn)的產(chǎn)品、超值的服務(wù)和全面解決方案 (I10)為客戶提供超值服務(wù) 返回戰(zhàn)略圖 M10 (C1)為客戶提供高品質(zhì)、先進(jìn)的產(chǎn)品、超值的服務(wù)和全面解決方案 客戶滿意度 108 108 K1 建立客戶服務(wù)體系 N/A 戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成狀況分析 –對衡量指標(biāo)的綜合分析 –對行動(dòng)方案的綜合分析 –客戶服務(wù)體系的建立是一個(gè)系統(tǒng)工程。構(gòu)想搭建統(tǒng)一的客戶服務(wù)平臺(tái)是由地面售后服務(wù)站點(diǎn)、呼叫中心、 GPS遙感系統(tǒng)共同形成的一站式高效快速的客戶服務(wù)體系。 –下半年主要工作是對地面服務(wù)站點(diǎn)、遙感系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合成員企業(yè)現(xiàn)有的售后服務(wù)體系，開展整合成員企業(yè)售后服務(wù)建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)體系的的調(diào)研工作，提交建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)體系的項(xiàng)目報(bào)告。 –戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行狀況的綜合分析 跟進(jìn)行動(dòng) 跟進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃： –組織方案討論，盡快開展建立客戶服務(wù)體系的工作。 責(zé)任人： 張中強(qiáng) 啟動(dòng)時(shí)間： 三季度 (I10)為客戶提供超值服務(wù) 返回戰(zhàn)略圖 K2 (C2)提升客戶忠誠度 建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng) N/A N/A 戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成狀況分析 –對衡量指標(biāo)的綜合分析 –對行動(dòng)方案的綜合分析 –通過與 ERP項(xiàng)目的多次溝通，了解到 ERP項(xiàng)目沒有涉及到客戶關(guān)系管理這個(gè)模塊； 8月份營銷中心針對此項(xiàng)目組織召開項(xiàng)目的論證會(huì)，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與成員企業(yè)共同參加，確定項(xiàng)目是否上馬和完成時(shí)間。 –戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行狀況的綜合分析 跟進(jìn)行動(dòng) 跟進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃： 建立大客戶管理制度 如果確定今年暫時(shí)不上 CRM系統(tǒng)，需要與 ERP項(xiàng)目協(xié)同制定大客戶管理關(guān)系系統(tǒng)、以分步走的實(shí)施進(jìn)程和替代措施，為后續(xù)工作開展做好準(zhǔn)備工作。 責(zé)任人： 張中強(qiáng) 啟動(dòng)時(shí)間： 2023年 8月 返回戰(zhàn)略圖 K3 (C3)樹立行業(yè)領(lǐng)先、客戶信賴、有影響力的安瑞科品牌 實(shí)施安瑞科品牌規(guī)劃 90 90 戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成狀況分析 –對衡量指標(biāo)的綜合分析 –對行動(dòng)方案的綜合分析 –2023年 12月份選定了上海揚(yáng)特品牌咨詢公司簽訂合作意向； 2023年 1月 10號，由新奧集團(tuán)文化中心組織召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議； 07年 3月?lián)P特公司與安瑞科高層進(jìn)行品牌內(nèi)部研究，初步完成安瑞科的品牌定位，形成文件； 4月份起草了制度廣告宣傳管理制度，并完成招商、集成、英文手冊的設(shè)計(jì)工作； 6月?lián)P特公司品牌傳播項(xiàng)目，合同待簽中。 –戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行狀況的綜合分析 –基于安瑞科集團(tuán)未來戰(zhàn)略定義品牌、建立統(tǒng)一的品牌識(shí)別系統(tǒng)并實(shí)施傳播規(guī)劃，在行業(yè)內(nèi)樹立領(lǐng)先的能源化工核心裝備制造企業(yè)和系統(tǒng)集成解決方案服務(wù)商的品牌形象。項(xiàng)目由集團(tuán)文化中心與安瑞科共同在 8月 6號前完成品牌應(yīng)用系統(tǒng)的項(xiàng)目開發(fā)，標(biāo)識(shí)的重新設(shè)計(jì)提升了安瑞科品牌形象的國際化 。 跟進(jìn)行動(dòng) 跟進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃： 跟進(jìn)新視覺系統(tǒng)應(yīng)用部分的實(shí)施項(xiàng)目；組織好成員企業(yè) VI的更換工作。 監(jiān)督廣告宣傳管理制度的實(shí)施情況。 責(zé)任人： 張中強(qiáng) 時(shí)間要求： 三、四季度 M11 (I1)促進(jìn)核心產(chǎn)品和集成技術(shù)的創(chuàng)新 重大開發(fā)計(jì)劃完成率 70 94 K4 確定并實(shí)施重大技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃 戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成狀況分析 –對衡量指標(biāo)的綜合分析 –由于，重大項(xiàng)目開發(fā)周期一般較長，按季度衡算指標(biāo)存在一定程度的計(jì)算波動(dòng) –一季度工藝壓縮機(jī)項(xiàng)目， D型、 M型 8—20t活塞力工藝流程用壓縮機(jī)技術(shù)引進(jìn)協(xié)議已經(jīng)簽訂，正在實(shí)施。 完成 D型、 M型工藝流程用壓縮機(jī) 2D 2D1 4M 2D 4M4M12基礎(chǔ)件引進(jìn)圖樣轉(zhuǎn)化。目前，缺乏專業(yè)人才 –一季度共采購國產(chǎn)管 1900噸，二季度國產(chǎn)管項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不穩(wěn)定。供應(yīng)廠商的生產(chǎn)工藝尚需改進(jìn)，如鋼管壁厚不均勻，力學(xué)性能不穩(wěn)定，影響了試制工作進(jìn)度 –戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行狀況的綜合分析 –依托新奧集團(tuán)項(xiàng)目管理體系，規(guī)范重大項(xiàng)目的開發(fā)過程，逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理流程 –進(jìn)行 45MPa φ406 L=6000mm為氫氣加氣站配套鋼瓶的研制。主要解決熱處理、氫脆問題、旋壓、瓶端螺紋的制造和檢驗(yàn)以及和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)批問題、產(chǎn)品申請?jiān)u審、鑒定等問題 –移動(dòng)式加氣站（ LCNG）項(xiàng)目已確定技術(shù)方案；并明確關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn) —防爆、防震及動(dòng)力電源；完成初步工藝流程設(shè)計(jì) 跟進(jìn)行動(dòng) 跟進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃： －引進(jìn)工藝設(shè)計(jì)等專業(yè)人才； －加強(qiáng)與供應(yīng)廠商的溝通，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。 責(zé)任人：劉晟，成員企業(yè) 時(shí)間要求：2023年下半年 N/A 返回戰(zhàn)略圖 M11 (I1)促進(jìn)核心產(chǎn)品和集成技術(shù)的創(chuàng)新 重大開發(fā)計(jì)劃完成率 70 94 K4 確定并實(shí)施重大技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃 戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成狀況分析 –對行動(dòng)方案的綜合分析 –戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行狀況的綜合分析 –重大技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃體系。 跟進(jìn)行動(dòng) 跟進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃： －高級技術(shù)管理人員引進(jìn)。 責(zé)任人： 劉晟 啟動(dòng)時(shí)間： 三季度 N/A 返回戰(zhàn)略圖 K5 (I2)完善技術(shù)管理體系 落實(shí)技術(shù)管理體系建設(shè)方案 N/A N/A (I5)加強(qiáng)運(yùn)營管理和技術(shù) /工藝創(chuàng)新 戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成狀況分析 –對衡量指標(biāo)的綜合分析 –對行動(dòng)方案的綜合分析 –戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行狀況的綜合分析 跟進(jìn)行動(dòng) 跟進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃： －高級技術(shù)管理人員引進(jìn) 責(zé)任人： 劉晟 啟動(dòng)時(shí)間： 2023年 10月 返回戰(zhàn)略圖 M12 (I3)加強(qiáng)外部技術(shù)交流與合作 對外技術(shù)交流與合作項(xiàng)目數(shù)量 100 100 戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成狀況分析 –對衡量指標(biāo)的綜合分析 –已進(jìn)行的技術(shù)交流項(xiàng)情況較好，隨著國際化及新業(yè)務(wù)的發(fā)展，技術(shù)交流與合作的規(guī)范化管理需要逐步完善； –缺乏整體規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 –戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行狀況的綜合分析 –沒有對成員企業(yè)開展的技術(shù)交流與合作進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)行有效跟蹤，缺乏集團(tuán)層面的整體規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 跟進(jìn)行動(dòng) 跟進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃： –需要在技術(shù)體系建設(shè)中，將技術(shù)交流與合作納入體系管理； –高級技術(shù)管理人員引進(jìn)。 責(zé)任人： 周利微 時(shí)間要求：2023年下半年 M13 (I4)加快產(chǎn)能提升 產(chǎn)能利用率 92 92 戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成狀況分析 –對衡量指標(biāo)的綜合分析 –上半年產(chǎn)能利用率略有提高，但遠(yuǎn)低于經(jīng)營收入的增幅 %（目前未統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)總產(chǎn)值），說明在生產(chǎn)任務(wù)增加的同時(shí)，成員企業(yè)通過技改技措、技術(shù)進(jìn)步、優(yōu)化排產(chǎn)等提高了生產(chǎn)效率，如壓縮機(jī)公司任務(wù)增長 30%多，人員沒有增加； –產(chǎn)能利用率從設(shè)備利用、人員利用、質(zhì)量水平三個(gè)方面綜合衡量企業(yè)的產(chǎn)能利用情況，由于目前未對成員企業(yè)的工時(shí)利用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)存在一定偏差； –產(chǎn)能仍有較大提升空間，特別是新增設(shè)備投產(chǎn)后，如氣體機(jī)械新鋼瓶生產(chǎn)線的峻工投產(chǎn)和壓縮機(jī)公司正在進(jìn)行的數(shù)控設(shè)備改造，將進(jìn)一步提升安瑞科的生產(chǎn)能力。 –戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行狀況的綜合分析 –在收入增長、任務(wù)加大的情況下，產(chǎn)能利用率繼續(xù)保持平穩(wěn)的態(tài)勢，說明成員企業(yè)在技改技措施、優(yōu)化作業(yè)與排產(chǎn)方面取得了實(shí)際效果，產(chǎn)能得到較好的利用，今年仍有生產(chǎn)潛力可挖。 跟進(jìn)行動(dòng) –改進(jìn)指標(biāo)體系，完善統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，提高產(chǎn)能利用率計(jì)算準(zhǔn)確度，為技術(shù)改造提供依據(jù)； –跟蹤重點(diǎn)設(shè)備技改情況，督促盡快達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力； –提高工藝水平，加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品一次交檢合格率。 責(zé)任人 : 劉晟 時(shí)間要求：2023年下半年 (I4)加快產(chǎn)能提升 產(chǎn)能利用率 92 92 返回戰(zhàn)略圖 M13 M14 (I6)構(gòu)建質(zhì)量體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量 一次交檢合格率 85 100 跟進(jìn)行動(dòng) 跟進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃： –開展各制造單元質(zhì)量控制情況調(diào)查 責(zé)任人： 樊秀榮 時(shí)間要求： 三季度 –質(zhì)量管理人員招聘 責(zé)任人： 周利微 時(shí)間要求： 三季度 對衡量指標(biāo)的綜合分析 –07年上半年安瑞科過程質(zhì)量控制能力保持平穩(wěn)； –質(zhì)量損失率特別是外部質(zhì)量損失率仍然沒有較大的下降，說明產(chǎn)品 質(zhì)量存在隱患，需要繼續(xù)提高質(zhì)量保證能力，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量； –由于制造模式的差別，指標(biāo)的科學(xué)確定還有待進(jìn)一步改進(jìn)。 戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行狀況的綜合分析 –目標(biāo)值偏低，雖然指標(biāo)比上年略有提高，但仍有月份低于目標(biāo)值， 需要繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，持續(xù)改進(jìn)； –需要結(jié)合質(zhì)量損失與售后服務(wù)情況，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行綜合治理，通 過強(qiáng)化公司質(zhì)量管理體系，來確保產(chǎn)品質(zhì)量。 戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成狀況分析 K6 建立公司質(zhì)量管理體系 N/A M14 (I6)構(gòu)建質(zhì)量體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量 一次交檢合格率 85 100 跟進(jìn)行動(dòng) 跟進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃： –開展各成員企業(yè)質(zhì)量控制情況調(diào)查。 責(zé)任人： 樊秀榮 時(shí)間要求： 三季度 –質(zhì)量管理人員招聘 責(zé)任人： 周利微 時(shí)間要求： 三季度 對行動(dòng)方案的綜合分析 –各個(gè)成員企業(yè)都建立了對應(yīng)行業(yè)的質(zhì)量保證體系，但在集團(tuán)層面缺 乏對質(zhì)量體系的整合； –質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)不完善，需要強(qiáng)化質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與考核體系。 戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行狀況的綜合分析 –三季度起，組織質(zhì)量系統(tǒng)進(jìn)行研討，尋求集團(tuán)質(zhì)量管理體系方案； –與績效考核部門結(jié)合，跟蹤成員企業(yè)重大質(zhì)量事件處