企業(yè)戰(zhàn)略與高層干部管理特訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-31 18:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 能否分清業(yè)務(wù)發(fā)展的層次 ? ?核心業(yè)務(wù)層 ?新興業(yè)務(wù)層 ?候選業(yè)務(wù)層 向現(xiàn)有顧 客銷售現(xiàn)有 產(chǎn)品 ? 新 顧 客 ? 新產(chǎn)品 服務(wù) ? 新地理 位置 ? 新產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu) ? 新競爭 領(lǐng)域 ? ? ? ? ? ? ?中國企業(yè)戰(zhàn)略六要點(diǎn) 19 ? 能否有多角度的價(jià)值定位：客戶細(xì)分，多層次， ? 價(jià)值定項(xiàng) 5因素： ? ?產(chǎn)品特色或技術(shù) ?價(jià)格 ?品牌 ?渠道 ?服務(wù) ? 能否有執(zhí)行的決心： 優(yōu)秀企業(yè)有非常好且穩(wěn)速行動(dòng)計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃規(guī)定好 你什么時(shí)候必須達(dá)到一個(gè)里程碑 ? 能否建立組織結(jié)構(gòu)的業(yè)績理念 制定戰(zhàn)略規(guī)劃 ?指定專人負(fù)責(zé) ?財(cái)務(wù)指標(biāo)要落實(shí) 到人頭上去 20 第 二 部分 領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù) 21 所謂領(lǐng)導(dǎo)就是團(tuán)體內(nèi)的成員發(fā)揮影響力，使成員能接受其領(lǐng)導(dǎo)，以達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo)。依此定義可知： ＊領(lǐng)導(dǎo)者的形成主要在于成員是否接受他、 是否相信他具有領(lǐng)導(dǎo)的能力。 ＊單位主管不一定能獲得領(lǐng)導(dǎo)地位。 ＊有力量 （ power） 不一定有能力 （ capability） 22 影響力的來源 a、 較高知識(shí)水準(zhǔn) b、 有說服別人的能力 c、 能與他人友善相處的性格及能力 d、 在同事間享有美譽(yù)，如正直、信用 …… 等 e、 有較多的經(jīng)驗(yàn) f、 能幫助部屬或同事解決問題 g、 有能力解決部屬或同事間的紛爭 h、 有能力建立起他人的信心 23 ?選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀者 選人要點(diǎn) ：個(gè)人經(jīng)歷，個(gè)性特質(zhì)， 觀念心態(tài)，管理技能 育人幾部曲 ：授權(quán)，溝通，評價(jià)， 幫助，作表率 ?發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決 高手 ：發(fā)現(xiàn)問題 更高手 ：解決問題 24 中長期計(jì)劃：年度計(jì)劃， 10年計(jì)劃 短期計(jì)劃：日、周、月、季度計(jì)劃 計(jì)劃：達(dá)到目的地的路線 人們對計(jì)劃的參與度越高， 計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)越高 25 Plan Do Action Check 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)花多少時(shí) 間和精力在 PDCA分 階段上？ P D C A ？ % ？ % ？ % ？ % 26 決 策 技 巧 ?收集盡可能多的信息，多聽別人的意見， 仔細(xì) 周密的思考 ?把握決策的時(shí)機(jī)，果斷決策 ?部屬對決策的參與度越高，決策的執(zhí)行越順 ?決策僅僅是一個(gè)開端，更大的挑戰(zhàn)常常是要加以實(shí)現(xiàn) ?決策成功率從 80%提高到 90%，那么你將由稱職的 成功者變?yōu)榻艹龅臎Q策者了 27 授 權(quán) 技 巧 〃 What、 Who、 When How (3W1H) 〃 〃 全部授權(quán) 0 1 28 ? 授權(quán)后對重要事情也應(yīng)跟催，不可完全放任 ? 授權(quán)后仍應(yīng)對事情的成敗負(fù)責(zé) ? 管理者的最高境界是自己的事全給下屬做， 而自己去做上司的事 ? 一個(gè)不愿授權(quán)和培養(yǎng)接班人的人很難被提升 29 激 勵(lì) 技 巧 ?〃 表揚(yáng)和稱贊是最好的激勵(lì)方法，但需注意How, When,What ， Who ?〃 適當(dāng)?shù)膲毫σ彩且环N激勵(lì)方法?！氨葡聦龠M(jìn)步” ?〃 應(yīng)該了解部屬的動(dòng)機(jī)和精通激勵(lì)理論， 才能做好激勵(lì) ?〃 首先應(yīng)激勵(lì)自己，然后才有可能去激勵(lì)別人 ?〃 培養(yǎng)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神才能激勵(lì) 所有的團(tuán)隊(duì)成員 30 蓋洛普公司的 Q12 （ 一） ? 我知道對我的工作要求。 ? 我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備。 ? 在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長做的事。 ? 在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)。 ? 我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。 ? 工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。 31 蓋洛普公司的 Q12 （ 二） ? 在工作中，我覺得我的意見受到重視。 ? 公司的使命／目標(biāo)使我覺得我的工作重要。 ? 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。 ? 我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。 ? 在過去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。 ? 過去一年里，我的工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長。 32 通過培養(yǎng)成就感來激勵(lì)下屬 ? 增強(qiáng)員工的自信心。 ? 提供適度挑戰(zhàn)性的工作。 ?
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