南孚公司銷售實(shí)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-31 10:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 收集： ? *解決前次存在的問題 ? *回復(fù)前次提出的要求 ? 拜訪八步驟 ? 《四》店情查看： ? *店內(nèi)查看 ? *產(chǎn)品陳列 ? *導(dǎo)購人員的工作狀態(tài)及銷售情況 ? *收集竟品情況 ? 拜訪八步驟 ? 《五》產(chǎn)品生動(dòng)化： ? *確保所有庫存產(chǎn)品的輪換 ? *清除超期產(chǎn)品 ? *根據(jù)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)開展產(chǎn)品生動(dòng)化 ? *補(bǔ)充貨架和陳列架 ? *需要是清潔貨架和陳列架 ? *調(diào)整，更新產(chǎn)品陳列 ? *張貼產(chǎn)品廣告畫 ? 拜訪八步驟 ? 《六》擬定單 ? *記錄現(xiàn)有庫存 ? *對(duì)照現(xiàn)有庫存擬定每個(gè)品種的建議定單 ? *估算出上次拜訪以來的實(shí)際銷量 ? *與客戶達(dá)成對(duì)建議定單的協(xié)議 ? *將訂購記錄在路線本上 ? 拜訪八步驟 ? 《七》銷售陳述： ? *陳述機(jī)遇 ? *提供詳情 ? *消除異議 ? *達(dá)成交易 ? 拜訪八步驟 ? 《八》總結(jié)與行政工作： ? *填寫訂單 ? *登記路線本 ? *介紹公司新的促銷政策 ? *說明下次拜訪的時(shí)間 ? 鏈接：寶潔顧客拒絕定貨理由及回答 ? 顧客拒絕定貨理由及回答 ? *我不能進(jìn)這種規(guī)格的產(chǎn)品，我沒有足夠的貨架位置。 DSR：老板，因?yàn)橄M(fèi)著有著各種各樣的需求，即使你這里存在著貨架不足的問題，您也應(yīng)該夠進(jìn)這種產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者在您這里購買這種產(chǎn)品的需求，我已經(jīng)檢查過您的貨架，這種產(chǎn)品剛好適合放在這塊貨架上，所以請(qǐng)您先進(jìn) XX包 ? 顧客拒絕定貨理由及回答 ? * 我現(xiàn)在已經(jīng)有了這種品牌的三個(gè)規(guī)格，不想再進(jìn)第四種。 DSR： 1這種品牌銷售量是相當(dāng)大的，其中每個(gè)規(guī)格都是適應(yīng)消費(fèi)者的某種需要的，請(qǐng)您記住這點(diǎn)：您有很多類型的顧客，他或許來自一個(gè)大家庭，或許是單身，或許是老年人，但您必須盡力吸引百分之百的顧客，所以我建議您進(jìn)兩箱這種規(guī)格的產(chǎn)品以滿足您百分之百的顧客的需求。 ? 2我相信，您愿意你商店內(nèi)的每一種產(chǎn)品都能帶來最大的銷售量和利益，所以您進(jìn)這種品牌三個(gè)規(guī)格的原因在于這三種規(guī)格都賣得很好，而我向您推薦的第四種規(guī)格也將給您帶來很高大利益，據(jù)當(dāng)?shù)卣{(diào)查結(jié)果顯示，這種規(guī)格比您貨架上現(xiàn)有的某些產(chǎn)品賣的都要好，所以您不應(yīng)該拒絕他給您帶來的利益 。 ? 顧客拒絕定貨理由及回答 ? *這種規(guī)格在我的店里賣不動(dòng)。 DSR：老板，我知道這種規(guī)格在您的店里賣得不是最快的，但您應(yīng)該了解有些顧客喜歡這種規(guī)格，您不要冒險(xiǎn)失去您的顧客，因?yàn)樗麄儠?huì)在您的競爭對(duì)手而不是您的商店里發(fā)現(xiàn)他們所喜愛的規(guī)格 ? 顧客拒絕定貨理由及回答 ? *我為什么要幫助你們來推出這種產(chǎn)品呢？ DSR：老板，您并不是在為我們來推出新產(chǎn)品。當(dāng)然有的生產(chǎn)廠家希望通過零售商為他們推出新產(chǎn)品，那就意味著他們對(duì)這種產(chǎn)品的銷售潛力不了解，或者他們不愿意為推出新產(chǎn)品花費(fèi)更多的資金，同
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